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引導(dǎo)式績(jī)效管理

【課程背景】 沒(méi)有績(jī)效，就沒(méi)有管理! 績(jī)效管理越來(lái)越被企業(yè)管理者重視最重視，同時(shí)由于人力資源管理實(shí)踐在中國(guó)的發(fā)展尚未成熟，部分企業(yè)未能掌握好績(jī)效管理的相關(guān)工具和方法，一些專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)又不能結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，造成一種困惑迷茫的狀態(tài)，有很多企業(yè)想把績(jī)效做好，但最終都以失敗告終，這就企業(yè)管理者希望堅(jiān)持做，又害怕失敗，以致績(jī)效管理談虎色變。引導(dǎo)式績(jī)效開(kāi)創(chuàng)了績(jī)效管理的新紀(jì)元，顛覆了傳統(tǒng)績(jī)效的觀念和方法，從企業(yè)管理、人性源頭出發(fā)，通過(guò)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，對(duì)不同企業(yè)設(shè)計(jì)不同的績(jī)效管理系統(tǒng)和方案，幫助企業(yè)在變化中能夠持續(xù)穩(wěn)定提升績(jī)效。
【課程目標(biāo)】
1.通過(guò)學(xué)習(xí)了解績(jī)效管理的基本內(nèi)容以及引導(dǎo)式績(jī)效的管理根本點(diǎn)。
2.了解績(jī)效管理相關(guān)工具和方法的基本運(yùn)用。
3.著重了解目標(biāo)管理和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的績(jī)效體系建立方法。
4.通過(guò)實(shí)例指導(dǎo)績(jī)效制度建設(shè)、結(jié)果運(yùn)用、年終獎(jiǎng)經(jīng)典分配法、持股計(jì)劃方法。
【課程大綱】
一、績(jī)效管理：談虎色變？
1.企業(yè)現(xiàn)行績(jī)效管理的癥結(jié)分析。
2.績(jī)效管理誤區(qū)知多少？
二、顛覆傳統(tǒng)績(jī)效概念和方法
1.什么是績(jī)效以及績(jī)效管理
2.傳統(tǒng)績(jī)效管理操作缺陷蹺蹺板
3.績(jī)效管理的真正目的是什么，引導(dǎo)式績(jī)效，重在引導(dǎo)
4.傳統(tǒng)績(jī)效管理與引導(dǎo)式績(jī)效管理的差別
5.引導(dǎo)式績(jī)效管理的原則
三、績(jī)效管理常務(wù)
1.績(jī)效管理的一般方法介紹
① MBO
② 比較法
③ 強(qiáng)制分步法
④ 排序法
⑤ KPI
⑥ 360考核法
⑦ BSC
2.績(jī)效管理的角色分工
3.績(jī)效管理體系的建立
4.績(jī)效管理的具體流程
5.如何編寫(xiě)績(jī)效管理操作手冊(cè)
6.績(jī)效管理的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)注意事項(xiàng)
四、常用績(jī)效管理方法簡(jiǎn)介
1.平衡計(jì)分卡：建立戰(zhàn)略中心型組織，明確戰(zhàn)略地圖，設(shè)計(jì)目標(biāo)和選擇方法
2.目標(biāo)管理(MBO)
① 目標(biāo)管理的SMART原則
② 目標(biāo)管理的六大步驟
③ 目標(biāo)管理的制勝法寶
④ 目標(biāo)管理的操作實(shí)務(wù)
練習(xí)：為明年設(shè)定績(jī)效目標(biāo)
3.KPI（關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)）
① 績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)
② 績(jī)效評(píng)估指標(biāo)的分類(lèi)
③ 績(jī)效指標(biāo)的來(lái)源
④ 績(jī)效分析典型方法
⑤ 對(duì)績(jī)效評(píng)估要素的界定
⑥ 績(jī)效指標(biāo)量化的方法
⑦ 關(guān)鍵崗位績(jī)效分析與績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)
⑧ 績(jī)效指標(biāo)權(quán)重的設(shè)計(jì)
練習(xí)：關(guān)注崗位KPI討論設(shè)計(jì)
五、引導(dǎo)在績(jī)效溝通中的運(yùn)用
1.輔導(dǎo)溝通前的準(zhǔn)備工作
2.績(jī)效輔導(dǎo)是績(jī)效管理的工作重點(diǎn)
3.引導(dǎo)式發(fā)問(wèn)
4.績(jī)效面談：贊賞中指出缺點(diǎn)。
5.妥善處理績(jī)效申訴
六、引導(dǎo)式績(jī)效在管理過(guò)程中的重點(diǎn)關(guān)注
1.解放思想做方案---人本關(guān)注、抓主要害
2.創(chuàng)新方法列指標(biāo)--不尋煩惱、不走死路
3.變革方式做激勵(lì)---激起沉淀、觸發(fā)原動(dòng)力
4.聲東擊西做績(jī)效--分散視線、消除疑問(wèn)
七、引導(dǎo)式績(jī)效與員工激勵(lì)
1.經(jīng)典年終獎(jiǎng)方案設(shè)計(jì)
2.組織績(jī)效與個(gè)人績(jī)效聯(lián)系
3.最有激勵(lì)意義的員工持股計(jì)劃
八、交流互動(dòng)

引導(dǎo)式績(jī)效管理