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團(tuán)隊(duì)建設(shè)與激勵(lì)實(shí)戰(zhàn)課程

 

【課程背景】

個(gè)人需要依靠團(tuán)隊(duì)發(fā)展，管理者需要依靠團(tuán)隊(duì)成功，每一個(gè)人都要致力于團(tuán)隊(duì)的提升才會(huì)共贏。高效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，是指將肩負(fù)特殊使命的團(tuán)隊(duì)成員按照特定的模式組織起來(lái)，協(xié)調(diào)一致以實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的持續(xù)不斷的過(guò)程。團(tuán)隊(duì)精神是當(dāng)今企業(yè)精神的重要組成部分，不斷增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，打造團(tuán)隊(duì)優(yōu)質(zhì)建設(shè)的競(jìng)爭(zhēng)力      

課程運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)作為落地方向，結(jié)合企業(yè)管理者的實(shí)際管理環(huán)境與問(wèn)題，運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)在工具和技巧，在課題推動(dòng)、過(guò)程產(chǎn)出、結(jié)營(yíng)匯報(bào)等流程提高轉(zhuǎn)化質(zhì)量并能進(jìn)行整體輸出。使培訓(xùn)產(chǎn)出高度標(biāo)準(zhǔn)化的行動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)踐落地方案，更有利于參訓(xùn)學(xué)員學(xué)會(huì)、可復(fù)制、在內(nèi)部傳播和使用。

 

【課程收獲】

1、掌握科學(xué)的明確目標(biāo)，界定結(jié)果，分析原因，深層次總結(jié)的方法論和工具

2、提高學(xué)員解決棘手問(wèn)題的技巧，改善個(gè)人績(jī)效與團(tuán)隊(duì)績(jī)效，提升綜合管理能力和領(lǐng)導(dǎo)力

3、掌握有效運(yùn)行高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的多個(gè)工具

4、掌握高績(jī)效團(tuán)隊(duì)協(xié)作與激發(fā)潛能方法

5、掌握建立團(tuán)隊(duì)信任體系的內(nèi)在邏輯與方法發(fā)展催化技術(shù)，培養(yǎng)催化式管理者；

6、明確行動(dòng)學(xué)習(xí)在企業(yè)應(yīng)用的邏輯和主要應(yīng)用場(chǎng)景

 

【課程受眾】企業(yè)所有管理人員

 

【課程大綱】 

第一講：行動(dòng)學(xué)習(xí)理論基礎(chǔ)與特點(diǎn)

1、行動(dòng)學(xué)習(xí)六要素

1) 懸而未決的難題

2) 互助學(xué)習(xí)的小組

3) 催化師的引導(dǎo)

4) 質(zhì)疑與反思的過(guò)程

5) 行動(dòng)中驗(yàn)證和鞏固成果

6) 知識(shí)、行為和心智模式的根本轉(zhuǎn)變

2、行動(dòng)學(xué)習(xí)的角色

1) 學(xué)習(xí)發(fā)起人

2) 學(xué)習(xí)召集人

3) 行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師

4) 學(xué)習(xí)組長(zhǎng)

5) 學(xué)習(xí)小組成員

6) 專業(yè)支撐的理論專家

3、行動(dòng)學(xué)習(xí)的信念假設(shè)

1) 信念假設(shè)1：友誼互助的精神

2) 信念假設(shè)2：團(tuán)隊(duì)智慧優(yōu)于個(gè)體智慧

3) 信念假設(shè)3：關(guān)系質(zhì)量決定學(xué)習(xí)質(zhì)量

4) 信念假設(shè)4：承認(rèn)自己的無(wú)知

5) 信念假設(shè)5：洞察性提問(wèn)產(chǎn)生學(xué)習(xí)

6) 信念假設(shè)6：雙環(huán)學(xué)習(xí)是本質(zhì)

7) 信念假設(shè)7：學(xué)習(xí)寓于行動(dòng)之中

8) 信念假設(shè)8：視覺(jué)化激活團(tuán)隊(duì)腦

4、行動(dòng)學(xué)習(xí)工具

1) 體驗(yàn)行動(dòng)學(xué)習(xí)研討方法“頭腦風(fēng)暴法”

2) 體驗(yàn)行動(dòng)學(xué)習(xí)研討方法“團(tuán)隊(duì)列名法”

