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銀行管理者創(chuàng)新營(yíng)銷必修課培訓(xùn)

課程背景：
這是一堂無(wú)用的實(shí)用課程。說(shuō)本課無(wú)用是因?yàn)檎n程中有大量開闊視野，創(chuàng)新思維的理論；
說(shuō)實(shí)用是每一套理論背后都有大量案例來(lái)分析論證，并且有大量來(lái)自銀行實(shí)踐的案例論證，每套理論，有來(lái)自銀行內(nèi)與銀行外的不同行業(yè)的實(shí)踐，聽完即可使用，所以說(shuō)實(shí)用。
本課程主要圍繞以下問(wèn)題展開：
為什么聽過(guò)那么多營(yíng)銷課，仍然解決不了營(yíng)銷過(guò)程中遇到的問(wèn)題？原因何在？為什么銀行業(yè)的創(chuàng)新落后于互聯(lián)網(wǎng)金融等其它金融企業(yè)？
如何打破創(chuàng)新上的困局？為什么說(shuō)過(guò)去的成功是今天*的障礙？銀行人如何繞過(guò)這個(gè)障礙？互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代銀行如何實(shí)施降維打擊？銀行如何打造極致產(chǎn)品？
無(wú)法控制產(chǎn)品創(chuàng)新時(shí)，銀行如何從產(chǎn)品創(chuàng)新轉(zhuǎn)向市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新？如何讓我們的營(yíng)銷活動(dòng)引發(fā)顧客自發(fā)傳播？如何借助互聯(lián)網(wǎng)工具做營(yíng)銷？如何借助大數(shù)據(jù)做營(yíng)銷？
銀行自身無(wú)數(shù)據(jù)，如何做數(shù)據(jù)營(yíng)銷？銀行營(yíng)銷如何跳出“比賤”的陷阱？銀行營(yíng)銷到底賣什么？銀行營(yíng)銷如何告別傳統(tǒng)營(yíng)銷模式？
如何精準(zhǔn)營(yíng)銷？如何零售業(yè)務(wù)批發(fā)做？如何提升營(yíng)銷活動(dòng)的轉(zhuǎn)化率？如何確保活動(dòng)的連續(xù)性？如何進(jìn)行社群營(yíng)銷？如何打造銀行網(wǎng)點(diǎn)甚至銀行的特色？

課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：銀行領(lǐng)導(dǎo)班子成員（城商行、農(nóng)商行）、分行分管行長(zhǎng)、各營(yíng)銷部門負(fù)責(zé)人、支行長(zhǎng)
課程方式：課堂講授+案例分析+圖片觀看+課堂問(wèn)答

