課程描述INTRODUCTION
銷(xiāo)售技能提升
· 營(yíng)銷(xiāo)副總· 營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)· 銷(xiāo)售經(jīng)理· 客服經(jīng)理· 市場(chǎng)經(jīng)理
培訓(xùn)講師:江老師
課程價(jià)格:¥元/人
培訓(xùn)天數(shù):2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程背景:
為什么那么努力業(yè)績(jī)還是上不去?
企圖心不強(qiáng),不愿做,不求吃好,只求有飯吃?
自信心不強(qiáng),不敢做,不像做業(yè)務(wù)而像做小偷?
行動(dòng)不強(qiáng),計(jì)劃不如變化快?
技巧方法不好,不會(huì)做,瞎貓碰死耗子?
你看到你的潛能嗎?你想快速提高你的業(yè)績(jī)嗎?
銷(xiāo)售最高境界,“無(wú)招勝有招,亂七八招才叫招!
沒(méi)有賣(mài)不出的產(chǎn)品只有賣(mài)不出自己!
賣(mài)不出產(chǎn)品就是你的問(wèn)題,常講懷才不遇是你不懂自我銷(xiāo)售
課程大綱:
內(nèi)容一、銷(xiāo)售序言
a) 銷(xiāo)售是一門(mén)偉大的藝術(shù)課程!
b) 銷(xiāo)售簡(jiǎn)單但從不簡(jiǎn)易!
c) 銷(xiāo)售如何會(huì)“吹”
內(nèi)容二、倍增業(yè)績(jī)五大要素,賣(mài)不出不要怨天尤人!
a) 從不自我辯解沒(méi)有借口
b) 打造良好的態(tài)度
c) 制定清晰的目標(biāo)
d) 快速提高你的行動(dòng)力
e) 開(kāi)發(fā)你的潛能
f) 讓你具備超強(qiáng)自信——不對(duì)自己說(shuō)不可能!
內(nèi)容三、超級(jí)銷(xiāo)售六法則
a) 推銷(xiāo)——銷(xiāo)什么?產(chǎn)品嗎?還是……售什么?
價(jià)錢(qián)嗎?還是……客戶(hù)買(mǎi)?產(chǎn)品、服務(wù)?還是……
b) 銷(xiāo)售前準(zhǔn)備
c) 陌生客戶(hù)開(kāi)發(fā)
d) 了解“量大取勝”、“剩者為王”的營(yíng)銷(xiāo)年代
e) 顧問(wèn)式客戶(hù)拜訪(fǎng)技巧
f) 如何讓陌生客戶(hù)對(duì)你一見(jiàn)如故
g) 客戶(hù)需求制定
h) 產(chǎn)品價(jià)值塑造
i) 電話(huà)銷(xiāo)售實(shí)操四把小飛刀
j) 電話(huà)銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)案例分析
k) 顧客溝通及建立同理心
l) 如何建立你的親和力
m) 如何讓“PMP拍馬屁”成為真誠(chéng)溝通
n) 如何了解客戶(hù)“本我”
內(nèi)容四、分辨客戶(hù)成交
內(nèi)容五、異議處理
a) 異議產(chǎn)生的原因
b) 處理異議的原則
c) 異議的種類(lèi)及相應(yīng)處理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)典話(huà)術(shù):
d) 客戶(hù)拒絕因素探討及預(yù)防方法
e) 案例分析
內(nèi)容六、如何有效跟蹤促成與強(qiáng)勢(shì)成交
內(nèi)容七、人性服務(wù)技巧
a) 服務(wù)就是成交!
b) 客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹倍增的策略與方法
c) 二度成交法則
d) 服務(wù)最高境界 投訴=成交
八、自我激勵(lì)與設(shè)計(jì)
內(nèi)容總結(jié)
內(nèi)容培訓(xùn)師介紹:江老師
全國(guó)心理技術(shù)應(yīng)用研究會(huì)理事;營(yíng)銷(xiāo)管理、人力資源管理等方面的專(zhuān)家,曾擔(dān)任過(guò)三和策劃營(yíng)銷(xiāo)公司總經(jīng)理與南昌樂(lè)如仙食品公司總經(jīng)理,曾在全國(guó)兩百多家大型國(guó)企及外資企業(yè)進(jìn)行過(guò)營(yíng)銷(xiāo)策劃及銷(xiāo)售訓(xùn)練,有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
江老師擅長(zhǎng)現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)策略與現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理、現(xiàn)代企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、現(xiàn)代企業(yè)管理溝通訓(xùn)練等系列課程培訓(xùn)。曾著作過(guò)《營(yíng)銷(xiāo)心理與實(shí)務(wù)》、《公關(guān)心理與實(shí)務(wù)》、《談判心理戰(zhàn)》、《廣告心理新論》等多部學(xué)術(shù)著作。
轉(zhuǎn)載:http://runho.cn/gkk_detail/5956.html
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