課程描述INTRODUCTION
· 班組長(zhǎng)· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線員工



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
金牌班組長(zhǎng)能力提升培訓(xùn)
課程背景:
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)面臨著“傳統(tǒng)火車(chē)”式向“動(dòng)車(chē)組”式轉(zhuǎn)變,“現(xiàn)場(chǎng)管人能力、管事能力、改善能力”成為了企業(yè)的關(guān)鍵名詞,通過(guò)對(duì)大量的企業(yè)進(jìn)行研究,發(fā)現(xiàn)一線班組長(zhǎng)這個(gè)崗位出現(xiàn)如下問(wèn)題:
1、角色定位不清,工作思路模糊;
2、管理計(jì)劃做的不到位,看不透管理問(wèn)題的本質(zhì),問(wèn)題層出不窮;
3、組織能力差,做事不夠嚴(yán)謹(jǐn),導(dǎo)致工作問(wèn)題層出不窮;
4、溝通能力差,導(dǎo)致員工流失嚴(yán)重和相關(guān)部門(mén)溝通障礙;
5、協(xié)調(diào)能力差,導(dǎo)致上級(jí)不滿意,平級(jí)不和諧,下級(jí)有意見(jiàn);
6、現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)隊(duì)管理意識(shí)淡薄,班組建設(shè)不完善;
7、現(xiàn)場(chǎng)改善能力差,對(duì)各種管理改善方法掌握不全面;
8、經(jīng)過(guò)多次培訓(xùn)就是沒(méi)有太多改變等等問(wèn)題
針對(duì)數(shù)百家中國(guó)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研后發(fā)現(xiàn),80%以上的班組長(zhǎng)都存在這樣的問(wèn)題,而就是這些異常正在一步步地蠶食企業(yè)這棵大樹(shù)的根頸。本課程作為一種系統(tǒng)的班組管理思維,將由淺入深的為班組長(zhǎng)開(kāi)出一道良方。課程協(xié)助解決工作中的疑難雜癥,幫助班組管理自主改善,從而幫助企業(yè)樹(shù)起這棵參天大樹(shù),以堅(jiān)實(shí)的地基支撐大廈升頂!
課程收益:
● 讓學(xué)員深入了解班組職責(zé),班組能力模型;
● 了解一線班組長(zhǎng)的角色定位,了解班組長(zhǎng)的現(xiàn)場(chǎng)日常工作;
● 認(rèn)識(shí)人性管理的本性,更科學(xué)的看待員工流失問(wèn)題,為如何留住員工提供系統(tǒng)訓(xùn)練;
● 通過(guò)心理學(xué)和行為學(xué)的原理揭示溝通的密碼,提高團(tuán)隊(duì)駕馭能力;
● 充分認(rèn)識(shí)到班組現(xiàn)場(chǎng)人、機(jī)、料、法、環(huán)、信息之間的關(guān)系,使生產(chǎn)更順暢,改變生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)績(jī)效;
● 熟練掌握現(xiàn)場(chǎng)精益生產(chǎn)工具和方法,為生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)改善打下堅(jiān)定基礎(chǔ);
● 通過(guò)互動(dòng)式和集中授課的方式,讓學(xué)員在寓教于樂(lè)的環(huán)境下接收先進(jìn)的管理方法。
課程對(duì)象:班組長(zhǎng)、班組骨干
課程大綱
序言:團(tuán)建破冰
1、分組建設(shè)
2、龍虎榜
課前互動(dòng):說(shuō)出工作中的困惑
3、管理問(wèn)題清晰歸類
第一講:班組長(zhǎng)管人能力提升
一、班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1、神秘心理測(cè)試
2、紅、黃、藍(lán)、綠四種性格解密
3、四種性格優(yōu)勢(shì)和過(guò)當(dāng)
4、四種性格類型的人關(guān)注什么
5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)中不同性格類型的人合理搭配
6、在團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程中如何和這些人進(jìn)行有效溝通
二、班組長(zhǎng)溝通與協(xié)調(diào)
1、溝通的基本原理(魔術(shù)般的互動(dòng))
1)影響溝通的三大環(huán)節(jié)
2)影響溝通的八大因素
3)認(rèn)識(shí)人的本性
4)各種生產(chǎn)人在不同壓力狀態(tài)下的反應(yīng)
5)說(shuō)服別人的技巧
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng):心理戰(zhàn)
6)做一個(gè)有影響力的人
2、與上級(jí)溝通的技巧
1)帶著“兩個(gè)籃子”找領(lǐng)導(dǎo)
2)不同的上級(jí)如何有效的溝通
3、與平級(jí)溝通的技巧(采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、質(zhì)量、維修)
1)平等禮讓
2)互相信任
3)理解支持
4、與下級(jí)溝通的技巧
1)如何實(shí)施你的影響力
2)如何用亞當(dāng)斯原理平衡各種關(guān)系
3)表?yè)P(yáng)人的技巧和注意事項(xiàng)
4)批評(píng)人的技巧和注意事項(xiàng)
5、行為心理學(xué)教導(dǎo):你的員工在想什么?
