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員工輔導培訓課

【課程收益】
.找對員工輔導的切入點，掌握員工輔導的步驟。
.掌握員工培養(yǎng)的五大方式，并能利用培養(yǎng)方法制定員工培養(yǎng)方案。
.建立具有高度激勵作用和高效率的組織。
.建立員工輔導與激勵的文化，打造高效團隊。

【課程大綱】
一、員工輔導的標準模式
1、員工培育的方式
.員工培育的ASKH模型
.發(fā)現(xiàn)員工需要輔導與培育的信號
.自我啟發(fā)訓練
.OJT在職訓練
.OFFJT集合式訓練
2、針對員工技能訓練的工作教導四步法
.準備
.呈現(xiàn)
.試做
.追蹤
3、工作教導法的思想—對方?jīng)]有學會，是因為我沒有教好！
4、制作訓練預定表
5、制定工作分解表
【練習】：現(xiàn)場演練和案例呈現(xiàn)

二、員工輔導的兩種模式
1、師傅帶徒弟
.師傅帶徒弟的缺點
.師傅帶徒弟與標準化的矛盾
.師傅帶徒弟與人才培養(yǎng)
2、流程復制人才
.流程復制與標準管理
.流程復制的優(yōu)勢
3、流程復制對企業(yè)的要求
.流程復制對教材的要求
.流程復制對教練的要求
4、如何用流程復制人才
.培訓教材的四性原則
.簡單化
.標準化
.專業(yè)化
.*性
.用流程復制人才的方法
.僵化
.優(yōu)化
.固化

三、員工輔導的三種形態(tài)
1、員工培育與教導的方法
.排除雜念，育人益已
.培訓體系的四大基本模塊
.培訓管理的三大步驟
.培訓的兩個關鍵評估
.發(fā)展、提升性培訓引入的兩大前提
.有效培訓的四大時機
.培訓部屬的四大技能、三大方法
.職業(yè)生源規(guī)劃體系的兩個重要組成
.企業(yè)的人才梯隊建設
.針對員工的職業(yè)生涯規(guī)劃
.技能培訓的教材是流程
.流程的三大特點
.流程的制作和推廣
.培訓效果的追蹤
.怎樣做部門的年度培訓計劃
2、因材的施教的教導方式
.ＯＦＦ ＪＴ＼ＯＪＴ＼ＳＤ三種培訓形態(tài)
.OJT培訓的時機與內容
.OJT實施步驟與具體操作的方法
.在職培訓（OJT）的準備事項
.在職培訓（OJT）的主要內容
.如何做好教育訓練-訓練四步驟
.OJT訓練工作教導五步法的驗證與考評
.集中培訓（OFF－JT）與自我開發(fā)SD的交替訓練

四、員工輔導的流程
1、成人學習的特點
.成人學習的心理需求及特點
.針對成人特點的培訓應對方
2、科學教導法的流程
.科學教導法的大流程
.培訓需求調查
.培訓目標確定
.培訓教材編寫
.培訓實施
.效果評估
3、科學教導法的中流程
.激勵
.鼓勵
.祝賀
4、科學教導法的小流程
.講解
.演練
.練習
.點評

五、員工輔導的效果評估
1、四級培訓評估模式
.第一級、反應評估 ：評估被培訓者的滿意程度；
.第二級、學習評估： 測定被培訓者的學習獲得程度；
.第三級、行為評估：考察被培訓者的知識運用程度；
.第四級、成果評估：計算培訓創(chuàng)出的經(jīng)濟效益。
2、培訓評估要點
.年度培訓效果評估要點
.專項培訓項目評估要點
.單項培訓項目評估要點
3、不同項目評估要點
.新員工培訓評估要點
.業(yè)務技能訓練評估要點
.管理培訓評估要點
.培訓效果評估注意事項

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