卓越銷(xiāo)售精英實(shí)戰(zhàn)
2025-07-04 20:54:59
講師：劉楠楠 瀏覽次數(shù)：2986
課程描述INTRODUCTION
卓越銷(xiāo)售精英實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：劉楠楠
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
卓越銷(xiāo)售精英實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)
【課程大綱】
第一章：銷(xiāo)售是什么
1、銷(xiāo)售的定義
銷(xiāo)售不是向客戶辯論、說(shuō)贏客戶。
銷(xiāo)售不是我的東西**便宜，不買(mǎi)我的就錯(cuò)了。
銷(xiāo)售不是口若懸河，讓客戶沒(méi)有說(shuō)話的余地
2、銷(xiāo)售是怎樣發(fā)生的
第二章：銷(xiāo)售技能能為您做什么
1、我們要先銷(xiāo)售什么
銷(xiāo)售自己——把自己銷(xiāo)售給一家優(yōu)秀的企業(yè)
經(jīng)營(yíng)自己——做優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員
提升自己——做成功的銷(xiāo)售人員
第三章：制定有效的銷(xiāo)售目標(biāo)
1、設(shè)定有效的目標(biāo)
2、有效目標(biāo)的特性
3、確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的步驟
長(zhǎng)期目標(biāo);
中期目標(biāo);
短期目標(biāo)。
4、專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員的5個(gè)必備條件
第四章：銷(xiāo)售準(zhǔn)備工作
1、專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員的基礎(chǔ)準(zhǔn)備
穿著打扮
職業(yè)禮儀
2、如何了解您銷(xiāo)售區(qū)域的特點(diǎn)?
了解客戶行業(yè)狀況
了解客戶使用狀況
了解競(jìng)爭(zhēng)狀況
把握區(qū)域潛力
3、銷(xiāo)售給誰(shuí)
4、如何去賣(mài)
第五章：產(chǎn)品知識(shí)
1、產(chǎn)品的構(gòu)成要素
產(chǎn)品名稱(chēng);
物理特性：包括材料、質(zhì)地、規(guī)格、美感、顏色和包裝;
功能;
科技含量，產(chǎn)品所采用的技術(shù)的特征;
銷(xiāo)售價(jià)格體系和結(jié)算體系;
運(yùn)輸方式
2、產(chǎn)品的價(jià)值取向
3、如何精通您的產(chǎn)品知識(shí)
4、產(chǎn)品的售價(jià)與主要競(jìng)爭(zhēng)者比較
5、競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)、弱點(diǎn)分析
第六章：尋找潛在客戶
1、在尋找潛在客戶的 “MAN”原則
2、潛在客戶的判斷
3、發(fā)掘潛在客戶的方法
4、尋找潛在客戶的渠道
5、確定您的銷(xiāo)售對(duì)象
6、如何開(kāi)拓**多的客戶
7、如何做好客戶管理
8、客戶信息的調(diào)查
第七章：接近客戶的技巧
1、電話開(kāi)發(fā)客戶的技巧
2、電話開(kāi)發(fā)客戶的要訣
3、如何化解客戶在電話中的異議和對(duì)抗?
4、使用信函接近客戶的技巧
5、“接近”的自我反省
6、直接拜訪客戶的技巧
7、如何面對(duì)初次見(jiàn)面的客戶
8、進(jìn)入銷(xiāo)售主題的技巧
第八章：成交面談
如何鍛煉傾聽(tīng)的技巧
如何利用傾聽(tīng)發(fā)覺(jué)客戶的需求，識(shí)別客戶的利益點(diǎn)，將產(chǎn)品特性轉(zhuǎn)換成利益點(diǎn)
怎樣為客戶尋找購(gòu)買(mǎi)的理由
產(chǎn)品說(shuō)明的技巧
產(chǎn)品說(shuō)明的三段論
第九章：客戶異議的處理
客戶異議含義及意義
異議的種類(lèi)
異議產(chǎn)生的原因
處理異議的原則
處理異議的技巧
第十章：達(dá)成交易
1、達(dá)成協(xié)議的障礙
害怕拒絕
等待客戶先開(kāi)口
放棄繼續(xù)努力
2、達(dá)成協(xié)議的時(shí)機(jī)與準(zhǔn)則
3、達(dá)成協(xié)議的技巧
4、未達(dá)成交易的注意事項(xiàng)
5、啟發(fā)式銷(xiāo)售的運(yùn)用
卓越銷(xiāo)售精英實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://runho.cn/gkk_detail/55663.html
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- 劉楠楠
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