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CQI-20 EPS公開(kāi)課

培訓(xùn)對(duì)象：
產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和導(dǎo)入項(xiàng)目的跨功能團(tuán)隊(duì)成員，8D和或A3問(wèn)題解決小組成員及相關(guān)部門工程和管理人員
課程收益：
掌握問(wèn)題解決的流程
掌握問(wèn)題解決工具的使用
熟悉如何管理問(wèn)題解決流程
了解EPS和其它問(wèn)題解決方法之間的關(guān)系
以便參與人員通過(guò)使用EPS工具和方法，能夠?qū)嵤┯行?wèn)題解決。

課程定位：
有效解決問(wèn)題（EPS）代表了當(dāng)今世界*的解決問(wèn)題的理念、流程、工具和方法，團(tuán)隊(duì)成員由AIAG汽車工業(yè)行動(dòng)小組之解決問(wèn)題工作小組牽頭主機(jī)廠（OEM）及核心供應(yīng)商解決問(wèn)題專家和執(zhí)行官組成。眾所周知，汽車行業(yè)整個(gè)供應(yīng)鏈的廠商，由于解決問(wèn)題的能力不足，導(dǎo)致大量的人力、物力和財(cái)力的浪費(fèi)，主要?dú)w功于：
1.溝通不通暢;
2.技能不足;
3.根深蒂固的文化差異，而且很難在短期內(nèi)得到遏制、扭轉(zhuǎn)和改善。
所以AIAG解決問(wèn)題工作小組應(yīng)運(yùn)而生，旨在幫助AIAG成員公司以及汽車供應(yīng)鏈廠商制定解決問(wèn)題的有效指導(dǎo)方針，減少解決重復(fù)問(wèn)題的浪費(fèi)，目標(biāo)如下：
 對(duì)還沒(méi)問(wèn)題解決流程的公司，提供一個(gè)建議的有效解決問(wèn)題的流程。
 對(duì)已有問(wèn)題解決流程的公司，提供一個(gè)比對(duì)基準(zhǔn)，找出差距以便改進(jìn)。

課程內(nèi)容：
是/不是分析工具，5個(gè)為什么，三種類型根本原因分析及其解決方法等等。
有效解決問(wèn)題 (EPS) *創(chuàng)新性的是把失效模式分析（FMEA）應(yīng)用到問(wèn)題解決的思路中，還采用高效的解決問(wèn)題的預(yù)防措施 (PA)，包括類推水平展開(kāi)的方法（Read-Across methodology）。
學(xué)員背景要求：
產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、制造過(guò)程或項(xiàng)目管理過(guò)程解決問(wèn)題的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，略懂汽車行業(yè)核心工具FMEA的使用要求。

課程大綱：
第一天
上午 
0.培訓(xùn)項(xiàng)目說(shuō)明 
0.1培訓(xùn)師自我介紹 
0.2學(xué)員介紹：明確學(xué)員的培訓(xùn)期望 
0.3 培訓(xùn)時(shí)間安排、內(nèi)容大綱和注意事項(xiàng) 
第一部分 問(wèn)題解決的角色有效問(wèn)題解決方紹 
1.1執(zhí)行負(fù)責(zé)人 
1.2團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo) 
1.3團(tuán)隊(duì) 
1.4引導(dǎo) 
1.5記錄保持 
案例和討論：現(xiàn)有問(wèn)題解決方法及主要問(wèn)題

下午 
第二部分 效問(wèn)題解決法流程 （每個(gè)步驟引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)突破練習(xí)） 
第 1 步：?jiǎn)栴}識(shí)別 
組建團(tuán)隊(duì) 
收集證據(jù) 
突破練習(xí)1 
定義問(wèn)題
第 2 步：?jiǎn)?dòng)圍堵行動(dòng) 
鎖定可疑物料 
控制癥狀 
處置可疑物料 
突破練習(xí)2 
第 3 步：確定失效模式 
證據(jù)評(píng)估 
記錄失效模式 
給供應(yīng)商發(fā)出糾正措施要求單（如適用） 
突破練習(xí)3

第二天
上午 
第 4 步：根本原因分析 
分析失效模式 
確定潛在的根本原因
確認(rèn)真正的根本原因 
突破練習(xí)4 
第 5 步：糾正措施 
開(kāi)發(fā)可能的解決方案 
選擇*解決方案 
方案實(shí)施 
實(shí)施效果驗(yàn)證 
解除遏制措施 
經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和水平展開(kāi) 
突破練習(xí)5

下午 
第 6 步：實(shí)施預(yù)防措施 
開(kāi)發(fā)計(jì)劃 
監(jiān)控執(zhí)行情況 
突破練習(xí)6  
第三部分  
有效問(wèn)題解決方法
總結(jié) 
討論：企業(yè)問(wèn)題解決方法提升計(jì)劃 
案例實(shí)戰(zhàn)&測(cè)試  
討論&課程結(jié)束
培訓(xùn)結(jié)束

講師簡(jiǎn)介：仇老師
擅長(zhǎng)：ISO9001, IATF16949體系咨詢；SPC, FMEA, MSA,APQP,PPAP五大工具；CQI-9, CQI-12,CQI-15  AIAG質(zhì)量改善工具；QC七大手法，Minitab 工具；TPG, ASNT無(wú)損檢測(cè)體系建立。
授課形式：
知識(shí)講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動(dòng)交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。

CQI-20 EPS公開(kāi)課