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TWI工作改善培訓(xùn)

【課程背景】
在生產(chǎn)線的眾多管理績(jī)效指標(biāo)中，人均效率（人均效率=產(chǎn)出合格品數(shù)量/投入總工時(shí)）這個(gè)績(jī)效指標(biāo)一直是備受關(guān)注的。提高人均效率，不僅可以釋放產(chǎn)能滿足更多的客戶訂單需求，更是節(jié)約生產(chǎn)成本的利器。而班組長(zhǎng)或主管在面對(duì)中高層管理人員要求提高人均效率時(shí)，往往只會(huì)通過(guò)要求員工加快作業(yè)頻率來(lái)實(shí)現(xiàn)，這種方法不僅會(huì)遭到員工的抵抗，更是安全問(wèn)題、質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生的禍根。而通過(guò)工作改善這種方法來(lái)提升人均效率，不僅不會(huì)增加員工的工作量，還會(huì)大幅度的提升效率。而班組長(zhǎng)及主管們總會(huì)困惑：
這究竟是一種什么樣的方法，在不增加工作量的前提下還能提高效率？
需要如何做才能實(shí)現(xiàn)？
對(duì)什么作業(yè)都適用嗎？
難嗎？是不是需要高學(xué)歷才能掌握？
本課程的誕生：
2戰(zhàn)中期的美國(guó)，隨著戰(zhàn)線越拉越長(zhǎng)，戰(zhàn)爭(zhēng)面越來(lái)越寬，現(xiàn)有的軍需生產(chǎn)能力不足以滿足戰(zhàn)爭(zhēng)的需要。在現(xiàn)有的機(jī)器、材料、人力的前提下，提高人均效率變成了當(dāng)務(wù)之急。戰(zhàn)時(shí)人力資源委員會(huì)，集結(jié)了600多名常年工作于生產(chǎn)一線的管理人員，集合全體智慧、吸收了IE工業(yè)工程的精華開(kāi)發(fā)了這一門(mén)課程---TWI-JM工作改善。當(dāng)時(shí)，美國(guó)政府要求所有的一線主管都必須要接受TWI的培訓(xùn)，以保證軍需生產(chǎn)的順利進(jìn)行。據(jù)統(tǒng)計(jì)，二戰(zhàn)期間，美國(guó)共有170多萬(wàn)名一線管理管理者接受過(guò)該課程的訓(xùn)練。
本課程的發(fā)揚(yáng)：
戰(zhàn)后，日本在被美國(guó)占領(lǐng)期間，從美國(guó)導(dǎo)入了TWI的培訓(xùn)體系。由日本政府主導(dǎo)，在日本國(guó)內(nèi)強(qiáng)行推行。從日本財(cái)團(tuán)企業(yè)三菱、三井、住友等到各大中小型企業(yè)。由于這種強(qiáng)制的方法，受到各個(gè)企業(yè)的抵制和反彈。1955年，由日本政府機(jī)關(guān)通產(chǎn)省出資，成立了半官半民的社團(tuán)法人機(jī)構(gòu)---日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)。并通過(guò)他，向各企業(yè)推行TWI的課程，一直持續(xù)到今天，已經(jīng)70年了。據(jù)統(tǒng)計(jì)，日本共有1000多萬(wàn)名一線管理者接受過(guò)該課程的訓(xùn)練。
隨著貿(mào)易的全球化，日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)將TWI的課程推廣到了全世界。目前中國(guó)已有4萬(wàn)多名一線管理者接受過(guò)TWI-JM課程的訓(xùn)練。

【課程特色】
課程的目的是：訓(xùn)練參訓(xùn)人員做改善的技能而非知識(shí)的分享。
技能與知識(shí)的區(qū)別：
技能必須通過(guò)練習(xí)才能獲得，一旦獲得終生擁有。例如：開(kāi)車(chē)、游泳、騎自行車(chē)等，因此，課程中涉及到大量的案例及實(shí)戰(zhàn)練習(xí)，需要小班教學(xué)，不適合大班教學(xué)。
知識(shí)可以通過(guò)講授、看視頻、看書(shū)等就能獲得，獲得以后長(zhǎng)期不用就會(huì)忘記，忘記了也可以很快再獲得。例如：萬(wàn)有引力公式、勾股定理、全等三角形的特點(diǎn)等。

【課程收益】
考核通過(guò)的學(xué)員將具備以下三大核心技能：
快速識(shí)別瓶頸工序的技能。
單工序提高效率30%以上的改善技能。
生產(chǎn)線平衡的技能。
學(xué)員回到工作崗位上，如果能夠持續(xù)運(yùn)用這個(gè)改善的方法進(jìn)行工作改善，依據(jù)老師多年的咨詢項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，最少可以提高生產(chǎn)線或生產(chǎn)車(chē)間30%的人均效率。同時(shí)，這些學(xué)員看待問(wèn)題及工作的視角不會(huì)像原來(lái)那么有局限性、那么墨守成規(guī)。

