課程描述INTRODUCTION
農(nóng)商行旺季營銷培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：譚文曦
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
農(nóng)商行旺季營銷培訓(xùn)
【課程背景】
近年來，各大銀行高度重視旺季營銷工作，利用市場金融資源相對集中的特點(diǎn)，加大營銷力度，使業(yè)務(wù)在短期內(nèi)獲得超常規(guī)地發(fā)展，從而能占有更大的市場份額。旺季營銷開門紅經(jīng)營策略也被作為各大銀行年度經(jīng)營的一項(xiàng)重點(diǎn)，對全年的業(yè)務(wù)發(fā)展起到重要的推動作用。
目前國內(nèi)銀行業(yè)日新月異，環(huán)境在變、市場在變、客戶在變，如果這個(gè)時(shí)候我們再采取傳統(tǒng)方式來以不變應(yīng)萬變，注定會與市場脫節(jié)。本課程將著重將傳統(tǒng)旺季之營銷策略，對各項(xiàng)產(chǎn)能增量一一展開剖析。
【課程收益】
*深刻了解開門紅對客戶、網(wǎng)點(diǎn)、自己的戰(zhàn)略意義
*全面掌握開門紅過程中的實(shí)施要點(diǎn)和關(guān)鍵要素
*清晰了解工作方向和定位，找準(zhǔn)自己的角色，全身心投入
*學(xué)習(xí)掌握旺季營銷中的營銷技巧和方法并學(xué)以致用
*掌握系統(tǒng)的營銷工具和方式方法運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)營銷當(dāng)中
【課程時(shí)長】 2天，（6小時(shí)/天）
【課程大綱】
第一單元：旺季營銷“開門紅”策略的基礎(chǔ)——基于兩端找節(jié)奏
1.從管理端，抓內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力
1）網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人每日日常管理的關(guān)鍵動作執(zhí)行
*怎樣高效開晨會？
*日常巡檢過程中的產(chǎn)能激發(fā)要點(diǎn)。
*夕會應(yīng)該聚焦哪些環(huán)節(jié)？
2）明確以目標(biāo)達(dá)成為關(guān)鍵的日常管理思路
3）明確以時(shí)間管理匹配目標(biāo)達(dá)成的路徑
2.從營銷端，抓針對客戶的吸引力
1）我們農(nóng)商行的客戶是誰？
*外出務(wù)工（夯實(shí)農(nóng)商行的傳統(tǒng)主流客群）
*本地村社居民（新形勢下的重點(diǎn)方向）
2）我們的客戶的需求有哪些？
*如何匹配主流客群的宣傳需求
-一句話宣傳標(biāo)語的設(shè)計(jì)（如何設(shè)計(jì)響亮的一句話宣傳口號）
-宣傳路徑的選擇與細(xì)節(jié)優(yōu)化（如何將一句話宣傳口號深入田間地頭）
*如何匹配主流客群的禮品需求（充分考慮城區(qū)與農(nóng)村市場的差異）
*基于產(chǎn)品與禮品，如何包裝設(shè)計(jì)（如何讓老百姓快速理解大額存單、靠檔計(jì)息等產(chǎn)品的好處）
3．明確2019年開門紅工作的四個(gè)階段：
1）客戶積累階段：2018年12月1日-12月31日；
2）全面宣傳階段：2019年1月1日-2019年1月27日；
3）廳堂致勝階段：2019年1月28日（小年）-2月19日（正月十五）；
4）防流失與常態(tài)化客戶經(jīng)營階段：2019年2月20日-3月31日。
第二單元：旺季營銷“開門紅”策略的重點(diǎn)（一）——向廳堂要產(chǎn)能
1.廳堂營銷氛圍的營造
-臨界、入口、廳堂、柜面4層次營銷氛圍打造建議
2.廳堂的基礎(chǔ)服務(wù)與主動營銷
-柜員的柜面七部曲的意義
-柜員的柜面七部曲在開門紅階段的精煉操作
-廳堂營銷人員的廳堂微沙在開門紅階段的操作技巧
3.開門紅階段廳堂各崗位的職責(zé)與分工
1）社保專窗做分流
2）各個(gè)崗位齊努力—職責(zé)確定
*大堂經(jīng)理崗位、客戶經(jīng)理崗位、各類幫扶人員的職責(zé)確定
3）各個(gè)崗位齊努力—AB角分工：
*引導(dǎo)分流工作
*服務(wù)與情緒安撫工作
*廳堂微沙
*微信群的邀約與維護(hù)
第三單元：旺季營銷“開門紅”策略的重點(diǎn)（二）——向存量要產(chǎn)能
1.存量客戶盤活的目的、流程及話術(shù)學(xué)習(xí)
2.存量客戶的盤活流程及方法
3.高效的邀約電話怎么打？
第四單元：旺季營銷“開門紅”策略的重點(diǎn)（三）——向片區(qū)開發(fā)要產(chǎn)能
1.農(nóng)村客戶的批量獲客流程與技巧
2.城市社區(qū)居民的批量獲客流程與技巧
3.商戶的拜訪流程與技巧
第五單元：旺季營銷“開門紅”策略的重點(diǎn)（四）——產(chǎn)能抓手打造
1.客戶增值服務(wù)體系打造
樂享體驗(yàn)/暢享積分/優(yōu)享惠購/專享活動
2.避免“千篇一律的賣XX”——網(wǎng)點(diǎn)營銷活動怎么搞？
*正確的客戶活動的類型
*客戶活動流程的步驟
*客戶活動的關(guān)鍵技巧—環(huán)環(huán)相扣的客戶追蹤技巧設(shè)計(jì)
*以活動為抓手推動客戶增值服務(wù)體系的構(gòu)建與落地
第六單元：二季度防流失靠什么？
1.二季度留住客戶一靠基礎(chǔ)防流失流程
1）到期客戶防流失的流程與技巧
2）廳堂客戶防流失的流程與技巧
2.二季度留住客戶二靠常態(tài)化的客戶經(jīng)營：
1）網(wǎng)點(diǎn)先按月制定精準(zhǔn)客群的專享活動計(jì)劃，再形成網(wǎng)點(diǎn)月度工作計(jì)劃
2）以網(wǎng)點(diǎn)月度工作計(jì)劃推動網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營維護(hù)體系的落地
農(nóng)商行旺季營銷培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://runho.cn/gkk_detail/45760.html
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- 譚文曦