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成功的銷售培訓

【培訓對象】
企業(yè)營銷管理人員、業(yè)務團隊、客服人員

【培訓收益】
1. 主動開發(fā)市場- 快速洞察市場商機與主動創(chuàng)造市場機會。 
2. 激情開拓客戶- 制造出市場所需的數(shù)量，快速成交銷售。 
3. 觀測市場趨勢- 掌握產品的*銷售周期，建立客戶關系。 
4. 預測市場變動- 應市場的變動，隨時調整策略，滿足需求。 
5. 錯失關鍵商機- 將導致利潤下降，或造成重大的虧損。 
6. 快速銷售產品- 創(chuàng)造公司*的銷售利潤，把企業(yè)利潤極大化。 
7. 銷售業(yè)績導向- 衡量誰是業(yè)績第一名，強化業(yè)績于成果導向。

第一部分、銷售知識
案例分析：成功的銷售
一、銷售的定義
二、專業(yè)銷售的特點
三、銷售為什么失敗？
四、銷售*的特質
五、銷售成交模型

第二部分 無條件成交沙盤模擬
一、沙盤背景
二、沙盤目標
三、沙盤規(guī)則
四、沙盤演練
五、沙盤總結

第三部分、信息收集
討論分析：你的客戶從哪來？
一、結網(wǎng)法
二、誰是你的客戶

第四部分、電話預約
一、確定關鍵人
二、預約流程
三、僵局處理
實操練習：角色扮演

第五部分、拜訪準備
案例分析：失敗的拜訪
一、心態(tài)
二、資料
三、計劃
四、工具

第六部分、開場印象
一、自我介紹
二、話題導入
三、第一印象
實操練習：自我介紹
第七部分、建立信任
一、寒暄
二、贊美
三、誤區(qū)
實操練習：贊美的藝術

第八部分、挖掘需求
案例分析：客戶的需求在哪里？
一、需求理論
二、需求種類
三、挖掘方法
第九部分、呈現(xiàn)需求
一、TFBR需求確認法
二、FAB價值呈現(xiàn)
三、證據(jù)證明
四、獲得承諾
實操練習：FABE訓練

第十部分、（拒絕）異議處理
案例分析：如此拒絕
一、拒絕原因
二、拒絕種類
三、拒絕處理
實操練習：應對拒絕訓練

第十一部分、鞏固關系
一、關系重要性
二、關鍵人與影響人
三、客情提升
實操訓練：如何鞏固與李總的關系

第十二部分、合作成交
一、談判策略
二、讓步的方法
三、促簽技巧
實操練習：該如何讓步？

第十三部分、完美服務
一、本位服務
二、增值服務

第十四部分、順利收款
一、原則不欠款
二、風險控制

成功的銷售培訓