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心理素質(zhì)管理培訓

【課程目標】
降低員工工作壓力，降低跳槽比例，提升工作效能與創(chuàng)造正面積極的工作心態(tài)。

【預期效益】
端正良好的從業(yè)觀念與精神，態(tài)度與行動力自然提升。

【課程對象】
理財人員

【課程設計特色】
基于在大陸輔導理財經(jīng)理7年(2010招商銀行首批產(chǎn)能提升輔導)的經(jīng)驗,積累五大國有行,前五大股份制銀行上千名理財經(jīng)理營銷觀念輔導的經(jīng)驗提煉的案例說明法教學

【課程大綱】
一.正確觀念-》積極態(tài)度-〉與方法技巧
1.為何要做財富管理/私人銀行?
2.為什么要做理財經(jīng)理？
3.傳教士vs營銷人員(理財?shù)恼_觀念與方法vs產(chǎn)品銷售)
4.客戶是朋友還是資產(chǎn)？
5.老荘為本，儒法為用

二.心理素質(zhì)模型
1.如何定義成功的理財人員
領導力Leadership:影響力與執(zhí)行力
1)正向態(tài)度:做理財經(jīng)里是自愿還是被迫轉(zhuǎn)崗？
2)專業(yè)度:十年工作的質(zhì)量及重量
3)溝通力
4)抗壓力
5)利誘vs職業(yè)操守與道德:跳槽嗎？
2.影響營銷能力的因素：
個人魅力、客戶經(jīng)營、市場專業(yè)、產(chǎn)品能力、輔銷工具
3.心力五大心法
1)意志力堅定的心
2)親和力與同理心
3)處理問題的耐心與毅力。
4)要蠃的決與老二哲學
5)無欲則剛。

三.金融理財人員的三大壓力來源
1.業(yè)績成長的壓力。
1)你眼中看客戶是什么?$$!
2)如何完成業(yè)績達三蠃
三贏:單位vs.客戶vs.自己?單位vs.自己vs.客戶
3)團隊協(xié)作的障礙
2.客戶賠錢的壓力。
1)*報酬vs相對報酬
2)市場波動vs銷售風險
3)客戶需求管理風險:客戶的需求vs.你的需求
3.自我成長與轉(zhuǎn)型的壓力。
1)失業(yè)vs轉(zhuǎn)業(yè)
2)總行有階段性戰(zhàn)略層面的考慮及對股東的交代/個人價值
3)轉(zhuǎn)型無關乎年齡在于心態(tài)
4)如何培養(yǎng)專業(yè)增進談資
5)知識vs常識
6)自我設限
7)拒絕學習
8)借口與懶惰
9)恐懼

四.如何面對壓力
1.老二哲學vs人脈
2.壓力管理三要素:
1)業(yè)績管理
2)客戶管理
3)時間管理
3.吸引力法則
4.靜心的力量(印度授證師資與方法)
1)巴式有氧呼吸
2)辦公室軽瑜珈
3)為何要靜坐:每天7分中靜坐法

心理素質(zhì)管理培訓