【課程對(duì)象】班組長(zhǎng)、生產(chǎn)主管

【課程大綱】
一、正確、高效改善工作的方法
1、班組長(zhǎng)的職責(zé)
為了實(shí)現(xiàn)高績(jī)效、防止現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的發(fā)生，班組長(zhǎng)必備的2個(gè)知識(shí)、3個(gè)技能
知識(shí)與技能的區(qū)別
討論：我們?yōu)槭裁幢仨毺岣呱a(chǎn)效率？
誰(shuí)是推進(jìn)改善的擔(dān)當(dāng)人
2、正確、高效改善工作的方法
三種作業(yè)：搬運(yùn)作業(yè)、機(jī)械作業(yè)、手工作業(yè)
案例：《制造無(wú)線電屏蔽板及包裝作業(yè)》改善前作業(yè)方法演示
案例：《制造無(wú)線電屏蔽板及包裝作業(yè)》改善后作業(yè)方法演示
案例：《制造無(wú)線電屏蔽板及包裝作業(yè)》改善效果總結(jié)
卡片：發(fā)放工作改善卡片，并對(duì)照卡片解讀改善過(guò)程
表格：發(fā)放《作業(yè)分解表》，并講解如何使用
講解工作改善《作業(yè)分解表》與工作指導(dǎo)《作業(yè)分解表》的區(qū)別
表格：發(fā)放《改善提案表》，并講解如何使用
案例：學(xué)員實(shí)戰(zhàn)練習(xí)1
案例：《打燈頭結(jié)》作業(yè)改善
如何應(yīng)對(duì)改善過(guò)程中遇到的“抵觸與惱怒”
安排作業(yè)：選擇一個(gè)3分鐘以內(nèi)的作業(yè)，練習(xí)工作改善的四階段法，練習(xí)要求，考評(píng)規(guī)則

二、學(xué)員實(shí)戰(zhàn)練習(xí)+講師考評(píng)
1、學(xué)員實(shí)戰(zhàn)練習(xí)+講師輔導(dǎo)+講師考評(píng)
說(shuō)明：
1、每個(gè)參訓(xùn)學(xué)員都要實(shí)戰(zhàn)練習(xí)，每個(gè)學(xué)員半個(gè)小時(shí)時(shí)間，旁聽(tīng)學(xué)員不需要；
2、參訓(xùn)學(xué)員人數(shù)決定了課程時(shí)長(zhǎng)：8名學(xué)員2天，16名學(xué)員3天，24名學(xué)員4天，以此類推（6小時(shí)/天）；
3、每個(gè)學(xué)員實(shí)戰(zhàn)練習(xí)后，講師會(huì)點(diǎn)評(píng)并糾正學(xué)員的工作改善四階段法的運(yùn)用；
4、根據(jù)參訓(xùn)學(xué)員的實(shí)戰(zhàn)表現(xiàn)，講師會(huì)給每位學(xué)員一個(gè)評(píng)價(jià)結(jié)果（改善擔(dān)當(dāng)：不合格、合格、優(yōu)秀）；
5、考核不通過(guò)的學(xué)員，課后繼續(xù)自行練習(xí)；（為避免該問(wèn)題的發(fā)生，建議講完一天后，間隔一周時(shí)間再開(kāi)展下一天的課程內(nèi)容，給學(xué)員留出充足的課后練習(xí)時(shí)間）
講解實(shí)戰(zhàn)練習(xí)要求
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：學(xué)員實(shí)戰(zhàn)練習(xí)2---工作改善四階段法；講師輔導(dǎo)+講師考評(píng)；
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：學(xué)員實(shí)戰(zhàn)練習(xí)3---工作改善四階段法；講師輔導(dǎo)+講師考評(píng)；
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：學(xué)員實(shí)戰(zhàn)練習(xí)5---工作改善四階段法；講師輔導(dǎo)+講師考評(píng)；
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：學(xué)員實(shí)戰(zhàn)練習(xí)6---工作改善四階段法；講師輔導(dǎo)+講師考評(píng)；
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：學(xué)員實(shí)戰(zhàn)練習(xí)7---工作改善四階段法；講師輔導(dǎo)+講師考評(píng)；
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：學(xué)員實(shí)戰(zhàn)練習(xí)8---工作改善四階段法；講師輔導(dǎo)+講師考評(píng)；
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：學(xué)員實(shí)戰(zhàn)練習(xí)n---工作改善四階段法；講師輔導(dǎo)+講師考評(píng)；
如何快速識(shí)別瓶頸作業(yè)
基于工作改善前提下的生產(chǎn)線平衡
工作改善與工作指導(dǎo)之間的關(guān)系
閉會(huì)發(fā)言---促進(jìn)后續(xù)行動(dòng)

TWI工作改善培訓(xùn)