3) 體驗(yàn)行動(dòng)學(xué)習(xí)研討方法“團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法”

4) 行動(dòng)學(xué)習(xí)不僅僅解決業(yè)務(wù)問(wèn)題

5) 行動(dòng)學(xué)習(xí)對(duì)組織發(fā)展的意義

5、行動(dòng)學(xué)習(xí)的7要素

1) 復(fù)雜性難題，懸而未決的難題

2) 多樣性小組，小組與人選

3) 催化師，引導(dǎo)與催化

4) 洞察性提問(wèn)，反思式傾聽(tīng)與質(zhì)疑

5) 高承諾行動(dòng)，行動(dòng)與落地

6) 反思性學(xué)習(xí)與項(xiàng)目周期相結(jié)合

7) 系統(tǒng)性支持，習(xí)得與推廣

6、行動(dòng)學(xué)習(xí)的8大步驟

1) 選定課題

2) 建立小組

3) 項(xiàng)目啟動(dòng)

4) 問(wèn)題討論

5) 行動(dòng)計(jì)劃制定

6) 計(jì)劃實(shí)施和執(zhí)行推進(jìn)

7) 總結(jié)評(píng)估

8) 固化與分享

 

二、行動(dòng)學(xué)習(xí)運(yùn)用的工具（課程中穿插進(jìn)行）

1、頭腦風(fēng)暴

2、魚(yú)骨圖

3、5WHY分析法

4、6W3H

5、5KT法

6、WBS

7、重要性矩陣

8、T型分析工具

9、SWOT

10、行動(dòng)計(jì)劃表與甘特圖

 

以下知識(shí)點(diǎn)在行動(dòng)學(xué)習(xí)過(guò)程中穿插進(jìn)行

什么才是能夠賦能員工，并受到員工歡迎的激勵(lì)方式

1、員工激勵(lì)的定義和意義

1）激勵(lì)的定義

2）影響激勵(lì)的三個(gè)因素

3）激勵(lì)的形成過(guò)程

4）激勵(lì)的六個(gè)屬性和管理重心

2、四種激勵(lì)理論的應(yīng)用

1）馬斯洛需求層次 

2）雙因素激勵(lì)理論

3）正向激勵(lì)與負(fù)向激勵(lì)

4）貝克哈德改變公式

4、激勵(lì)注意事項(xiàng)  

1）公正地評(píng)價(jià)

2）獎(jiǎng)懲決策要謹(jǐn)慎

3）獎(jiǎng)懲要明確針對(duì)目標(biāo)

4）不要過(guò)多強(qiáng)調(diào)物質(zhì)獎(jiǎng)懲

3、打動(dòng)員工內(nèi)心的三類激勵(lì)提問(wèn)話術(shù)

1) 提問(wèn)——過(guò)去

2) 提問(wèn)——現(xiàn)在

3) 提問(wèn)——將來(lái)

學(xué)員互動(dòng)：激勵(lì)水平測(cè)試

學(xué)員實(shí)操：激勵(lì)提問(wèn)話術(shù)對(duì)話演練

4、如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作熱情？

1) 畫(huà)餅充饑，職員不愛(ài)吃，怎么辦？

2) 掏心掏肺，職員不領(lǐng)情，怎么辦？

3) 設(shè)置獎(jiǎng)項(xiàng)，職員不心動(dòng)，怎么辦？

4) 給予獎(jiǎng)勵(lì)，認(rèn)為應(yīng)得的，怎么辦？

5) 先批評(píng)，還是先表?yè)P(yáng)？

6) 關(guān)心所有人，關(guān)注的是優(yōu)秀員工還是落后員工呢？

5、如何正確面對(duì)新生代員工

1) 聯(lián)盟關(guān)系：不是“擁有”，而是“使用”

2) 被看不起和對(duì)不起自己是兩碼事

3) 要舍得給決策權(quán)——春江水暖鴨先知

4) WHY比HOW更重要

5) 要能夠好玩有趣——瑞雪文化、活水計(jì)劃、排毒行動(dòng)

6) 要舍得給名分——高大上且時(shí)髦

 

團(tuán)隊(duì)建設(shè)與激勵(lì)實(shí)戰(zhàn)課程