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系統(tǒng)思維解決問(wèn)題培訓(xùn)

課程說(shuō)明
高效率的管理者，能夠做到統(tǒng)籌規(guī)劃、系統(tǒng)思考、確定問(wèn)題輕重緩急、聚焦核心問(wèn)題，并將問(wèn)題做清晰準(zhǔn)確的描述。
同時(shí)高效率的管理者還能夠整合團(tuán)隊(duì)的智慧，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行全面而深入的分析，挖掘到根本性的原因。
在明確問(wèn)題產(chǎn)生根本原因的基礎(chǔ)上，能夠設(shè)計(jì)針對(duì)性的對(duì)策方案，并融入靈活多樣的創(chuàng)新思維，讓人有眼前一亮的感覺(jué)，有相信問(wèn)題一定能夠解決的信心。然后遵循高效執(zhí)行、堅(jiān)持到底、不達(dá)目的絕不罷休的職業(yè)素養(yǎng)去推動(dòng)方案的落地執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)組織效率的整體提升。
系統(tǒng)思考力，是管理者的必備能力；
系統(tǒng)思考力，可以幫助管理者快速聚焦于問(wèn)題的本質(zhì)；
系統(tǒng)思考力，可以從根本上解決執(zhí)行力不足的問(wèn)題；
系統(tǒng)思考力，可以大幅度提升培訓(xùn)效果的落地性；
系統(tǒng)思考力，提供了具體了分析方法、流程與工具；
系統(tǒng)思考力，可以形成統(tǒng)一行動(dòng)的格局，提供組織效率。

課程目標(biāo)
通過(guò)系統(tǒng)思維解決問(wèn)題課程的學(xué)習(xí)，您將掌握：
如何從全新的角度看待問(wèn)題
如何更清晰準(zhǔn)確的界定問(wèn)題
如何發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的關(guān)鍵原因
如何設(shè)計(jì)有效的解決方案
如何創(chuàng)造一種動(dòng)態(tài)的、積極的環(huán)境來(lái)爭(zhēng)取人們參與問(wèn)題的解決
如何簡(jiǎn)單而有效地貫徹公司的解決方案

內(nèi)容提要
第一部分：什么是系統(tǒng)思維解決問(wèn)題
職場(chǎng)成長(zhǎng)的關(guān)鍵能力：（技術(shù)業(yè)務(wù)能力、管理能力、領(lǐng)導(dǎo)力）+系統(tǒng)思考力
什么是系統(tǒng)思維解決問(wèn)題
界定問(wèn)題
案例分析
要因分析
案例研討
設(shè)計(jì)方案
案例研討
落地執(zhí)行
案例研討
系統(tǒng)思考力的核心價(jià)值

第二部分：界定問(wèn)題----實(shí)事求是
明確議題
現(xiàn)狀描述
問(wèn)題的定義
問(wèn)題的種類
現(xiàn)狀描述的思維工具：白色思維
現(xiàn)狀描述階段的常犯錯(cuò)誤
案例分析
設(shè)定目標(biāo)
界定目標(biāo)的管理工具
界定目標(biāo)階段的注意事項(xiàng)
案例分析
優(yōu)選順序
優(yōu)選順序時(shí)的管理工具：優(yōu)選矩陣
視頻總結(jié)

第三部分：要因分析----菩薩畏因，凡人畏果
結(jié)構(gòu)細(xì)化
要因分析的三種常用方法
要因分析階段的心態(tài)把握
列舉原因要素的管理工具：發(fā)散性思維
課堂練習(xí)
反復(fù)探究
課堂案例：神奇的數(shù)字游戲
演繹與歸納
金字塔原理：MECE原則
魚(yú)骨圖
要因分析階段的易犯錯(cuò)誤
易犯錯(cuò)誤一—結(jié)構(gòu)不清（缺乏MECE原則）
易犯錯(cuò)誤二—歸因他人/部門
易犯錯(cuò)誤三—非控因素
案例研討
內(nèi)部歸因
你被雨淋濕的原因
借口、理由、原因
影響圈與關(guān)注圈
選擇重點(diǎn)
帕累托原則

第四部分：設(shè)計(jì)方案----凡戰(zhàn)者，以正合、以奇勝
建立備選
備選方案的經(jīng)典案例
建立備選方案的思考工具：演繹與歸納
融入創(chuàng)新
創(chuàng)新思考工具：紫色思維方式
創(chuàng)新的六種途徑：
案例研討
細(xì)化步驟
細(xì)化步驟的管理工具：ABCD原則
制定計(jì)劃
圖及行動(dòng)計(jì)劃清單

第五部分：落地執(zhí)行----行百里者半九十
推進(jìn)執(zhí)行
作為問(wèn)題解決的主導(dǎo)者推動(dòng)問(wèn)題
風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控
風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控階段的工具—風(fēng)險(xiǎn)管理矩陣
過(guò)程反饋
積極反饋
建設(shè)性反饋
總結(jié)提升

系統(tǒng)思維解決問(wèn)題培訓(xùn)