8D問題解決方法
2025-07-04 09:04:45
講師：劉春寶 瀏覽次數(shù)：2944
課程描述INTRODUCTION
8D問題解決方法 培訓
培訓講師：劉春寶
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
8D問題解決方法 培訓
課程內容：
對于問題的解決有很多種方法，追求結構性的解決過程，和系統(tǒng)性解決問題的目的來說，8D方法無論在使用的普及性和易用性，還是應用的效果上在職場的使用都是最為普遍的。
本課程結合案例按8D方法的流程一步一步帶領學員一邊學習，一邊練習應用8D方法，讓學員上課的過程中就掌握這門專業(yè)的問題解決方法。
課程收益：
使用專業(yè)的方法盡可能快速、徹底解決問題，幫助企業(yè)在相應對應崗位減少不必要的人員數(shù)量，降低工程師數(shù)量和成本。
專業(yè)的解決問題，有助于提升企業(yè)形象，提高客戶滿意度。從而利于訂單的保持和增加，防止因特定質量問題被放大而丟失訂單甚至客戶。
學員學會系統(tǒng)的解決問題的方法，可以*應對問題的分析和解決，尤其是能夠更加專業(yè)的處理客戶投訴；
通過學習，學員真正可以深入和系統(tǒng)的處理問題。在面對任何問題的時候，都可以以8D的思維來分析和處理。
課程用時：6～12H（根據(jù)客戶需要調整）
課程大綱：
第一章：前言
木桶故事
馬和驢子的故事
第二章：8D方法概述
8D方法的概念定義
8D方法從何而來
8D方法使用范圍
8D方法的目標
8D的8個步驟
第三章：8D方法應用精解
練習：5-3-1方法寫問題
D1:成立改善小組
為什么要組建團隊？
TEAM WORK
8D小組成員素質要求
8D小組人數(shù)要求
8D小組結構
8D小組格式表
8D小組建立練習
D2: 問題描述
“問題”的定義和識別
描述問題的工具之七何分析法
七何分析法描述案例
問題描述練習
D3: 制定圍堵措施
圍堵措施的目的
圍堵措施的實施范圍
圍堵措施要求之SMART原則
圍堵措施案例
提問，不當圍堵措施帶來什么后果？
練習
D4：根本原因分析與驗證
失效模式與根本原因
分析根本原因可能用到的工具
根本原因演繹3步驟
產(chǎn)品失效分析流程
魚骨圖的使用方法
5why的使用方法
3x5why思維
3x5why思維分析
返回法驗證5why邏輯
5why分析案例-1
5why分析案例-2
8D報告中如何實施魚骨圖和3x5why
注意事項
根本原因分析結論的驗證
3x5why分析練習
D5：制定糾正措施
制定糾正措施的目的
制定糾正措施的依據(jù)
方法總結
糾正措施案例
練習
D6：改善效果確認
確認什么？
確認的效果驗證手段：
CPK比較法
假設檢驗法
改善效果確認案例
練習
D7：預防措施及標準化
預防措施的目的
流程完善的內容
案例
D8：恭賀小組
總結并感謝小組成員的努力
第四章：8D方法回顧
失效與糾正，糾正措施和預防措施的圖例
圖解5why與8D的關系
8D流程及難點和重點
第五章：8D方法演練
8D模版
實戰(zhàn)演練，學員完整8D報告呈現(xiàn)
講師簡介
劉春寶——實戰(zhàn)派講師、咨詢師
華中科技大學本科，國家技術轉移人才培養(yǎng)基地（東部中心）特邀講師
具有化工、汽車、機械、電子等多行業(yè)培訓背景
精品課程：
面向各種需求的產(chǎn)品設計、DFMA-面向制造和裝配的產(chǎn)品設計、DFE-面向環(huán)境的設計
統(tǒng)計過程控制-SPC、8D問題解決方法、質量意識、全面質量管理
8D問題解決方法 培訓
轉載：http://runho.cn/gkk_detail/51607.html
已開課時間Have start time
- 劉春寶
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