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中國企業(yè)培訓講師
《銷售專項技能培訓》
2025-07-05 04:12:31
 
講師:孫琦 瀏覽次數(shù):2951

課程描述INTRODUCTION

· 銷售經(jīng)理· 高層管理者· 中層領(lǐng)導· 一線員工

培訓講師:孫琦    課程價格:¥元/人    培訓天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

銷售專項技能培訓

【課程背景】
在過往的市場交易中,基于企業(yè)性質(zhì)的分級(一級:外資 二級:合資 三級:央企/國企 四級:民營),對終端客戶的采購、預(yù)算和評判標準有明顯認知優(yōu)勢,以至于終端客戶和代理商會基于此分級和品牌優(yōu)勢主動購買,銷售人員的日常工作多集中于經(jīng)銷商日常管理、訂單處理、售后等等。
而當下產(chǎn)品同質(zhì)化、價格戰(zhàn)、市場份額被蠶食,對渠道管理的銷售人員提出了新的心態(tài)和能力上的雙重挑戰(zhàn),除了具備現(xiàn)有的經(jīng)銷商管理能力的外,要針對性的訓練和提升自己直接從終端客戶獲取訂單能力、并將這種能力融入到與經(jīng)銷商的合作和管理中;要針對性的訓練和提升自己對經(jīng)銷商的利益、關(guān)注點、發(fā)展等多維度的分析能力、與經(jīng)銷商建立長期穩(wěn)定有粘性的合作關(guān)系能力、共同協(xié)作打單能力;同時要關(guān)注銷售人員心態(tài)上的轉(zhuǎn)變、激發(fā)并幫助銷售人員意識到新形勢下終身成長的內(nèi)驅(qū)力。
基于以上分析及能力訓練需求,本課程萃取大客戶銷售及渠道管理的精髓模塊,分為:大客戶銷售能力、人際關(guān)系進階與經(jīng)銷商三維分析、重塑標準、共同打單與培訓 五大模塊,從帶領(lǐng)銷售人員識別新形勢下的新身份,需要的新技能開始,融入以上模塊關(guān)鍵技能的學習、演練、實戰(zhàn)、應(yīng)用,并在整個課程中關(guān)注、呈現(xiàn)并激發(fā)銷售人員心態(tài)、內(nèi)驅(qū)力的改變。在充分發(fā)揮自己的銷售天賦和優(yōu)勢基礎(chǔ)上,完備自己的銷售能力,提升短板,建立長期穩(wěn)定利潤的經(jīng)銷商梯隊,實現(xiàn)銷售與企業(yè)的協(xié)同進化。

【課程收益】
提高銷售人員格局、內(nèi)驅(qū)力,幫助學員識別新形勢下的新身份,定位自身銷售工作的意義及與企業(yè)協(xié)同進化的關(guān)系
提升銷售工作的持續(xù)積極主動性,幫助學員覺察對自身收獲、終身成長,及銷售技能的提升對人生各方面的全面影響
幫助學員覺察自身銷售優(yōu)勢、天賦、梳理已經(jīng)在使用的碎片化銷售技能,從而達到在保有和加強自身優(yōu)勢的基礎(chǔ)上,全面系統(tǒng)化的掌握可復(fù)制的銷售技能,提升并保證每個項目的穩(wěn)定成功率
帶領(lǐng)學員翻盤、審視、覺察現(xiàn)有經(jīng)銷商開發(fā)和管理的情況,從而使學員即在此山中,又能站在此山外統(tǒng)籌全局,運籌帷幄;
掌握市場大客戶銷售核心技能,提升直接從終端客戶獲取訂單的能力,在經(jīng)銷商的開發(fā)和管理中有更多的籌碼和掌控能力;
能夠在所轄區(qū)域內(nèi)規(guī)劃經(jīng)銷商梯隊,鎖定目標客戶
通過對經(jīng)銷商及其公司所有人的分析掌握搞定經(jīng)銷商,提高粘性和忠誠度;
通過對經(jīng)銷商全面分析及信任的解析掌握與經(jīng)銷商建立信任的全系技能;
掌握與經(jīng)銷商共同單打、分工協(xié)作、指揮作戰(zhàn)的技能;
掌握簡單的培訓技巧,提高經(jīng)銷商的忠誠度、粘性、統(tǒng)一價值觀和意識形態(tài);

【課程對象】
新晉銷售、1~3年銷售、3~5年銷售、5年以上銷售、其他在工作中需要上述實戰(zhàn)技能的人

【課程大綱】
開場:新形勢下的新角色
一、研討主題:
1、以案例開始以案例結(jié)束
2、通過案例看當下經(jīng)銷商開發(fā)與管理現(xiàn)狀
3、通過案例看學員經(jīng)銷商開發(fā)管理意識、能力現(xiàn)狀及內(nèi)驅(qū)力情況
3、通過案例提煉、明確五大項技能模塊
4、定義經(jīng)銷商開發(fā)與管理中銷售人員兩個角色
5、當下經(jīng)銷商管理過程中的挑戰(zhàn)、困惑
6、梳理經(jīng)銷商開發(fā)與管理的五個步驟
二、訓練目標:
1、明確課程訓練的五大模塊,理解五大模塊的重要性,審視自身現(xiàn)狀
2、意識到經(jīng)銷商管理中扮演的角色,確定日后工作的底層邏輯
3、意識到經(jīng)銷商管理對企業(yè)及銷售個人的終身影響,提供持續(xù)內(nèi)驅(qū)力
4、分享并呈現(xiàn)當下管理與開發(fā)工作中的挑戰(zhàn)和困惑
5、捋順經(jīng)銷商開發(fā)與管理流程,在實際工作中找準方向

