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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
《企業(yè)如何建立卓越的績(jī)效管理體系》—上海講師
2025-07-04 19:31:32
 
講師:周潮 瀏覽次數(shù):2942

課程描述INTRODUCTION

企業(yè)績(jī)效管理體系培訓(xùn)

· 薪酬主管

培訓(xùn)講師:周潮    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

企業(yè)績(jī)效管理體系培訓(xùn)

【課程對(duì)象】
企業(yè)負(fù)責(zé)人、各部門(mén)經(jīng)理、人資經(jīng)理、績(jī)效主管(專(zhuān)員)

【課程目的】
1.認(rèn)識(shí)績(jī)效管理的重要性,并能在企業(yè)中正確推行績(jī)效管理
2.熟悉績(jī)效管理模式,全面了解現(xiàn)代績(jī)效管理運(yùn)作程序和設(shè)計(jì)方法
3.掌握常用的績(jī)效考評(píng)方法和實(shí)務(wù)操作技巧
4.掌握有效的工作目標(biāo)的設(shè)定與分解,有效進(jìn)行工作計(jì)劃管理
5.掌握工作分析的方法及工作說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)與運(yùn)用
6.掌握績(jī)效考核的基本流程和操作要點(diǎn),有效避免績(jī)效管理工作中常見(jiàn)的誤區(qū) 
7.重點(diǎn)學(xué)習(xí)KPI、MBO,并介紹平衡積分卡
8.掌握績(jī)效溝通的方法和步驟,并學(xué)會(huì)制定績(jī)效改進(jìn)方案
9.能正確評(píng)估并將結(jié)果加以充分運(yùn)用
10.能有效的實(shí)施年度績(jī)效考核并將結(jié)果加以有效運(yùn)用。

【課程大綱】
第一部分:理論篇:為什么要做績(jī)效管理?什么是績(jī)效管理?
1.績(jī)效考核與績(jī)效管理的區(qū)別,為什么員工會(huì)反感績(jī)效考核?
2.績(jī)效管理的本質(zhì)是什么?最終目的是什么?關(guān)注過(guò)程還是結(jié)果?
3.績(jī)效管理與人力資源管理的關(guān)系及應(yīng)用中的常見(jiàn)問(wèn)題
4.績(jī)效管理能給企業(yè)、部門(mén)主管和員工個(gè)人帶來(lái)什么好處?
5.企業(yè)實(shí)施績(jī)效管理的實(shí)踐篇——政策(環(huán)境)、制度、流程、方法
?案例學(xué)習(xí):企業(yè)不同階段的績(jī)效管理制度分析與解讀
6.卓越績(jī)效模式的步驟:PDCA四個(gè)階段的主要內(nèi)容及操作實(shí)務(wù)分析
7.全面績(jī)效考核的內(nèi)容:KPI(關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo))GS(關(guān)鍵任務(wù)指標(biāo))及關(guān)鍵能力發(fā)展計(jì)劃

第二部分:實(shí)戰(zhàn)篇:如何制訂績(jī)效計(jì)劃,建立量化績(jī)效指標(biāo)體系
1.千斤重?fù)?dān)需要人人挑——目標(biāo)分解的重要性(充分溝通、達(dá)成一致、做出承諾)
2.從企業(yè)戰(zhàn)略地圖到平衡計(jì)分卡、KPI分解落地具體示例
3.企業(yè)三層級(jí)KPI指標(biāo)體系(企業(yè)-部門(mén)-員工)的提取方法介紹
?企業(yè)級(jí)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解過(guò)程-平衡計(jì)分卡(BSC)的導(dǎo)入
?案例:某企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)如何通過(guò)BSC提取出四個(gè)緯度的企業(yè)級(jí)的KPI
?自上而下指標(biāo)分解過(guò)程的注意事項(xiàng):
?公司級(jí)及部門(mén)級(jí)的KPI如何與財(cái)務(wù)預(yù)算掛鉤;
?SMART原則如何運(yùn)用;
?定性指標(biāo)與定量指標(biāo)的結(jié)合;
?頭腦分暴法與因果分析法的具體運(yùn)用等
沙盤(pán)模擬:用BSC及KRA等工具方法逐級(jí)制定并分解企業(yè)、部門(mén)及崗位的KPI指標(biāo)
4.不同類(lèi)型人才的評(píng)價(jià)指標(biāo)系建設(shè)
?技術(shù)類(lèi)人才的績(jī)效管理方案——案例研討
?職能類(lèi)人才的績(jī)效管理方案——案例研討
?部門(mén)負(fù)責(zé)人的績(jī)效管理方案——案例研討
?操作類(lèi)人員的考核辦法-案例研討
?其他類(lèi)型崗位的績(jī)效管理方案——案例研討 

