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銷(xiāo)售技巧課程培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

培訓(xùn)對(duì)象
銷(xiāo)售精英、銷(xiāo)售經(jīng)理以及銷(xiāo)售總監(jiān)
課程收獲
深入徹底的了解買(mǎi)賣(mài)行為的核心本質(zhì)，從根本上把握與推進(jìn)銷(xiāo)售；
通過(guò)實(shí)戰(zhàn)演練、互動(dòng)討論等熟悉銷(xiāo)售中可能碰到的問(wèn)題，并知道如何進(jìn)行有效處理，獲得一套成功的銷(xiāo)售流程，增加成交機(jī)率；
掌握簡(jiǎn)單易行并行之有效的一系列銷(xiāo)售技巧，突破現(xiàn)狀，提升成交率！
課程大綱
導(dǎo)入部分 
*成長(zhǎng)的五大能力
*學(xué)習(xí)的五大步驟
卓越的銷(xiāo)售技巧循環(huán)步驟
第一． 建立信賴感
*快速建立良好的第一印象 （銷(xiāo)售禮儀）
- 如何通過(guò)穿著打造第一印象的許可證
- 如何通過(guò)微笑打造第一印象的通行證
- 如何通過(guò)舉止打造第一印象的身份證
- 如何通過(guò)談吐打造第一印象的結(jié)婚證
*通過(guò)贊美打開(kāi)心門(mén)
- 快速掌握直接贊美法
- 快速掌握間接贊美法
- 快速掌握“助理”贊美法
*找到對(duì)方的興趣點(diǎn) 
- 如何找到對(duì)方眼睛一亮的談話興趣點(diǎn)
第二． 了解客戶需求 
*了解不同參與者的角色
*運(yùn)用有力的問(wèn)題取得自己所需要的資訊
- 如何掌握各類(lèi)問(wèn)題的問(wèn)法 
*用SPIN問(wèn)題拉大客戶的期望差異值來(lái)讓他產(chǎn)生渴望
- 如何通過(guò)背景問(wèn)題找出買(mǎi)方現(xiàn)在狀況的事實(shí)
- 如何通過(guò)難點(diǎn)問(wèn)題找出買(mǎi)方現(xiàn)在面臨的問(wèn)題、困難和不滿
- 如何通過(guò)暗示問(wèn)題找到買(mǎi)方的難點(diǎn)、困難或不滿的結(jié)果和影響
- 如何通過(guò)需求-效益問(wèn)題讓對(duì)方發(fā)現(xiàn)我們提供對(duì)策的價(jià)值或意義
*傾聽(tīng)的重要性 
- 如何通過(guò)有效的傾聽(tīng)來(lái)影響客戶
- 傾聽(tīng)練習(xí)
第三． 提供解決方案 
*了解客戶性格
- 黃色性格的天賦和缺點(diǎn)
- 紅色性格的天賦和缺點(diǎn)
- 藍(lán)色性格的天賦和缺點(diǎn)
- 綠色性格的天賦和缺點(diǎn)
*準(zhǔn)備好銷(xiāo)售說(shuō)辭，針對(duì)不同的客戶 
- 運(yùn)用N.E.A.D.S的需求公式
*行之有效的產(chǎn)品介紹法 –“費(fèi)比模式”FABE
- 如何運(yùn)用費(fèi)比模式來(lái)介紹商品
- 如何通過(guò)講故事影響對(duì)方
第四． 解除反對(duì)意見(jiàn) 
*將異議變成機(jī)會(huì)
- 如何處理客戶的情緒
*用正確的問(wèn)題找出隱藏的反對(duì)意見(jiàn)
- 如何運(yùn)用假設(shè)型問(wèn)題找出客戶真正不買(mǎi)的原因
- 如何運(yùn)用衡量你的進(jìn)度的問(wèn)題發(fā)現(xiàn)客戶的意愿度有多強(qiáng)
*答復(fù)反對(duì)意見(jiàn)的六大法則
- 如何能讓客戶的各種異議都能迎刃而解
第五． 激勵(lì)客戶購(gòu)買(mǎi)
*解讀購(gòu)買(mǎi)信號(hào) 
- 如何通過(guò)客戶的肢體動(dòng)作快速判斷客戶的想法
*成交的方式
- 如何通過(guò)直接成交法快速成交客戶
- 如何通過(guò)富蘭克林締結(jié)法成交猶豫不決的客戶
- 如何運(yùn)用神奇的三選一成交法引導(dǎo)客戶成交
*成交必知的銷(xiāo)售談判
- 對(duì)銷(xiāo)售談判的認(rèn)識(shí)
- 雙贏談判策略
第六． 讓客戶滿檔
*客戶開(kāi)發(fā)：?jiǎn)枌?duì)問(wèn)題的八大出發(fā)點(diǎn)
- 如何運(yùn)用八大問(wèn)題找到我們的準(zhǔn)客戶
*四種服務(wù)類(lèi)型分析
- 如何利用孕育階段服務(wù)來(lái)加固客戶的關(guān)系
- 如何利用初期階段服務(wù)避開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
- 如何利用中期階段服務(wù)提高與客戶的層次
- 如何利用合作伙伴階段服務(wù)實(shí)現(xiàn)雙贏
*深耕現(xiàn)有客戶并提高顧客忠誠(chéng)度 
- 提高客戶忠誠(chéng)度的各種服務(wù)方法
- 神奇的九大原則讓你的客戶越來(lái)越喜歡你
第七． 建立個(gè)人愿景 
*設(shè)立一個(gè)可以激勵(lì)效果的愿景
- 繪制你的人生夢(mèng)想板
*當(dāng)眾承諾自己的愿景
- 感受承諾的力量

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