課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
營業(yè)部經(jīng)營培訓(xùn)
課程背景:
保險行業(yè)作為金融服務(wù)的重要組成部分,面臨著日益激烈的市場競爭和不斷變化的客戶需求。為了在市場中保持領(lǐng)先地位并滿足客戶需求,保險企業(yè)需要不斷提升其團隊的管理水平和員工的專業(yè)素質(zhì)。然而,許多保險企業(yè)在團隊管理、員工培訓(xùn)、業(yè)務(wù)推動等方面存在諸多問題,如團隊動力不足、溝通不暢、時間管理不當?shù)?。因此,本系列課程針對保險行業(yè)的特點和需求,提供了實用的解決方案和操作技巧,旨在幫助保險企業(yè)提高團隊的管理水平和工作效率。
課程介紹:
本系列課程2天,共12課時,五講一練
知識講解+真實案例+演練
內(nèi)容涵蓋了新時代人力發(fā)展、營業(yè)部的經(jīng)營與管理、團隊管理者的定位與使命、時間管理與業(yè)務(wù)推動以及團隊溝通與情緒管理等方面。每一講都結(jié)合保險行業(yè)的實際情況,提供了具體的案例分析和操作指南。
學(xué)員收益:
1.深入了解保險行業(yè)在新時代下面臨的挑戰(zhàn)和機遇,掌握應(yīng)對策略。
2.學(xué)會如何有效地管理和激勵保險團隊,提高團隊的工作積極性和凝聚力
3.掌握實用的時間管理技巧和方法,提高工作效率。
4.了解團隊溝通的重要性和方法,提升團隊溝通效果。
5.學(xué)習(xí)情緒管理的技巧和方法,提高自我情緒管理能力
課程大綱:
第一講《新時代人力發(fā)展》(3課時)
一、新形式下,轉(zhuǎn)危為機
二、根基穩(wěn)固,人賢樓高
三、動力不足,六個陷阱
四、六大困惑,舉步維艱
五、轉(zhuǎn)換思路,五步為贏
六、追蹤總結(jié),持之以恒
第二講《營業(yè)部的經(jīng)營與管理》(3課時)
一、有效增員:增員路徑面談的技巧
二、訓(xùn)練輔導(dǎo):訓(xùn)練輔導(dǎo)的規(guī)劃與方式
三、會議經(jīng)營:早夕會內(nèi)容及運作難點
四、目標制定:業(yè)務(wù)目標及各項指標
五、業(yè)務(wù)推動:團隊成員的激勵業(yè)務(wù)活動的組織與實施
六、團隊文化:團隊的思維模式理念與行為規(guī)劃
第三講《團隊管理者的定位與使命》(2課時)
一、團隊管理者的定位
二、團隊管理者的職責(zé)
三、團隊管理者的使命
第四講《時間管理與業(yè)務(wù)推動》(2課時)
一、時間是規(guī)劃出來的
二、目標是激發(fā)出來的
三、活動量是管理出來的
四、業(yè)績不是逼出來的
第五講《團隊溝通與情緒管理》(2課時)
一、團隊溝通概念和方向
二、4C溝通管理法
三、管理溝通中的問題
四、有效溝通的層次
五、團隊矛盾及情緒處理
營業(yè)部經(jīng)營培訓(xùn)
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