課程描述INTRODUCTION
· 銷(xiāo)售經(jīng)理· 營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
乘用車(chē)銷(xiāo)售營(yíng)銷(xiāo)策略課程
【課程背景】
來(lái)自五湖四海,性格各異的汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理們,正在為咱們的國(guó)內(nèi)乘用車(chē)市場(chǎng)和人民生活的出行幸福,創(chuàng)造著巨大的價(jià)值,同時(shí)成就了各個(gè)汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理自己的事業(yè)和人生。但是,在從事乘用車(chē)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中,由于缺乏專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略和技巧培訓(xùn),缺乏必要的營(yíng)銷(xiāo)管理工具,往往會(huì)導(dǎo)致溝通低效導(dǎo)致業(yè)績(jī)低落等問(wèn)題,那么,
銷(xiāo)售經(jīng)理該怎樣建立一套簡(jiǎn)單落地的客戶(hù)和營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng),讓自己可以做到,凡是客戶(hù)都有記錄,避免遺忘。凡是溝通都有備案,提高工作效率?
怎樣提高銷(xiāo)售經(jīng)理的口頭表達(dá)能力,把乘用車(chē)的優(yōu)勢(shì)介紹清楚,把帶給客戶(hù)的價(jià)值,表達(dá)得更具有說(shuō)服力,縮短客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品理解和質(zhì)疑的時(shí)間?
怎樣跟陌生客戶(hù)建立高親和力的關(guān)系,怎樣進(jìn)行商務(wù)談判和溝通,以及處理溝通中的爭(zhēng)議?
這些問(wèn)題就是目前咱們國(guó)內(nèi)汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理最關(guān)心的課題,也是本課程的聚焦所在。
本課程突破了很多營(yíng)銷(xiāo)課程只講特例、缺乏普遍規(guī)律,更缺少工具方法的瓶頸,還原真實(shí)案例。解決學(xué)員 “看不清、想不到、做不了”的三大難題,提供10-20個(gè)落地工具,通過(guò)導(dǎo)師帶著學(xué)員演練、現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。一看就懂,一聽(tīng)就會(huì),一練就熟,回去就用。
【課程收益】
掌握營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)管理體系的三個(gè)文件:客戶(hù)魚(yú)池、銷(xiāo)售漏斗和客戶(hù)日志
掌握結(jié)構(gòu)思考力五個(gè)工具,把事情想清楚,把話說(shuō)明白
掌握*說(shuō)服力公式三個(gè)步驟,用專(zhuān)業(yè)和案例打動(dòng)客戶(hù)
掌握陌生電話六步法,通過(guò)電話開(kāi)拓新客戶(hù)
掌握人際關(guān)系破冰四步法,升級(jí)客戶(hù)關(guān)系
掌握談判溝通五步法和高情商溝通四個(gè)關(guān)鍵詞,游刃有余處理客戶(hù)溝通和談判全場(chǎng)景
【課程對(duì)象】
汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理、4S店銷(xiāo)售、二手車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理、汽車(chē)金融銷(xiāo)售經(jīng)理、汽車(chē)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人、股票經(jīng)紀(jì)人、POS機(jī)等行業(yè),金融產(chǎn)品直銷(xiāo)合伙人
【課程大綱】
第一部分 乘用車(chē)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)管理體系的建立
怎樣建立乘用車(chē)客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)管理體系,大大提高銷(xiāo)售經(jīng)理的效率和效果呢?
1、項(xiàng)目漏斗七階段
目標(biāo)篩選、建立聯(lián)系、持續(xù)跟進(jìn)、挖掘需求、方案建議、合同簽訂、售后服務(wù)
銷(xiāo)售漏斗文件
2、客戶(hù)日志的四個(gè)模塊
客戶(hù)信息、溝通記錄、商務(wù)需求、個(gè)人信息
3、客戶(hù)魚(yú)池文件表
企業(yè)信息、個(gè)人信息等
案例:藝龍旅行網(wǎng)、WEB POWER公司
工具:客戶(hù)日志表、銷(xiāo)售漏斗、客戶(hù)信息表等
第二部分 銷(xiāo)售經(jīng)理專(zhuān)業(yè)表達(dá)和說(shuō)服力
怎樣在跟進(jìn)客戶(hù)的各個(gè)環(huán)節(jié),提高銷(xiāo)售經(jīng)理口頭表達(dá)的專(zhuān)業(yè)性和說(shuō)服力?
