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券商營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)技能提升培訓(xùn)

課程目標(biāo)
.券商大資管、大投行戰(zhàn)略調(diào)整引發(fā)的變革
.券商分支機(jī)構(gòu)盈利模式變化引發(fā)的思考
.如何提升機(jī)構(gòu)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)技法及服務(wù)戰(zhàn)略
.新形式下券商經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的生存法則
.券商機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)與經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)有效融合
課程對(duì)象
券商分支機(jī)構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)及投顧人員
授課方式
課堂講授+案例分析+互動(dòng)交流

課程大綱
模塊一：新形式下券商分支機(jī)構(gòu)綜合金融服務(wù)盈利模式（第1天上午）
1、新形式下券商的機(jī)遇和挑戰(zhàn)
.券商競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析
.分支機(jī)構(gòu)結(jié)構(gòu)性變化對(duì)原有經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)服務(wù)模式的改變
2、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)人員意識(shí)和觀(guān)念轉(zhuǎn)變
.營(yíng)銷(xiāo)思維要擴(kuò)展
.營(yíng)銷(xiāo)技法要?jiǎng)?chuàng)新
.服務(wù)方式要遞進(jìn)
.業(yè)務(wù)能力要跟上
3、券商分支機(jī)構(gòu)的集中性改變
.如何精準(zhǔn)定位
.營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)如何再造
.團(tuán)隊(duì)建設(shè)是否需要改變
4、“盈利”不代表具有持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力
.營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)人員需要哪些改變
.分支機(jī)構(gòu)該如何打造自己的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系
.市場(chǎng)成功具有可復(fù)制性

模塊二：高凈值客戶(hù)及高端客戶(hù)關(guān)系管理及需求開(kāi)發(fā)（第1天下午）
1、高凈值客戶(hù)與高端客戶(hù)的區(qū)別
2、高凈值客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)流程
3、四項(xiàng)核心步驟
4、高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)人員具備的條件
5、投資為主的高凈值客戶(hù)分層
6、高端客戶(hù)特征及細(xì)分管理
7、高端客戶(hù)與高凈值客戶(hù)的必然聯(lián)系
8、給投資顧問(wèn)帶來(lái)了什么

模塊三：新形式下有營(yíng)銷(xiāo)技法及服務(wù)戰(zhàn)略
1、綜合服務(wù)能力的提升
.學(xué)會(huì)資源整合
.現(xiàn)有資源的相互補(bǔ)充
.營(yíng)銷(xiāo)渠道選擇
.關(guān)鍵環(huán)節(jié)營(yíng)銷(xiāo)
2、自有服務(wù)體系營(yíng)銷(xiāo)布陣
.分支機(jī)構(gòu)服務(wù)體系建立
.協(xié)作型服務(wù)模式開(kāi)發(fā)
.與總部建立有效合作關(guān)系

模塊四：券商機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)與客戶(hù)資產(chǎn)管理的有效結(jié)合（第2天上午）
1、順應(yīng)市場(chǎng)規(guī)律，服務(wù)多元化
.專(zhuān)業(yè)能力再造
.服務(wù)產(chǎn)品的選擇
.如何增強(qiáng)客戶(hù)信任度
.“情商”如何運(yùn)用到與客戶(hù)的溝通上
2、機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)附加值如何體現(xiàn)
.如何理解深度挖掘
.拿來(lái)主義要有差異化

模塊五：從小金融合作到大金融合作
1、成為專(zhuān)業(yè)人士
2、金融優(yōu)質(zhì)人才
3、得與失的詮釋---合作基礎(chǔ)
模塊六：總結(jié)回顧分享（第2天下午課）
案例分享

文方
【專(zhuān)注于金融營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域業(yè)務(wù)研究及服務(wù)創(chuàng)新】
從業(yè)經(jīng)歷：10年金融行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)及培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、5年五星酒店銷(xiāo)售、3年房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)驗(yàn)   
曾任：金融機(jī)構(gòu)總部機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)部/零售業(yè)務(wù)總部/財(cái)富管理總部/人力資源部
現(xiàn)任：公司總部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人
業(yè)務(wù)經(jīng)歷
.公司總部渠道業(yè)務(wù)拓展及創(chuàng)新業(yè)務(wù)
.擔(dān)任總部基金業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人
.輔導(dǎo)公司高凈值客戶(hù)投融業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)與服務(wù)
.組建營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)并做系統(tǒng)化培訓(xùn)
.網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)創(chuàng)新及營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)

券商營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)技能提升培訓(xùn)