課程描述INTRODUCTION
從業(yè)務(wù)骨干到管理者
培訓(xùn)講師：劉新苗
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
從業(yè)務(wù)骨干到管理者
[課程背景]
隨著環(huán)境的不斷變幻，企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，員工的能力跟不上企業(yè)的發(fā)展，作為企業(yè)的管理層起著承上啟下的作用，是企業(yè)中的中流砥柱。但是當(dāng)前大部分企業(yè)管理層基本都是來自業(yè)務(wù)或者技術(shù)出身，并沒有系統(tǒng)的接受過管理知識的培訓(xùn)，在從事管理工作中主要憑自己個(gè)人主觀思維進(jìn)行判斷，缺少科學(xué)性的決策。為了能夠?qū)ζ髽I(yè)進(jìn)行規(guī)范化管理，提升員工素養(yǎng)，減少在管理工作中的錯(cuò)誤決策、指揮等彎路，加大對直線管理人員的發(fā)展能力培養(yǎng)是在當(dāng)下非常有必要的。
[課程大綱]
第一部分 管理的基本原理和理論基礎(chǔ)
一、 中國古代管理思想
1.順道2.重人3.求和4.法治5.守信6.預(yù)謀
7.專才如何向管理人才轉(zhuǎn)型8.管理人才角色認(rèn)知和定位
二．西方的管理理論
一.古典管理理論
1.泰勒的科學(xué)管理理論
2.法約爾的一般管理理論
3.韋伯的組織理論
三． 現(xiàn)代管理理論
1.霍桑實(shí)驗(yàn)
2.梅奧的結(jié)論與人際關(guān)系學(xué)說
3.從人際關(guān)系學(xué)說到行為科學(xué)
4.現(xiàn)代管理流派
5組織社會(huì)系統(tǒng)理論
6系統(tǒng)與權(quán)變管理理論
7.決策理論學(xué)派
8.管理科學(xué)學(xué)派
四．管理發(fā)展的新趨勢
1、從管理科學(xué)到管理藝術(shù)
2、從硬管理到軟管理
3、從""手段人""到""目的人""
4、從強(qiáng)調(diào)個(gè)人競爭到重視團(tuán)隊(duì)協(xié)作
5、從集權(quán)到分權(quán)
五．中層管理人員角色認(rèn)知
第二部分 計(jì) 劃
1、外部環(huán)境研究
2、外部一般環(huán)境
3、外部任務(wù)環(huán)境
4、內(nèi)部物質(zhì)環(huán)境研究
5、內(nèi)部文化環(huán)境研究
6、計(jì)劃的類型
7、計(jì)劃編制的程序
8、計(jì)劃編制的方法
9、目標(biāo)管理
10.績效考核的工具和方法
第三部分 激勵(lì)理論
一、 激勵(lì)的原理
1.動(dòng)機(jī)與激勵(lì)
2.激勵(lì)假設(shè)
二 內(nèi)容激勵(lì)理論
1、需要層次理論
2、雙因素理論
3、ERG理論
四、麥克利蘭理論
三、 過程激勵(lì)理論
1、期望理論
2、公平理論
3、強(qiáng)化理論
4、心理契約理論
四、 管理實(shí)踐中的激勵(lì)問題
1、目標(biāo)激勵(lì)
2、員工參與計(jì)劃
3、工作設(shè)計(jì)和工作滿意度
4、員工持股計(jì)劃與股票期權(quán)制
5、團(tuán)隊(duì)管理與員工激勵(lì)
第四部分 溝通理論
一 溝通的原理和策略
1、溝通的重要性
2、溝通的過程
3、溝通網(wǎng)絡(luò)
4、溝通的方式
5、溝通策略
二 人際溝通
1、人際溝通的障礙
2、改進(jìn)人際溝通技能
三、 組織溝通
1、組織內(nèi)溝通的形式
2、組織溝通的障礙
3、提高組織溝通的效率
四、沖突管理
1、沖突與沖突的類型
2、沖突形成的原因和過程
3、沖突觀念的變遷
4、管理沖突
5、通過談判解決沖突
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