模塊一:大客戶銷售能力
一、研討主題:
1、如何定義大客戶 如何獲取大客戶信息
2、大客戶與企業(yè)、銷售個人的關(guān)系
3、采購、銷售流程梳理
4、微觀:針對客戶個人三個維度分析及獲取方法
5、宏觀:把客戶個人放在采購項目組中的二個維度分析
6、客戶內(nèi)部各關(guān)系人如何開發(fā)、管理
7、客戶關(guān)系開發(fā)與管理的原則及注意事項
8、大客戶銷售中四大關(guān)鍵動作(參觀工廠、技術(shù)交流、產(chǎn)品演示、見高層)
9、各個關(guān)鍵動作的要點、呈現(xiàn)方式
10、方案呈現(xiàn)結(jié)構(gòu)、要素清單
11、價值輻射模型
二、訓練目標:
1、意識到大客戶對企業(yè)及銷售個人的終身影響,提供持續(xù)內(nèi)驅(qū)力
2、意識到收集信息的重要性,交付收集信息的三個維度及一張清單
3、掌握宏觀微觀客戶五維分析法
4、掌握五維獲取及基本提問技能
5、學會制定五維參考系
6、掌握大客戶成交過程中的關(guān)鍵動作
7、掌握各關(guān)鍵動作要點、目標、呈現(xiàn)
8、交付方案呈現(xiàn)結(jié)構(gòu)、要素清單
9、掌握價值交付、差異化交付技能
案例演練:根據(jù)客戶所在行業(yè)、學員銷售資歷、學員需求選擇案例
實踐應(yīng)用:學員現(xiàn)有客戶分析實操

模塊二 模塊三:經(jīng)銷商關(guān)系開發(fā)與管理
一、研討主題:
1、經(jīng)銷商關(guān)注及利益點三維分析法
2、獲取三維信息方法
3、滿足三維方法
4、信任兩個公式、五步口訣、五個層級
5、人際關(guān)系進階圖 二個維度
6、經(jīng)銷商開發(fā)中的“備胎哲學”
二、訓練目標:
1、掌握與經(jīng)銷商建立關(guān)系全壘打技能
2、掌握經(jīng)銷商關(guān)注及利益點三個維度分析、獲取、滿足、重塑技能
3、掌握人際關(guān)系進階圖譜
案例分析:根據(jù)客戶所在行業(yè)、學員銷售資歷、學員需求選擇不同案例
實踐應(yīng)用:學員現(xiàn)有客戶實操

模塊四:重塑標準
一、研討主題:
1、客戶認知中的采購、衡量標準獲取
2、形成認知、決策標準的過程
3、認知心理學中影響客戶決策標準的黃*
4、改變客戶決策參考標準的兩種途徑
5、改變認知的話術(shù)訓練
二、訓練目標:
1、意識到客戶已經(jīng)戴上“認知眼鏡”
2、掌握獲取客戶決策標準的方法
3、掌握改變認知的兩個路徑和黃*
4、掌握改變認知的四大類話術(shù)
案例演練:根據(jù)客戶所在行業(yè)、學員銷售資歷、學員需求選擇案例
實踐應(yīng)用:學員現(xiàn)有客戶分析實操

模塊五:共同打單與培訓
一、研討主題:
1、經(jīng)銷商項目分級跟蹤
2、共同打單資源梳理
3、共同打單項目篩選、優(yōu)劣勢分析
4、梳理項目銷售流程,制定策略、分工合作
5、統(tǒng)籌、指揮能力
6、經(jīng)銷商培訓內(nèi)容設(shè)計、梳理
7、培訓目標設(shè)定、意識形態(tài)統(tǒng)一粘性提升
8、培訓課程設(shè)計
9、適合經(jīng)銷商團隊的授課技巧
二、訓練目標:
1、掌握梳理經(jīng)銷商在跟項目方法
2、掌握統(tǒng)籌、指揮能力,共同拿下訂單
3、掌握項目銷售流程及關(guān)鍵動作完成技能
4、掌握經(jīng)銷商培訓技能
5、掌握企業(yè)文化輸送、價值觀一致方法
6、掌握價值輸送技能,統(tǒng)一意識形態(tài),提高粘性
案例分析:根據(jù)客戶所在行業(yè)、學員銷售資歷、學員需求選擇不同案例
實踐應(yīng)用:學員現(xiàn)有客戶實操
結(jié)尾:小組討論、總結(jié)、課程結(jié)業(yè)設(shè)計、主題升華、后續(xù)跟進安排

銷售專項技能培訓


轉(zhuǎn)載:http://runho.cn/gkk_detail/313678.html

已開課時間Have start time

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    參加課程:《銷售專項技能培訓》

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孫琦
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