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用戶需求假設(shè)課程

 

【課程背景】

目前企業(yè)的項(xiàng)目和產(chǎn)品開發(fā)，都是“得用戶者得天下“，打造以用戶需求為核心的產(chǎn)品開發(fā)和經(jīng)營(yíng)理念是每家企業(yè)要學(xué)習(xí)的，在對(duì)用戶開展痛點(diǎn)調(diào)研、需求洞察的時(shí)候，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人往往不得章法，從而耗費(fèi)企業(yè)大量的資源后，項(xiàng)目或者產(chǎn)品都依然沒(méi)有快速良好的進(jìn)展。

基于以上情況，朱雪蓮老師打造了《精益探索——用戶需求假設(shè)與驗(yàn)證》課程，旨在讓企業(yè)的項(xiàng)目/產(chǎn)品負(fù)責(zé)人能理解用戶需求的探索方法及驗(yàn)證策略，從而快速迭代項(xiàng)目和產(chǎn)品，精簡(jiǎn)企業(yè)開發(fā)成本，打造最高效的用戶和產(chǎn)品思維團(tuán)隊(duì)。

 

【課程收益】

重塑以用戶為核心的創(chuàng)新思維理念

改變?cè)械墓袒季S，培養(yǎng)用戶思維的意識(shí)

掌握用戶需求探索的流程和方法

掌握用戶需求驗(yàn)證的方法

 

【課程對(duì)象】企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、技術(shù)及研發(fā)人員、用戶市場(chǎng)管理人員

 

【課程大綱】

一、 用戶是誰(shuí)？

1、 用戶研究的背景

項(xiàng)目/產(chǎn)品三要素

2、 研究用戶的好處

案例：云鯨、Ecoflow

二、 如何探索用戶需求？

1、用戶畫像的定義

2、用戶畫像的意義

3、C端用戶

（1）用戶畫像

練習(xí)：制作一份用戶畫像

 （2）用戶驗(yàn)證與迭代

工具：JavelinBord標(biāo)*板

3、 B端/G端用戶

（1） 用戶畫像組成

（2） 用戶畫像案例

4、 用戶旅程圖

練習(xí)：制作一張用戶旅程圖

5、 用戶訪談

（1） 用戶訪談三要素

（2） 用戶訪談流程

（3） 用戶訪談大綱

練習(xí)：制作一張用戶訪談大綱

三、 如何開展用戶需求驗(yàn)證？

1、 MVP概念和作用

2、 MVP的5種類型

3、 MVP的步驟

（1）設(shè)定產(chǎn)品目標(biāo)

（2）最小化需求

（3）收集數(shù)據(jù)/親自體驗(yàn)/再次訪談

（4）驗(yàn)證假設(shè)并得出結(jié)論

4、MVP案例：大疆無(wú)人機(jī)

 

用戶需求假設(shè)課程