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情商教練培訓(xùn)

課程目標(biāo)：
建立符合新生代和知識(shí)型員工特征的管理理念和創(chuàng)新意識(shí)；
學(xué)習(xí)教練工具和情商模型，與員工建立深度伙伴關(guān)系；
提升和發(fā)展情商，重塑組織的情緒價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)力；
管理和運(yùn)用情商，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和工作效率；
掌握與員工有效進(jìn)行1對(duì)1教練對(duì)話的能力；
引入GPT工具，助力情商教練場(chǎng)景演練全過(guò)程。

課程對(duì)象：
管理者（中基層）

課程大綱:
第一講定義情商教練式管理—認(rèn)知升級(jí)
一、新時(shí)代管理者新挑戰(zhàn)
1.硬權(quán)力型與影響力型
2.工具零件型與伙伴關(guān)系型
3.控制監(jiān)督型與賦能授權(quán)型
4.頑固守舊型與變革創(chuàng)新型
5.用腦決策型與用心決策型
6.流程邏輯型與直覺(jué)想象型
二、情商教練式管理
1.情商教練價(jià)值體現(xiàn)
2.情商教練發(fā)展模型
【關(guān)鍵詞】情商與教練
【討論】情商教練式管理與傳統(tǒng)權(quán)威式管理
三、情商教練管理實(shí)踐
1.建立關(guān)系
2.洞察情緒
3.探索需求
4.深度傾聽
5.明確目標(biāo)
6.提出問(wèn)題
7.提供反饋
8.創(chuàng)建儀式

第二講情商教練式管理核心技能——能力提升
一、建立關(guān)系
1.關(guān)鍵詞—關(guān)注，安全
2.1：1固定會(huì)議
3.解鎖溝通風(fēng)格
4.加強(qiáng)鼓勵(lì)參與
5.開啟無(wú)限游戲
【案例】團(tuán)隊(duì)里的“問(wèn)題”員工
【AI工具】GPT人機(jī)互動(dòng)關(guān)系—競(jìng)爭(zhēng)與協(xié)作
【情商工具】關(guān)系四象限
二、洞察情緒
1.關(guān)鍵詞—需求，連接
2.尋找非語(yǔ)言線索
3.豐富職場(chǎng)情緒庫(kù)
【案例】情緒崩潰的下屬
【AI工具】GPT情感分析—過(guò)程和結(jié)果
【情商工具】FTA模型
三、探索需求
1.關(guān)鍵詞—懂，轉(zhuǎn)
2.分析需求結(jié)構(gòu)
3.激發(fā)成就需求
【案例】新生代員工的內(nèi)在動(dòng)機(jī)
【AI工具】GPT員工數(shù)據(jù)分析
【情商游戲】?jī)r(jià)值觀拍賣會(huì)
四、深度傾聽
1.關(guān)鍵詞—陪伴，臨在
2.三層傾聽金字塔
3.積極回應(yīng)四部曲
【案例】聽不到員工真實(shí)的想法
【AI工具】GPT語(yǔ)言模式收集
【情商工具】打開五感
五、明確目標(biāo)
1.關(guān)鍵詞—專注，動(dòng)力
2.情商教練五問(wèn)
3.排除干擾因素
4.激活動(dòng)力系統(tǒng)
【案例】工作與生活的平衡
【AI工具】GPT目標(biāo)分解
【情商工具】情緒目標(biāo)清單
六、提出問(wèn)題
1.關(guān)鍵詞—未來(lái)，開放
2.有力提問(wèn)技巧
3.正向引發(fā)思考
【案例】好問(wèn)題的啟發(fā)
【AI工具】GPT問(wèn)題修正
【情商工具】一題五問(wèn)
七、提供反饋
1.關(guān)鍵詞—及時(shí)，有效
2.欣賞式反饋—強(qiáng)化
3.發(fā)展式反饋—糾正
【案例】不好用的“三明治”
【AI工具】GPT整合反饋方式
【課堂實(shí)操】制作BIA卡片
八、創(chuàng)建儀式
1.關(guān)鍵詞—有趣，有意義
2.賦予工作意義
3.營(yíng)造積極文化
4.儀式感與歸屬感
【案例】生日會(huì)的局限
【AI工具】GPT創(chuàng)造方案
【情商工具】情商天平
【課堂實(shí)操】奧斯卡頒獎(jiǎng)典禮

第三講情商教練式管理實(shí)戰(zhàn)演練——模型應(yīng)用
一、教練GROW模型
1.Goal目標(biāo)
1）理想目標(biāo)
2）績(jī)效目標(biāo)
2.Reality現(xiàn)狀
1）分析現(xiàn)狀
2）評(píng)估差距
3.Option選擇
1）選擇路徑
2）實(shí)現(xiàn)方法
4.Will意愿
1）強(qiáng)化意愿
2）實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
【課堂演練】1對(duì)1教練
二、GPT10倍助力教練效能
1.GPT設(shè)定應(yīng)用場(chǎng)景
2.GPT模擬教練對(duì)話
3.GPT提供改善建議
三、課程復(fù)盤與總結(jié)
1.學(xué)習(xí)成果與培訓(xùn)心得分享
2.善用GPT發(fā)揮先發(fā)優(yōu)勢(shì)
3.帶動(dòng)員工學(xué)習(xí)應(yīng)用AI計(jì)劃

情商教練培訓(xùn)