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差異化團隊管理課程

【課程對象】：各行業(yè)中高層管理者
【課    時】：2天、調(diào)研后會專門為您定制
【形    式】： 講解、示范、案例分析、視頻鑒賞、情景模擬、現(xiàn)場評點
【課程背景】：
隨著業(yè)務的拓展，組織的規(guī)模越來越大、部門設(shè)置越來越多、職責分工越來越細，優(yōu)秀      團隊的打造將深深影響到整個公司的運作。
如何培養(yǎng)良性的團隊協(xié)作文化？如何提升團隊凝聚力是重要的管理課題，團隊問題的根源是人，各級管理者需要掌握對人的識別、學會對不同的員工有不同的管理方式。
識別員工是輔導員工的基礎(chǔ)、是團隊管理的基礎(chǔ)，本方案圍繞對人的研究，在此基礎(chǔ)上講實實在在的管理工具、結(jié)合*的人格學、心理學技能，有效強化團隊管理。

【課程目標】：
1、強化團隊管理的理念
2、掌握全面的高效團隊管理工具
3、掌握溝通技巧
4、強化學員團隊意識、樹立協(xié)作共贏的觀念
5、掌握如何建立高效團隊、如何應對挑戰(zhàn)，相互激勵和信任
6、學習全國*的讀心術(shù)技巧、強化與人的協(xié)作效率

【課程大綱】：標“. ”號的是組織模擬演練、討論、視頻解析、案例解析
第一部分  團隊領(lǐng)導力相關(guān)概念解析
1、團隊定義
2、團隊人員如何匹配
鯰魚效應分析
人力資源管理的“三三三原則”
人盡其才、人事相宜
須注重人格分析
3、高效的團隊有什么要點
適當人選主持大局
要有創(chuàng)新者
不同智能組合
調(diào)配團隊角色能力高
4、團隊的5個時期分析
5、團隊五個發(fā)展階段的應對
6、團隊合作的條件
7、團隊合作的過程控制手段
.管理流程圖解析
.AB角方案解析
管理者的管理幅度

第二部分 團隊領(lǐng)導力：指導團隊成員做工作計劃--善用甘特圖
1、甘特圖標準樣表解析
2、甘特圖的應用范圍
.現(xiàn)場分組演練甘特圖
第三部分  管理團隊成員每日工作達成--OEC法的運用
1、OEC法樣表解析
.海爾集團應用OEC法的成功案例解析
2、OEC法適合什么階段的企業(yè)
3、OEC法實施的難點、要點
.此法在績效考核工作中的應用
第四部分  減少團隊損失的要點--文控管理
1、文控的意義
.某集團總裁對文控管理的重視解析
2、文控管理的實施要點分析
密級規(guī)定
什么樣的人適合做文控管理
.討論文控部應該由什么樣的上級管理
.討論工作說明書與中涉及到文控管理的要點

第五部分  時代變化的需求--柔性化管理
1、柔性化管理的基石——以身作則
2、了解自己與他人的生物鐘
3、尊重他人的節(jié)奏
4、柔性化的精髓是愛人
5、善于靈活管理員工
6、明確員工的責、權(quán)、利
.工作說明書標準版、分析其中對人的管理的價值
第六部分  強化團隊成員的危機意識
1、危機管理的意義
2、危機管理適合什么樣的企業(yè)
.企業(yè)5個發(fā)展階段分析
3、危機管理的典型故事
4、生動的圖例講解危機管理
5、存在價值會議組織工作的細節(jié)

第七部分  高效團隊的供血系統(tǒng)--培訓
1、培訓管理的意義
2、充分利用培訓宣傳企業(yè)文化、制度
3、培訓需求調(diào)研及分析
問卷法—培訓需求調(diào)查表標準表解析
訪談法獲取培訓需求
培訓需求調(diào)查表標準表解析
面談中應包括哪些問題？
觀察法獲取培訓需求
工作任務分析法獲取培訓需求
重點團隊分析法獲取培訓需求
與績效考核結(jié)果對應分析培訓需求
.討論根據(jù)部門實際情況來確定相應的調(diào)查方法
4、培訓管理的基礎(chǔ)
5、內(nèi)訓師建設(shè)管理
培訓管理中課程開發(fā)、設(shè)計的要點
培訓師授課技能中的要點分析
加入對員工生活有益處的內(nèi)容
控場技巧
準備豐富的素材

第八部分  團隊管理必不可少的激勵手段-- 績效考核
1、末位淘汰制意義
.討論本企業(yè)要不要實施末位淘汰制
2、績效考評方法考慮因素
3、績效考核的準備工作
4、落實與考核相關(guān)的人的培訓工作
5、績效管理的風險有哪些
6、如何盡量降低績效管理的風險
正態(tài)分布法
建立評審系統(tǒng)
與薪酬掛鉤的比例問題
第九部分  留人、留心之法---幫助團隊成員做好職業(yè)規(guī)劃
1、SWOT分析法分析自己的優(yōu)勢、劣勢
2、職業(yè)目標設(shè)定
3大類、9個重要因素分析
.理出自己職業(yè)目標的9個影響因素
3、認準自己內(nèi)心深入的喜好
引導學員考慮人性深處的問題
4、人們往往輸在心態(tài)
.拿破侖的故事
5、通過人格測評定自己的職業(yè)規(guī)劃
PDP測評介紹
PDP管理測試的應用
九型人格測評介紹
每組學員代表做自己的職業(yè)規(guī)劃分析

第十部分  做好壓力情緒管理
1、積極的心理暗示
2、面對復雜的人際關(guān)系如何處理
.視頻片段解析
3、如何緩解緊張情緒
面對鏡子
瑜珈放松功
食療法
冥想法
心理暗示法
.相關(guān)案例、故事分析
第十一部分  強化團隊成員的結(jié)果意識
1、如何建立員工做結(jié)果的心態(tài)、思維方式
相關(guān)案例、故事分析
2、提示員工為什么要做結(jié)果？

第十二部分  高績效團隊的*關(guān)建因素--高效溝通
1、溝通的幾個基本技巧
登門檻效應
高球效應
強調(diào)正面信息
適時幽默
2、企業(yè)各層人員如何溝通
3、如何向上級溝通
4、中高層管理人員如何與員工溝通
.讓自己的語言更精準演練
5、選擇有效的信息發(fā)送方式
6、史上最牛女秘書
7、如何讓員工覺得受到重視
.案例分析
8、如何與四種人格類型的人溝通
驅(qū)動型
外向型
分析型
友善型

第十三部分  心理學應用：
如何識別員工的情緒、慌言、心態(tài)--強化團隊合作
1、如何在溝通中占主動權(quán)—強化團隊合作的重點
座位的注意要點
如何更好的讀懂他人的姿勢泄露
2、識別他人的微語言是保證團隊合作效果的法寶
微語言識別
. 如何應對
3、識別他人的微表情是保證團隊合作效果的法寶
微表情識別
. 如何應對
3、思維是一切行為的根本、也是提高團隊合作效果的根本：
心理學工具訓練思維
錯覺、知覺解析
心理學案例提醒學員全方位看問題
心理學工具訓練：避免管理漏洞
第十四部分  學員提問、唐老師現(xiàn)場解答

差異化團隊管理課程