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銀行管理干部領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)

課程背景：
*是指能夠跨越不同年齡群體，通過理解和利用每一代的獨特視角、技能和經(jīng)驗，促進(jìn)團(tuán)隊合作和實現(xiàn)組織目標(biāo)的能力。這種領(lǐng)導(dǎo)方式認(rèn)識到每一代人都有其特定的工作偏好、溝通風(fēng)格和價值觀。有效的代際領(lǐng)導(dǎo)能夠建立一種環(huán)境，讓所有人都能發(fā)揮*的潛力。
新生代員工具有個性鮮明，追求自由與平衡，注重自我實現(xiàn)，依賴數(shù)字化工具，重視反饋和認(rèn)可，價值觀多元，心理較脆弱等諸多與傳統(tǒng)管理相背離的表現(xiàn)。所以要求我們新時代的管理者能夠在：建立良好的企業(yè)團(tuán)隊文化，提供多元化的職業(yè)發(fā)展路徑，建立有效的溝通機(jī)制，利用數(shù)字化工具提升管理效率，提供個性化的工作體驗，關(guān)注員工的工作與生活平衡，建立及時反饋和認(rèn)可機(jī)制，提供心理支持方面投入更多精力和思考。
所以在現(xiàn)代多元化且快速變化的工作環(huán)境中，*顯得尤為重要。它不僅有助于減少誤解和沖突，還能提高團(tuán)隊合作和生產(chǎn)力。此外，*還能夠促進(jìn)知識和技能的傳遞，增強(qiáng)工作滿意度和員工留存率。

課程收益：
理解新生代員工的時代特征與行為模式
掌握*的理論與實踐方法
提升管理干部在多代際團(tuán)隊中的領(lǐng)導(dǎo)與管理能力
增強(qiáng)對新生代員工的激勵與引導(dǎo)技巧
促進(jìn)團(tuán)隊和諧與組織績效提升

課程對象：銀行中高層管理者、人力資源管理人員、網(wǎng)點經(jīng)理等管理人員

課程大綱
導(dǎo)語：從時代特點看新生代的管理
1、 易變性（科技信息技術(shù)不斷進(jìn)步）
2、 模糊性（傳統(tǒng)思維習(xí)慣和做法）
3、 復(fù)雜性（互聯(lián)網(wǎng)+世代不斷創(chuàng)新）
4、 不確定性（價值觀的開放和多元）
第一講：新生代員工的時代特征與行為模式
一、新生代員工的定義與分類
二、85后、90后、95后，00后員工的特點
三、成長背景與價值觀
四、新生代員工的成長環(huán)境與時代背景
1、 人口政策
2、 教育背景
3、 社會經(jīng)濟(jì)
五、價值觀的多元化與個性化
六、行為特征與工作態(tài)度
七、對工作的期望與挑戰(zhàn)
1、 討厭從基層做起
2、 討厭腳踏實地
3、 討厭按部就班
4、 擅長眼高手低

第二講：*理論與新生代管理實踐
一、*的概念與重要性
二、代際差異對管理的影響
三、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與代際適應(yīng)
四、不同代際的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對比
五、適應(yīng)新生代員工的領(lǐng)導(dǎo)方式
六、溝通與協(xié)作技巧
七、跨代際溝通的障礙與解決方法
1、 試圖控制和改變
2、 堅持過往成功經(jīng)驗
3、 過分依賴制度
4、 過分依賴技能教育和“激勵”
八、促進(jìn)多代際團(tuán)隊管理模式演進(jìn)
1、 命令-管控式
2、 服務(wù)-指導(dǎo)式
3、 激活-賦能式

第三講：新生代員工的激勵與引導(dǎo)
一、新生代最討厭的管理行為
1、 不關(guān)心內(nèi)在感受
2、 管理太細(xì)不信任
3、 情緒化指責(zé)批評
4、 不給予成長輔導(dǎo)
5、 不認(rèn)可員工成果
二、新生代員工的激勵需求
三、激勵措施的創(chuàng)新與實施
1、 職業(yè)發(fā)展與成長支持
2、 職業(yè)規(guī)劃與培訓(xùn)體系
3、 為新生代員工提供成長機(jī)會
4、 工作環(huán)境與文化塑造
5、 營造積極向上的工作氛圍

第四講：管理干部的自我提升與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展
一、自我認(rèn)知與領(lǐng)導(dǎo)力提升
二、管理干部的自我反思與成長
三、領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)與實踐
四、新生代員工六項領(lǐng)導(dǎo)力
1、 敬重人
2、 教誨人
3、 信任人
4、 撫慰人
5、 引導(dǎo)人
6、 慧識人

第五講：新生代員工咨詢面談技巧及溝通完善
一、溝通定義的要素
二、新生代員工溝通的三重境界
三、新生代員工溝通的障礙
四、新生代員工溝通中存在的問題
1、 不尊重他人
2、 缺乏技巧
3、 單項溝通
4、 不溝通各自為政
五、新生代員工咨詢面談和有效溝通
1、 維護(hù)自尊（合適時間合適地點安排會面）
2、 尋求參與（鼓勵員工透漏心聲）
3、 同理傾聽（幫助員工進(jìn)行全面分析-避免陷入權(quán)威的陷阱）
4、 確認(rèn)理解
5、 程序建議（幫員工自己找出方案）
六、管理溝通的黃金定律

銀行管理干部領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)