1、表達(dá)簡(jiǎn)潔清晰的五個(gè)工具
結(jié)論先行、以上統(tǒng)下、歸類(lèi)分組、邏輯遞進(jìn)、MECE
2、*說(shuō)服力公式三個(gè)步驟
爬行腦講利益:先聲奪人定主題
情緒腦講故事:一波三折給案例
理性腦講道理:有理有據(jù)消疑慮
案例:客戶(hù)拜訪案例、介紹筆記本電腦支架、干雞食用方法、EMV企業(yè)簡(jiǎn)介等
工具:結(jié)構(gòu)思考力、*說(shuō)服力公式等
形式:課堂提問(wèn)和練習(xí)
第三部分 銷(xiāo)售經(jīng)理客戶(hù)開(kāi)拓中的溝通和談判
怎樣在開(kāi)拓客戶(hù)的各環(huán)節(jié),提高談判和溝通的效率和效果?
1、陌生電話六步法
建立鏈接、安排時(shí)間、價(jià)值呈現(xiàn)、解除疑慮、后續(xù)安排、表達(dá)感謝
2、人際關(guān)系破冰四步法
巴納姆效應(yīng)、微信頭像、客戶(hù)信息、沙發(fā)公式
3、高價(jià)值談判溝通五步法
了解需求、打開(kāi)心扉、價(jià)值交換、溫暖收尾、經(jīng)常透氣
4、高情商溝通四個(gè)關(guān)鍵詞
是的、同時(shí)、做到、但是
案例:拉鉤案例、華為云、馬關(guān)談判、移動(dòng)客服、《華爾街之狼》等
工具:陌生電話六步法、成功溝通五步法等
形式:視頻案例、課堂練習(xí)和提問(wèn)
乘用車(chē)銷(xiāo)售營(yíng)銷(xiāo)策略課程
轉(zhuǎn)載:http://runho.cn/gkk_detail/293809.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 張良全
預(yù)約1小時(shí)微咨詢(xún)式培訓(xùn)
銷(xiāo)售技巧公開(kāi)培訓(xùn)班
- 營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué) 季鍇源
- 市場(chǎng)工程學(xué)——市場(chǎng)分析及其 邵會(huì)華
- 新客戶(hù)開(kāi)發(fā)與銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升 嚴(yán)家明
- 標(biāo)桿地產(chǎn)整合行銷(xiāo)拓客解密與 劉老師
- 卓越銷(xiāo)售管理 – 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì) 王鑒
- 項(xiàng)目銷(xiāo)售流程及關(guān)鍵技能 王浩
- 超級(jí)終端倍增業(yè)績(jī)孵化系統(tǒng) 謝晗苑
- 策略銷(xiāo)售—找到大客戶(hù)銷(xiāo)售中 崔建中
- 銷(xiāo)售精英訓(xùn)練營(yíng) 梁輝
- 銷(xiāo)售經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理核心技能 鮑英凱
- 供應(yīng)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售一體化 蔡老師
- 銷(xiāo)售精英激勵(lì)與實(shí)戰(zhàn)技能提升 劉易明
銷(xiāo)售技巧內(nèi)訓(xùn)
- AI銷(xiāo)售法:助力銷(xiāo)售技巧與 龔勛
- 項(xiàng)目策略銷(xiāo)售與管理 曹勇
- 攻心為上-寫(xiě)字樓、產(chǎn)業(yè)園、 易萍
- 海外客戶(hù)溝通拜訪與關(guān)系管理 陳老師
- 保險(xiǎn)銷(xiāo)售高手的七大營(yíng)銷(xiāo)思維 曹勇
- 新能源行業(yè)產(chǎn)品介紹方案書(shū)撰 曹勇
- 《銷(xiāo)售建設(shè)-活動(dòng)量管理高級(jí) 裴昱人
- 《期交保險(xiǎn)銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)》 李瑞倩
- AI+7步業(yè)績(jī)倍增的成交力 曹勇
- 《凝心聚力,共拓市場(chǎng)--- 司銘宇
- 顧問(wèn)式銷(xiāo)售-7步攻單談判 牟繹可
- 《變機(jī)會(huì)為訂單的七大銷(xiāo)售策 曹勇