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燃油寶銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)

對(duì)象：加油站員工
目的：提升加油站員工銷(xiāo)售能力
內(nèi)容
燃油寶-銷(xiāo)售技巧
加油站員工入門(mén)到精通
課程背景：燃油寶產(chǎn)品每百輛汽車(chē)，使用率在2-5%。調(diào)研和實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，加油站員工的銷(xiāo)售技能欠缺。
項(xiàng)目特色：原理方法針對(duì)性強(qiáng)，實(shí)戰(zhàn)案例來(lái)源于優(yōu)秀員工，立馬可以復(fù)制。
課程對(duì)象：加油站站長(zhǎng)，優(yōu)秀加油員（態(tài)度積極者）

課程收獲
掌握授課技巧，能上一堂學(xué)員喜歡的好課。
掌握課程開(kāi)發(fā)技巧，能做到隱性知識(shí)顯性化，顯性知識(shí)結(jié)構(gòu)化，結(jié)構(gòu)的知識(shí)生動(dòng)化。
時(shí)長(zhǎng)
課程時(shí)長(zhǎng)1天（6小時(shí)）
比賽時(shí)長(zhǎng)0.5天（3小時(shí)）

課程大綱
一、相信的力量（心智優(yōu)化）
二、服務(wù)的力量（技巧提升）
三、性格的力量（功力提升）
一、相信的力量
導(dǎo)入：故事導(dǎo)入法，導(dǎo)入各種車(chē)主選擇燃油寶的關(guān)鍵點(diǎn)。
（讓很多沒(méi)有做過(guò)銷(xiāo)售工作的加油站員工，擁有強(qiáng)大的心智）
1、相信自己
2、相信產(chǎn)品
3、相信目標(biāo)
4、相信客戶
相信自己
信念的力量，很多人剛開(kāi)始銷(xiāo)售瓶數(shù)很少，長(zhǎng)期形成了心里枷鎖。通過(guò)信念突破，打開(kāi)枷鎖。
情緒管理法則，ABC情緒管理法+踢貓效應(yīng)，讓自己的情緒時(shí)時(shí)刻刻保持正向。
相信產(chǎn)品
播放衛(wèi)視的媒體視頻，實(shí)驗(yàn)室數(shù)據(jù)和戶外測(cè)試數(shù)據(jù)，讓員工發(fā)自內(nèi)心的相信產(chǎn)品的功能。
相信目標(biāo)
通過(guò)目標(biāo)游戲，讓員工看到，目標(biāo)具有提升效率，優(yōu)化方法的作用。
相信客戶
1、概率游戲：100人中，總有人購(gòu)買(mǎi)。
2、開(kāi)口率和成交率，是銷(xiāo)售量提升的關(guān)鍵。

二、服務(wù)的力量
銷(xiāo)售三板斧需求探尋、產(chǎn)品介紹、異議處理
需求探尋
1、三問(wèn)而后銷(xiāo)售，
正確的提問(wèn)方式，能贏得顧客的信任
2、如何探尋（新車(chē)、舊車(chē)、高檔車(chē)、普通車(chē)、市區(qū)開(kāi)、郊區(qū)開(kāi)）
分類(lèi)探尋大演練。
產(chǎn)品介紹
1、特好法則
針對(duì)車(chē)型講賣(mài)點(diǎn)。（越野車(chē)、高檔車(chē)、渦輪增壓車(chē)……）
2、5瓶原理
一瓶、二瓶、三瓶脫落、四瓶、五瓶形成保護(hù)膜
異議處理
1、沒(méi)有效果如何回答？
2、價(jià)格太貴如何回答？
銷(xiāo)售大演練
分組，AB角色演練法。

三、性格的力量
性格自測(cè)
視頻教學(xué)法
四種典型性格顧客的特點(diǎn)
1、老虎型的特點(diǎn)與應(yīng)對(duì)方式
2、孔雀型的特點(diǎn)與應(yīng)對(duì)方式
3、貓頭鷹型的特點(diǎn)與應(yīng)對(duì)方式
4、考拉型的特點(diǎn)與應(yīng)對(duì)方式
總結(jié)全天，計(jì)劃提升方案。
教學(xué)案例：

燃油寶銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)