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人力日常工作培訓(xùn)

【培訓(xùn)背景】：
人力資源是企業(yè)最寶貴的資源，一個(gè)成功企業(yè)之所以成功，首先是因?yàn)檫@個(gè)企業(yè)充分發(fā)揮了人力資源的作用。近年來，人力資源已經(jīng)被稱作“人力資本”，它和貨幣資本一樣不可或缺，甚至比貨幣資本更為重要。
我國(guó)推行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的歷史還很短，發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)幾十年甚至上百年前就已經(jīng)在使用的管理方法和手段，我國(guó)企業(yè)現(xiàn)在才開始使用，這注定了我國(guó)企業(yè)管理水平相當(dāng)落后。而其中，人力資源管理的落后尤其突出，很多企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者看不到人力資源的價(jià)值，頭腦中根本就沒有人力資源這一概念，更別說人力資本這一概念了，在他們看來，人不過是勞動(dòng)的機(jī)器，是“人力支援”而已，其人力資源管理水平可想而知。
如何提升人力資源管理？實(shí)現(xiàn)從“人力支援”到“人力資源”的飛躍呢？這些年，國(guó)內(nèi)許多專家已經(jīng)把國(guó)外人力資源管理方面的理論搬進(jìn)了中國(guó)，但事實(shí)證明，我國(guó)企業(yè)要消化這些理論存在一定的難度，首先是文化和國(guó)情的差異，其次是我國(guó)企業(yè)管理者自身的因素，他們沒有足夠的精力去學(xué)習(xí)艱深的理論，即使有精力，也未必能夠?qū)W到手，就算學(xué)到手了，也不見得能夠結(jié)合實(shí)際學(xué)以致用。面對(duì)這種情況，唯有把艱深的管理理論轉(zhuǎn)化為各種實(shí)用的可操作的具有很強(qiáng)針對(duì)性的人力資源管理的具體方法和常用工具，使企業(yè)管理由“形似”到“神似”，迅速上臺(tái)階，上水平，上檔次，使企業(yè)管理者，尤其是企業(yè)的人力資源管理者在管理中達(dá)到立竿見影之功效，迅速讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)“人力支援”到“人力資源”的轉(zhuǎn)變。

【培訓(xùn)對(duì)象】：
人力資源管理工作者。

【培訓(xùn)宗旨】：
道術(shù)雙修：既讓學(xué)員接受先進(jìn)理念，又讓學(xué)員收獲有效方法；
魚漁兼授：既讓學(xué)員知道該做什么，更讓學(xué)員知道該怎么做；
神形俱備：既從內(nèi)容上讓學(xué)員要學(xué)，又從形式上讓學(xué)員愛學(xué)。

【培訓(xùn)特點(diǎn)】：
聽得懂、學(xué)得會(huì)、記得住、用得上；聽有趣、思有道、習(xí)有術(shù)、用有效。

【培訓(xùn)設(shè)施】：
手提電腦（講 師自備）、投影儀（用于播放幻燈片）、音響（用于電腦擴(kuò)音）、胸麥（講 師用）、無線麥（學(xué)員用）、可移動(dòng)桌椅（用于分組）、獎(jiǎng)品（用于參與激勵(lì)）、白板或黑板和水筆或粉筆（用于教學(xué)輔助）。

【培訓(xùn)內(nèi)容】：
【第一天】人力資源基礎(chǔ)與規(guī)劃
第一講 人力資源管理概論
1.人事管理的萌芽
2.人力資源管理的產(chǎn)生
3.從傳統(tǒng)人事管理到現(xiàn)代人力資源管理的演變
4.人事管理與人力資源管理的區(qū)別
5.人力資源的基本理論
6.人力資源管理與人力資源開發(fā)
7.現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理
8.人力資源管理的基本問題
9.做好人力資源管理的基本要求
第二講 人力資源規(guī)劃
1.人力資源需求預(yù)測(cè)的方法
2.人員需求的實(shí)際數(shù)量和具體要求
3.企業(yè)人力資源需求平衡
第三講 工作崗位分析與設(shè)計(jì)
1.人崗匹配圖
2.工作崗位分析要素
3.工作崗位分析公式
4.分析工作的職責(zé)范圍
5.確定崗位任職資格
6.工作崗位說明書
7.改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)
第四講 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與組織變革
1.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
2.組織必須變革的“癥狀”
3.組織變革的程序
第五講 人力資源管理制度
1.制度化管理
2.人力資源管理制度體系與規(guī)劃
3.制定具體的人力資源管理制度
第六講 戰(zhàn)略與人力資本
1.組織性質(zhì)的轉(zhuǎn)變
2.管理角色的轉(zhuǎn)變
3.戰(zhàn)略性人力資源管理
4.人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃
5.人力資源與人力資本
6.人力資本戰(zhàn)略管理

