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匯報表達課程

課程背景：
如何將復雜問題拆解成小問題，多角度考慮、系統(tǒng)性整理、落地性解決？
如何讓下屬簡潔高效、清楚明白地高效匯報，并獲得領導的賞識和部門內(nèi)外的支持？
如何讓員工有理有據(jù)、條理分明地闡述自己的想法和觀點，落成可呈報的材料和公文？
萬事萬物皆有結構、皆成框架、皆成系統(tǒng)。
結構化思維——讓零散的、無序的思維方式變得整體化、全面化、系統(tǒng)化，是經(jīng)得起深入分析和推敲的底層思維邏輯；結構化思維——讓思考過程更加全面，讓思考結果更有邏輯，讓問題解決更為科學。
本課程始于金字塔原理的結構化思維，結合心理學的同理心建設，通過工具和模型對問題進行分解、分析和解決，讓思維方式充滿多維性、邏輯性、閉環(huán)性，讓結構化思維成為匯報表達、邏輯寫作、根本性解決問題的高效工具。

課程收益：
● 結構思維：了解金字塔原理的概念、原理及應用方法，搭建結構化思維；
● 匯報表達：掌握金字塔原理的四大特點，明確主題、理清邏輯、梳理重點，快速提升語言組織能力和溝通表達能力；
● 邏輯思維：學習橫向、縱向的思維邏輯，掌握結構性思維的邏輯思維力和科學驗證力；
● 寫作能力：提升學員結構化思維的應用能力及撰寫公文的寫作能力；
● 解決能力：通過對場景問題的應用和演練，提升分析問題、解決問題的復合能力；

課程對象：管理者、骨干員工等，需要提升結構化思維及場景應用能力的團隊及個人

課程大綱
第一講：結構化思維——讓匯報有重點
一、初相識——什么是結構
趣例：黑猩猩的記憶是怎么形成的
1、認知偏差——了解思維的局限性
2、結構化的價值——讓思維更全面性、讓思維更有邏輯性、讓思維更具創(chuàng)新性
案例：心理學“蒙娜麗莎”的臉
趣練：如何把200毫升水裝進100毫升杯子
成果：3分鐘講清楚“什么是理財”
二、握握手——金字塔原理
案例：10秒如何打動他
1、金字塔原理——30秒電梯法則
1）來歷——為什么要準備1分鐘匯報稿
2）原理——30秒電梯法則
2、邏輯結構——兩向、四維
3、四大特點
1）結論先行——如何讓匯報更精準
2）以上統(tǒng)下——如何讓分析更有邏輯
3）歸類分組——如何讓表達更清晰
4）邏輯遞進——如何讓匯報更有重點
案例：為什么相親會失敗、1分鐘匯報共識“同意合作”
趣練：為什么招商銀行的服務體驗更好
成果：理財/信貸產(chǎn)品有什么特點

第二講：匯報表達——讓匯報有重點
一、邏輯取勝——讓匯報更有邏輯
趣例：求贊VS求贊助
1.結構三層次
1）從隱性到顯性
2）從顯性到結構
3）從結構到形象
2.練習案例
1）孫子兵法之取勝之道
2）花露水的前世今生
3）北上廣愛來不來
3、理解三步驟——識別、判斷、概括
4、金字塔統(tǒng)合——論、證、類、比
案例：招商銀行一把“紅雨傘”、為什么相親會失敗、和我一起成長的汽車品牌
趣練：講故事“我的產(chǎn)品是有生命力的”、 圍繞企業(yè)文化講故事
成果：如何通過講故事“讓對方喜歡我的產(chǎn)品/項目”
二、清晰表達——讓表達更有同理心
1、表達路徑——自上而下、自下而上
2、表達邏輯——演繹推理、歸納推理
3、表達形式
1）結構化
2）故事化
3）情境化
案例：主播的故事、聽內(nèi)容還是聽情緒
趣練：我的團隊有哪些優(yōu)勢、面對面談話
成果：證券產(chǎn)品有哪些優(yōu)勢

第三講：高效解決——讓解決有邏輯
一、聚焦問題——定義核心問題
視頻：看到的是真相嗎？
1、聚焦問題
1）問題的定義
2）問題的本質
2、問題的分類
1）恢復型
2）理想型
3）防范型
3、問題矩陣——四象限
二、明確目標——分清真假問題
1、澄清問題
1）提出問題
2）轉換問題
3）補充問題
2、SMART——五象
3、邏輯樹——假設驗證
4、豐田5WHY法
案例：如何平衡工作和生活
演練：造紙成本高在哪里

第四講：決策共識——讓匯報有共情
一、決策匯報——讓匯報更用心
鏡例：1分鐘的共識
1、對標決策人——如何讓決策人對你的匯報“一見鐘情”
2、匯報模式
1）匯報邏輯——核心三要素
2）匯報張力——極簡、投靶
3）匯報尺度——得當、得體、得勢
3、搞定決策人——三投
一投：關注點
二投：風險點
三投：利益點
案例：客戶經(jīng)理為什么被投訴
趣練：為什么理財/信貸客戶會悔約
成果：掌握搞定決策人技巧
二、匯報統(tǒng)合——讓匯報更有說服力
1、述作原則
1）核心原則——匯報目的
2）立場原則——匯報對象+匯報語言
2、統(tǒng)合技巧——1核心、2考慮、3關鍵
3、匯報共識——1點通
4、復盤解惑
1、匯報類型
1）報結果——總結性、告知性
2）報進度——求助性、建議性
3）報方案——請示性、請求性
2、匯報節(jié)奏
3、匯報風格——語言、邏輯、體態(tài)
案例：她的匯報為何滴水不漏
趣練：理財/信貸產(chǎn)品結構化分析
成果：掌握高效匯報法則、搭建匯報結構

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