課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：鄧玉金
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者培訓(xùn)
【學(xué)員對(duì)象】
管理者。
【工作情景】
新官上任，不敢管、不會(huì)管、不知道管什么；或者事事把控，全盤親力親為，致使團(tuán)隊(duì)和部門效率低下；
經(jīng)理人認(rèn)為管事自己更勝任，管人太麻煩，干脆交給上級(jí)或者HR，或者放任自流；
經(jīng)理人對(duì)上級(jí)、對(duì)平級(jí)、對(duì)下級(jí)缺乏定位意識(shí)，不知道該怎么跟他們相處；
個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的責(zé)任心、上進(jìn)心和事業(yè)心失衡；
管理的PDCA比較凌亂，或者有計(jì)劃，執(zhí)行依舊按照慣性。
【課程收益】
認(rèn)知自我；
了解管理者勝任能力模型的維度；
清晰對(duì)上、對(duì)下、平級(jí)的角色認(rèn)知，樹(shù)立管理者思維；
確立管理者的正確態(tài)度；
對(duì)管理者的定位有個(gè)清晰的界定，增強(qiáng)管理者在工作中角色意識(shí)和計(jì)劃執(zhí)行能力。
【課程大綱】
管理者勝任能力模型
亨利.明茨伯格的管理者角色
【模型】：管理者勝任素質(zhì)能力模型
顯能和潛能
能力結(jié)構(gòu)
能力模型
管理者的角色認(rèn)知
管理者常見(jiàn)的角色錯(cuò)位
領(lǐng)主
民意代表
自然人
傳聲筒
管理者帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的六大管理責(zé)任
企業(yè)的兩個(gè)經(jīng)營(yíng)
經(jīng)營(yíng)客戶
經(jīng)營(yíng)員工
先人后事的路徑
【工具】：最重要的12道問(wèn)題
敬業(yè)階梯對(duì)企業(yè)的管理貢獻(xiàn)
管理者人力資源管理的責(zé)任
1.選擇人－崗位職責(zé)有效招聘
2.要求人－制定目標(biāo)委派授權(quán)
3.輔導(dǎo)人－在崗授能有效改善
4.激勵(lì)人－及時(shí)贊賞正向反饋
5.評(píng)估人－肯定進(jìn)步面向未來(lái)
6.保留人－職業(yè)發(fā)展留人留心
【本節(jié)總結(jié)】：業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者的人力資源管理責(zé)任
管理者與其他經(jīng)理共事的五大法寶
1)因看法不同，所以必然沖突
公司價(jià)值鏈模型
部門的自我認(rèn)知和他人認(rèn)知的巨大差異
2)橫向管理的三個(gè)難點(diǎn)
3)與同僚相處的四個(gè)原則
4)親和力是什么力
建立親和力的六個(gè)同步
5)內(nèi)部客戶意識(shí)的建立
【視頻分享】
【本節(jié)總結(jié)】：贏得其他中層的尊重
管理者與上司相處的七大要點(diǎn)
1)上司永遠(yuǎn)是對(duì)的
2)千萬(wàn)別說(shuō)上司傻
【案例分享】
3)不搶上司的風(fēng)頭
4)獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任
5)敏感于上級(jí)的立場(chǎng)
【視頻分享】
6)不要隨意請(qǐng)示，請(qǐng)示要有備選方案
7)讓上級(jí)做好人，自己拌黑臉
【案例分享】
【本節(jié)總結(jié)】：四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則
課程總結(jié)
管理者的六大任務(wù)
管理者的五大時(shí)空
業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://runho.cn/gkk_detail/317369.html