【第二天】招聘與配置
第一講 勝任特征模型
7.為何建勝任特征模型
8.什么是勝任特征模型
9.怎么建勝任特征模型
10.如何用勝任特征模型
第二講 招聘管理
1.人員招聘的規(guī)劃
2.人員招聘的程序
3.招聘渠道的選擇
4.招聘信息的發(fā)布
5.考官應(yīng)具備的條件
第三講 甄選方法
1.篩選簡(jiǎn)歷
2.評(píng)估求職申請(qǐng)表
3.直線經(jīng)理初試
4.核查證件與背景調(diào)查
5.錄用決策
6.談判并確定工資
7.體檢與入職
8.招聘評(píng)估
第四講 測(cè)評(píng)技術(shù)
1.筆試
2.職業(yè)心理測(cè)試
3.評(píng)價(jià)中心測(cè)試
4.識(shí)人“讀心術(shù)”
第五講 面試技巧
1.面試的準(zhǔn)備
2.面試的內(nèi)容
3.面試的問題
4.面試的實(shí)施
5.常用的面試方法
第六講 人力資源流動(dòng)管理
1.上行的晉升管理
2.平行的員工調(diào)動(dòng)
3.下行的降職管理
【第三天】培訓(xùn)與開發(fā)
第一講 培訓(xùn)管理
1.培訓(xùn)需求的分析
2.培訓(xùn)規(guī)劃的制定
3.培訓(xùn)組織與實(shí)施
4.培訓(xùn)效果的評(píng)估
5.培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化
第二講 培訓(xùn)的分類與設(shè)計(jì)
1.崗前培訓(xùn)
2.在崗培訓(xùn)
3.脫產(chǎn)培訓(xùn)
第三講 培訓(xùn)的形式與選擇
1.課堂培訓(xùn)
2.現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)
3.自學(xué)
第四講 培訓(xùn)制度的建立與推行
1.起草與修訂培訓(xùn)制度的要求
2.培訓(xùn)制度的基本內(nèi)容
3.各項(xiàng)培訓(xùn)管理制度
第五講 培訓(xùn)文化的營(yíng)造
1.培訓(xùn)文化概述
2.學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)建
第六講 職業(yè)生涯規(guī)劃與員工發(fā)展管理
1.個(gè)人職業(yè)生涯管理
2.組織職業(yè)生涯管理
3.分階段的職業(yè)生涯管理
【第四天】績(jī)效管理與考評(píng)
第一講 績(jī)效管理概述
1.績(jī)效的構(gòu)成
2.不同層次人員績(jī)效比重
3.績(jī)效管理與績(jī)效考評(píng)
4.導(dǎo)致績(jī)效管理失敗的常見原因
第二講 績(jī)效管理系統(tǒng)的確立
1.績(jī)效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)
2.績(jī)效管理制度的建立
3.人力資源部門的管理責(zé)任
第三講 績(jī)效考評(píng)概述
1.績(jī)效考評(píng)的對(duì)象關(guān)系
2.績(jī)效考評(píng)的程序
3.績(jī)效考評(píng)結(jié)果的應(yīng)用
第四講 績(jī)效考評(píng)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系設(shè)計(jì)
1.指標(biāo)的設(shè)計(jì)
2.標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)
第五講 績(jī)效考評(píng)的方法與應(yīng)用
1.行為導(dǎo)向型考評(píng)方法
2.結(jié)果導(dǎo)向型考評(píng)方法
3.目標(biāo)管理法
4.360度考評(píng)方法
5.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
6.平衡計(jì)分卡
第六講 績(jī)效溝通與面談
1.產(chǎn)生績(jī)效差距的原因
2.不同績(jī)效管理階段的溝通目的和側(cè)重點(diǎn)
3.績(jī)效溝通與面談技巧
【第五天】薪酬與福利管理
第一講 工作崗位評(píng)價(jià)與分類
1.工作崗位評(píng)價(jià)
2.工作崗位分類
第二講 薪酬制度的建立
1.薪酬管理制度
2.工資獎(jiǎng)金制度
3.制度的調(diào)整
第三講 薪酬設(shè)計(jì)與管理
4.薪酬市場(chǎng)調(diào)查
5.薪酬滿意度調(diào)查
6.薪酬的公平與效率
7.薪酬設(shè)計(jì)
第四講 福利設(shè)計(jì)與管理
1.彈性福利計(jì)劃
2.福利項(xiàng)目薈萃
第五講 薪酬激勵(lì)模式的選擇與設(shè)計(jì)
1.經(jīng)營(yíng)者年薪制
2.股票期權(quán)
3.期股制度
4.員工持股制度
5.特殊群體的薪資制度
第六講 非貨幣薪酬的激勵(lì)藝術(shù)
1.薪酬的構(gòu)成
2.激勵(lì)的經(jīng)典理論與應(yīng)用
3.員工需求比較
4.有效激勵(lì)之策
【第六天】勞動(dòng)與員工關(guān)系管理
第一講 員工關(guān)系的確立與勞動(dòng)合同管理
1.勞動(dòng)合同管理
2.試用期管理
3.勞動(dòng)爭(zhēng)議處理
第二講 員工紀(jì)律管理
1.企業(yè)規(guī)章制度
2.有效進(jìn)行勞動(dòng)紀(jì)律管理
3.員工違紀(jì)行為的懲戒管理
4.問題員工管理與員工不良行為防范
第三講 員工溝通管理
1.溝通的渠道建設(shè)
2.溝通障礙與處理
3.員工抱怨管理
4.員工申訴管理
5.員工沖突管理
第四講 員工幸福管理
1.員工健康管理
2.員工壓力管理
3.員工援助計(jì)劃
4.員工工作家庭平衡計(jì)劃
5.員工滿意度調(diào)查與分析
第五講 員工離職管理
1.新員工的職業(yè)心理特征
2.員工辭職原因分析
3.發(fā)現(xiàn)離職動(dòng)向
4.員工主動(dòng)離職
5.離職面談
6.員工解聘與裁員管理
第六講 和諧勞動(dòng)關(guān)系建設(shè)與人性化管理
1.何謂和諧
2.何謂人性化管理
3.人際關(guān)系理論
4.心理學(xué)的經(jīng)典實(shí)驗(yàn)與應(yīng)用
5.和諧勞動(dòng)關(guān)系建設(shè)之策

人力日常工作培訓(xùn)