課程大綱
第一講：思維創(chuàng)新
一、學(xué)習(xí)的價(jià)值：聽到不同聲音
1. 人類知識(shí)獲取的渠道——歸納法與演繹法的困局
歸納法的困局：黑天鵝
演繹法的困局：前提無(wú)法證實(shí)（三段論）
2. 判斷對(duì)錯(cuò)的前提是判斷對(duì)錯(cuò)的標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)的
1）科技發(fā)展與人類進(jìn)化
2）人類思想的進(jìn)步與發(fā)展
（天圓地方-地心說(shuō)-日心說(shuō)-牛頓機(jī)械論-愛(ài)因斯坦相對(duì)論-海森堡量子論-霍金暗物質(zhì)）
3. 系統(tǒng)之內(nèi)為常識(shí)，系統(tǒng)之外為見識(shí)
4. 一切不以理論為指導(dǎo)的實(shí)踐都是撞大運(yùn)
二、是什么束縛住了銀行的創(chuàng)新？
1. 合規(guī)思想與創(chuàng)新之間的對(duì)立與統(tǒng)一
2. 如何建立鼓勵(lì)創(chuàng)新的機(jī)制
3. 為什么大多數(shù)企業(yè)無(wú)法實(shí)現(xiàn)跨越式創(chuàng)新？
2. 過(guò)去成功是今天*的障礙
案例分析：
1）諾基亞的失敗帶給我們的啟發(fā)，微信的成功帶來(lái)的啟發(fā)
2）銀行直銷銀行為何只是一陣風(fēng)？
3）銀行的網(wǎng)上商城為何無(wú)法逆襲天貓、京東？
4）銀行的網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)將會(huì)失去
5）銀行基于社區(qū)區(qū)域的傳統(tǒng)營(yíng)銷模式將會(huì)失效
三、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的思維模式
1. 降維打擊在銀行創(chuàng)新上的應(yīng)用
案例分析：
1）360逆襲殺毒巨頭的降維打擊應(yīng)用
2）從銀行ETC業(yè)務(wù)看銀行創(chuàng)新遇到的瓶頸
3）ETC業(yè)務(wù)營(yíng)銷到底如何做
4）沒(méi)有ETC業(yè)務(wù)的銀行如何利用降維打擊思維獲取它行銀行？
2. 產(chǎn)品思維
1）互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一把手親自關(guān)注產(chǎn)品，有多少家銀行一把手能夠ALLin產(chǎn)品？
2）螞蟻金服如何打造余額寶？
3）如何打造極致的產(chǎn)品
3. 讓產(chǎn)品自帶流量
案例分析：宜家、roseonly、某銀行卡
4. 銀行產(chǎn)品設(shè)計(jì)的關(guān)鍵點(diǎn)：
用戶角度（失敗案例分析：農(nóng)民工卡、卡折一體；成功案例：小米床墊、余額寶、）
案例分析：為何銀行的各種寶不能夠打敗余額寶？
1）便于選擇和記憶
5. 從廣告到傳播
1）引發(fā)傳播
2）關(guān)注拍照率：為好玩拍照、為感動(dòng)拍照、為價(jià)值拍照、為新奇拍照
6. 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷怎么做
微信：客戶分組、標(biāo)簽的使用、微信營(yíng)銷廣告的幾個(gè)關(guān)鍵位置，地理位置營(yíng)銷、朋友圈廣告、封面、頭像
1）微信公眾號(hào)
2）微信小程序
3）微博
4）今日頭條
5）直播平臺(tái)：打造自己的網(wǎng)紅、借勢(shì)網(wǎng)紅
四、人工智能時(shí)代基于大數(shù)據(jù)營(yíng)銷對(duì)銀行業(yè)務(wù)的影響
1. 自動(dòng)營(yíng)銷的時(shí)代來(lái)臨
案例分析：
1）京東的自動(dòng)推送營(yíng)銷
2）今日頭條與京東的互動(dòng)
3）某股份制銀行數(shù)據(jù)營(yíng)銷部的探索
2. 自動(dòng)營(yíng)銷時(shí)代來(lái)臨，柜員、客戶經(jīng)理崗位甚至銀行會(huì)發(fā)生哪些變化？
3. *的科技，對(duì)人類的影響，帶給我們銀行人哪些啟示？
五、銀行營(yíng)銷創(chuàng)新——產(chǎn)品怎么賣？
1. 銀行營(yíng)銷的現(xiàn)狀——比“賤”
贈(zèng)品比誰(shuí)更多、信用卡比刷卡優(yōu)惠、ETC比優(yōu)惠、理財(cái)比收益，銀行營(yíng)銷的比賤之路
2. 賣情懷（案例分析：某股份制銀行贈(zèng)品、知名企業(yè)都在賣什么，如何賣情懷）
3. 賣情感（某銀行送環(huán)保種菜盆的啟示）
4. 賣出口（開會(huì)晚接孩子的行長(zhǎng)媽媽為何會(huì)帶孩子吃垃圾食品？為什么給父母錢？我為什么買保險(xiǎn)？）
5. 賣故事（褚橙、收音機(jī)、某銀行成長(zhǎng)存單）
6. 賣理念（不能讓孩子輸在起跑線上、學(xué)區(qū)房）

第二講：營(yíng)銷行為創(chuàng)新
一、從社區(qū)到社群
1. 一個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)帶來(lái)的啟發(fā)
2. 活動(dòng)啟發(fā)
1）從關(guān)注關(guān)系到關(guān)注需求
2）從單個(gè)營(yíng)銷到批量營(yíng)銷
3）從盲目營(yíng)銷到精準(zhǔn)營(yíng)銷
4）從關(guān)注區(qū)域到關(guān)注理由
5）從廣告營(yíng)銷到傳播營(yíng)銷
6）從社區(qū)營(yíng)銷到社群營(yíng)銷
3. 精準(zhǔn)營(yíng)銷的WNWS原則
4. 營(yíng)銷活動(dòng)提升轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵點(diǎn)
1）抓手
2）熱心群眾
5. 活動(dòng)的延續(xù)性分析
二、社群營(yíng)銷
1. 社群的定義
1）為什么今天銀行的所謂客群營(yíng)銷是個(gè)偽命題
2）什么是社群？
3）判斷一個(gè)群體是否社群的關(guān)鍵點(diǎn)？
4）為什么老年群體不是社群？為什么有糖尿病的老人群體就有可能是社群？
2. 社群營(yíng)銷的優(yōu)點(diǎn)
1）精準(zhǔn)營(yíng)銷、批量獲客
2）批量維護(hù)、精準(zhǔn)維護(hù)
3. 社群營(yíng)銷的案例分析
4. 發(fā)現(xiàn)身邊的社群
三、社群營(yíng)銷與特色網(wǎng)點(diǎn)打造
1. 傳統(tǒng)特色打造的誤區(qū)
1）為什么說(shuō)茶香主題銀行是個(gè)偽命題
2）為什么說(shuō)女子銀行是個(gè)偽特色？
2. 如何打造特色？
1）攝影主題銀行的案例分析
2）銀行特色滿足的四個(gè)條件

銀行管理者創(chuàng)新營(yíng)銷必修課培訓(xùn)