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高效銷(xiāo)售技巧課程

【課程背景】
客戶公司目前在市場(chǎng)上正處于激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，需要通過(guò)一系列的、系統(tǒng)化的培訓(xùn)對(duì)一線銷(xiāo)售管理團(tuán)隊(duì)各級(jí)人員區(qū)域生意規(guī)劃、渠道管理、客戶管理、零售店管理等各個(gè)方面的思維、方法、技巧進(jìn)行提高，從而最終贏取更多的市場(chǎng)份額及業(yè)務(wù)的持續(xù)增長(zhǎng)！
目前我們的前線業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)面對(duì)的主要挑戰(zhàn)有：三大轉(zhuǎn)變
從“純技術(shù)人員”到“綜合的銷(xiāo)售服務(wù)人員”的轉(zhuǎn)變——需要更懂銷(xiāo)售技巧、客戶心理學(xué)
從“獨(dú)立作戰(zhàn)的業(yè)務(wù)人員”到“業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者”——需要更懂人力資源、群體心理
從“業(yè)務(wù)執(zhí)行者”到“生意管理者”——需要更有策略思維、更全面的生意管理技能

【課程收益】
針對(duì)挑戰(zhàn)、有的放矢——針對(duì)上述三大挑戰(zhàn)，為客戶公司提供對(duì)癥下藥的培訓(xùn)解決方案
注重客戶化——100%內(nèi)容做到客戶化定制式的開(kāi)發(fā)（行業(yè)、企業(yè)）
注重實(shí)戰(zhàn)——不少于60%的內(nèi)容時(shí)間為實(shí)踐研討、練習(xí)、及各地“優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)分享”

【課程對(duì)象】
一線業(yè)務(wù)人員：指負(fù)責(zé)二級(jí)渠道為主區(qū)域的業(yè)務(wù)員和代表，助理代表等；
區(qū)域業(yè)務(wù)管理者：主要指城市經(jīng)理、省經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理等。

【課程大綱】
一、為什么溝通如此重要？ 
二、我們常見(jiàn)的困難有哪些？
三、“高效溝通”、“高效業(yè)務(wù)溝通”的概述
四、高效的溝通技巧——如何有效地交流信息
1、溝通的常見(jiàn)誤區(qū)
常見(jiàn)誤區(qū)的列舉
誤區(qū)的核心成因分析
2、高效溝通的概念
高效溝通過(guò)程的特點(diǎn)
高效溝通的概念
高效溝通的重要性
3、高效溝通的基本循環(huán)
4、高效溝通的三類(lèi)技巧
收集更多信息的技巧
鎖定核心信息的技巧
引導(dǎo)對(duì)方的技巧
5、小組練習(xí)：三類(lèi)溝通技巧練習(xí)

五、高效的銷(xiāo)售技巧——如何讓對(duì)方更容易接受你的想法
1、需求與機(jī)會(huì)
機(jī)會(huì)的概念及其重要性
需求與機(jī)會(huì)的異同－
練習(xí)：辨別機(jī)會(huì)與需求
2、特征、優(yōu)勢(shì)與利益的異同
特征的概念與作用
優(yōu)勢(shì)的概念與作用
利益的概念與重要性
3、研討：關(guān)于客戶的……
客戶的需求有哪些？
客戶的期望、顧慮有哪些？
客戶的思考邏輯特點(diǎn)是什么？
客戶是如何進(jìn)行選擇的？
上述哪些是我們的商品、服務(wù)（方案）的機(jī)會(huì)？
我們的商品、服務(wù)（方案）有哪些特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)？
上述特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)哪些是客戶的利益？
4、高效尋問(wèn)的“十二個(gè)格子”
練習(xí)：向客戶推薦你的“方案”

高效銷(xiāo)售技巧課程