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第一章：2015電子商務(wù)行業(yè)趨勢
1.移動電商
2.互聯(lián)網(wǎng)金融
3.移動支付成為主流支付方式之一
4.O2O
5.大數(shù)據(jù)
6.多平臺運營
7.社會化營銷
8.電商服務(wù)商發(fā)展爆發(fā)

第二章：傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型中的互聯(lián)網(wǎng)思維
一、用戶思維（對市場、消費者的理解）
1、長尾市場
案例：itune如何取勝
2、兜售參與感
案例：互聯(lián)網(wǎng)禮品銷售
3、用戶體驗至上
案例：手機QQ改動了什么地方？
4、互聯(lián)網(wǎng)的4in法則
二、簡約思維（對產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品設(shè)計的理解）
1、產(chǎn)品做減法，少即是多
2、簡約即是美
三、極客思維（對產(chǎn)品/服務(wù)、用戶體驗的理解）
1、打造讓用戶尖叫的產(chǎn)品
2、服務(wù)即營銷
四、迭代思維（對創(chuàng)新的理解）
1、小處著眼，微創(chuàng)新
2、快速迭代
五、流量思維（對經(jīng)營模式的理解）
1、免費是為了更好的收費
2、流量的成本和流量的多樣性
3、堅持到質(zhì)變的“臨界點”
六、社會化媒體思維（對營銷的理解）
1、利用社會化媒體，口碑營銷
案例：“黃太吉”牌煎餅
2、利用社會化網(wǎng)絡(luò)，眾包協(xié)作
案例：小米是如何“紅”的
七、大數(shù)據(jù)思維（對企業(yè)資產(chǎn)的理解）
1、什么是大數(shù)據(jù)
2、是全體數(shù)據(jù)、而不是單一樣本
3、需要混雜性、不需要*性
4、是相關(guān)關(guān)系、而不是因果關(guān)系
5、大數(shù)據(jù)的應(yīng)用創(chuàng)新
八、平臺思維（對商業(yè)模式的理解）
1、打造多方共贏的生態(tài)圈
案例：騰訊的平臺戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)
2、善用現(xiàn)有平臺
九、跨界思維（對產(chǎn)業(yè)邊界、產(chǎn)業(yè)鏈的理解）
1、攜“用戶”以令諸侯
2、用互聯(lián)網(wǎng)思維，大膽顛覆式創(chuàng)新
案例：網(wǎng)絡(luò)修箱包
案例：雕爺牛腩

第三章：經(jīng)典的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的種類
1.B2C電子商務(wù)模式
2. B2C與傳統(tǒng)營銷方式的對照關(guān)系
3.B2B電子商務(wù)模式
4.c2c電子商務(wù)模式
5.B2B、B2C、C2C三種商業(yè)模式比較

第四章：互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的創(chuàng)新公式和發(fā)展規(guī)律
1.社會化電商的優(yōu)勢
2.反向團購
3.C2B模式
蘑菇街案例
美麗說案例
豆瓣案例
4.O2O模式與團購
攜程案例
5.F2C模式
天貓愛蜂潮案例
6.云電商模式
蘇寧案例
7.Solomo模式

第五章：傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)定位
1.企業(yè)是否需要轉(zhuǎn)型電子商務(wù)
2.企業(yè)轉(zhuǎn)型電子商務(wù)必須具備的條件
3.電子商務(wù)企業(yè)失敗的主要原因
4.案例：京東戰(zhàn)美蘇
5.傳統(tǒng)企業(yè)電商基因與挑戰(zhàn)
6.電子商務(wù)面對的市場
7.電商定位遇到的具體問題
8.電子商務(wù)時代的廠商與代理商關(guān)系重新定位
9.電商代運營

第六章：電子商務(wù)的戰(zhàn)略規(guī)劃
1.企業(yè)轉(zhuǎn)型電子商務(wù)的四大困惑
2.電子商務(wù)的成本問題
3.電子商務(wù)人才問題
4.不同企業(yè)的電子商務(wù)布局
4.1常見分銷渠道的選擇與合作
4.2自建電子商務(wù)平臺的模式分析
5.循序漸進的轉(zhuǎn)型發(fā)展路徑
5.1一線品牌企業(yè)的電商轉(zhuǎn)型路徑
5.2二三線品牌企業(yè)的電商轉(zhuǎn)型路徑
5.3企業(yè)轉(zhuǎn)型電子商務(wù)的幾種策略

第七章：電子商務(wù)的營銷策略
1.電子商務(wù)營銷的主要手段
2.網(wǎng)絡(luò)對消費者行為模式的改變
3.網(wǎng)絡(luò)營銷的業(yè)務(wù)定位——小而美
4.網(wǎng)站前臺和后臺的運營

第八章：社會化媒體營銷
1.社會化媒體營銷意義
2.把握社會化媒體核心特征，創(chuàng)新傳播形式
3.社會化媒體的4I原則
4.推廣前的計劃
5.社交媒體與口碑營銷
6.潛客關(guān)系轉(zhuǎn)化過程

第九章：營銷型網(wǎng)站的建設(shè) 
一、什么是營銷型網(wǎng)站
1.網(wǎng)站建設(shè)的目的
2.營銷型網(wǎng)站的特征
二、網(wǎng)站建設(shè)前的準(zhǔn)備活動
1. 域名的申請
2. 網(wǎng)站建設(shè)的途徑
3. 網(wǎng)站建設(shè)的費用預(yù)算
4. 網(wǎng)站建設(shè)方案
三、營銷型網(wǎng)站的設(shè)計和制作
1. 建設(shè)營銷型企業(yè)網(wǎng)站所遵循的一般原則
2. 網(wǎng)站建設(shè)基本流程規(guī)范
3. 網(wǎng)站技術(shù)規(guī)范
4. 企業(yè)網(wǎng)站的基本功能和內(nèi)容
5. 網(wǎng)站優(yōu)化
四、網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容組織
1. 網(wǎng)站的內(nèi)容規(guī)劃
2. 網(wǎng)站的功能規(guī)劃
3. 著陸頁的設(shè)計
4. 引導(dǎo)用戶的行為
五、網(wǎng)站的數(shù)字化管理
1. 網(wǎng)站訪問統(tǒng)計分析的基礎(chǔ)
2. 通過統(tǒng)計信息知道網(wǎng)站營銷工作
3. 網(wǎng)站數(shù)據(jù)指標(biāo)的營銷意義