第三部分:績(jī)效的過(guò)程管理---績(jī)效不是“考”出來(lái)的,而是“管”出來(lái)的;
1.經(jīng)理人的困惑:
?績(jī)效目標(biāo)也制定了,績(jī)效計(jì)劃也擬定了,但到年底一看,離目標(biāo)差了一大截。
?過(guò)程我也想控制,但那么繁雜,我事情又那么多,如何才能控制?
2.過(guò)程控制的核心——管理閉環(huán):PDCA如何有效運(yùn)行  
3.績(jī)效過(guò)程控制的幾種方法
?如何通過(guò)“日清表”“123工作表”讓員工學(xué)會(huì)自我控制;
?管理者如何提供“績(jī)效進(jìn)度看板”“工作任務(wù)表”進(jìn)行過(guò)程管理
?主管如何通過(guò)月度績(jī)效檢討會(huì)進(jìn)行過(guò)程控制; 
?月度績(jī)效檢討會(huì)、季度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)、項(xiàng)目總結(jié)會(huì)的流程與操作技巧;
?其他過(guò)程控制形式 
?定期統(tǒng)計(jì)報(bào)表
?預(yù)警機(jī)制建立  
?提案管理制度  
案例分享:月度績(jī)效檢討會(huì)的具體流程與操作技巧演練

第四部分:績(jī)效結(jié)果管理-績(jī)效的結(jié)果如何評(píng)定?如何進(jìn)行績(jī)效面談和做改進(jìn)計(jì)劃
1.經(jīng)理人的困惑:
?員工表現(xiàn)都差不多,我怎么打分?怎么強(qiáng)行比例分布?
?考核分?jǐn)?shù)是出來(lái)了,但因?yàn)樘嗟亩ㄐ缘脑u(píng)估,無(wú)法具體說(shuō)出員工好或壞,如何去跟員工面談?
?如何才能建立一個(gè)機(jī)制,讓員工乃至企業(yè)的績(jī)效得到持續(xù)的提升? 
2.績(jī)效評(píng)估流程(步驟及方法)——示例 
3.如何設(shè)定績(jī)效評(píng)估估算規(guī)則、結(jié)果分級(jí)? (定性、定量評(píng)估法的介紹、強(qiáng)行比例法的分布的注意事項(xiàng))
4.如何要進(jìn)行績(jī)效診斷和改進(jìn)? 績(jī)效診斷及改進(jìn)的具體步驟和方法 
5.如何做好績(jī)效溝通/面談?面談時(shí)的BEST法則及漢堡法則的具體運(yùn)用 (現(xiàn)場(chǎng)情景模擬)
6.績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃表如何來(lái)填寫(xiě)?(公司級(jí)及員工級(jí)的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃樣表分析)
現(xiàn)場(chǎng)演練:演練一次績(jī)效面談/制定一份績(jī)效改善計(jì)劃 

第五部分、績(jī)效的結(jié)果運(yùn)用----以績(jī)效為導(dǎo)向的『激勵(lì)機(jī)制』 
1. 通過(guò)績(jī)效管理對(duì)不同績(jī)效的人員的不同激勵(lì)措施和方法的要點(diǎn)解釋
2.為什么員工在績(jī)效管理之初就會(huì)有企業(yè)變相扣工資的念頭?如何消除?
3.如何通過(guò)獎(jiǎng)金支付讓員工與企業(yè)同喜同悲?加薪與績(jī)效結(jié)果成正比嗎?(什么情況下加薪,什么情況下發(fā)獎(jiǎng)金?發(fā)放時(shí)間點(diǎn)如何掌握?)
4.薪酬激勵(lì)的主要方式(薪酬結(jié)構(gòu)/水平激勵(lì)、福利激勵(lì)、專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)金/長(zhǎng)期激勵(lì)與短期激勵(lì))
5.如何設(shè)計(jì)浮動(dòng)工資,比例多少才合理?個(gè)人與部門(mén)及企業(yè)如何掛鉤?
6.末位淘汰制在企業(yè)里還能用嗎?怎么樣通過(guò)績(jī)效管理讓員工調(diào)崗調(diào)薪有法律依據(jù) 
7.如何計(jì)算個(gè)人績(jī)效系數(shù)(分?jǐn)?shù)換算法/二次分?jǐn)?shù)換算法/正態(tài)分布排列比例控制法)
8.需要層次理論、雙因素理論、公平理論、期望理論、挫折理論、強(qiáng)化理論在績(jī)效管理中的具體運(yùn)用(案例講解)

企業(yè)績(jī)效管理體系培訓(xùn)


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