演練:角色扮演
互動(dòng):心理戰(zhàn)
視頻教學(xué):控制一個(gè)混亂的局面
6、啟示:特殊人群在不同情況下的不同反應(yīng)及管理角度
1)老實(shí)敦煌的下屬
2)胸?zé)o大志的下屬
3)恃才傲物的下屬
4)嚴(yán)于律己的下屬
5)有恃無(wú)恐的下屬
第二講:班組長(zhǎng)理事能力提升
一、班前布置(標(biāo)準(zhǔn)早會(huì))
1、一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)早會(huì)
2、早會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)站列
3、早會(huì)充分的準(zhǔn)備
4、早會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)模板要求和會(huì)議流程
二、班中控制
1、生產(chǎn)過(guò)程控制,如何的做好均衡生產(chǎn)
2、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量控制策略
3、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的效率提升方法
4、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備OEE提升,如何保養(yǎng)設(shè)備
5、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的成本控制原則
6、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)6S管理
案例分析:6S目標(biāo)化與落實(shí)、關(guān)鍵要素列舉
7、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)報(bào)表的填寫(xiě)和要求
8、生產(chǎn)交接班的注意事項(xiàng)
9、工作教導(dǎo)能力提升
三、事后檢查
1、早會(huì)計(jì)劃的落實(shí)
2、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題查詢
3、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的評(píng)價(jià)和考核
案例:某企業(yè)班組現(xiàn)場(chǎng)一日管理
案例分解:十張班組報(bào)表
第三講:班組長(zhǎng)改善能力提升
一、全員參與的高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)施方法
1、“頭腦風(fēng)暴法”實(shí)施借鑒
2、“特性要因理論”實(shí)施借鑒
3、“4M1E理論”實(shí)施借鑒
4、“柏拉圖分析”實(shí)施借鑒
5、“對(duì)賭行為”解決執(zhí)行力問(wèn)題實(shí)施訣竅
6、現(xiàn)場(chǎng)一線教導(dǎo)技術(shù)的運(yùn)營(yíng)(互動(dòng))
7、零缺陷”過(guò)程作業(yè)模式(互動(dòng))
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng):各種工具靈活運(yùn)用
二、豐田團(tuán)隊(duì)PDCA問(wèn)題改善八步法
第一步:明確問(wèn)題
第二步:將問(wèn)題分層化,具體化
第三步:設(shè)定目標(biāo)
第四步:把握真因
第五步:制定對(duì)策
第六步:貫徹實(shí)施對(duì)策
第七步:評(píng)價(jià)結(jié)果和過(guò)程
第八步:鞏固成果
案例分析:某大型企業(yè)的八步法創(chuàng)新改善
金牌班組長(zhǎng)能力提升培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://runho.cn/gkk_detail/320562.html
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