課程描述INTRODUCTION
研發(fā)人員的績效考核
· 人事總監(jiān)· 薪酬主管· 人事經(jīng)理
培訓(xùn)講師：張永杰
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
【課程收益】
1、分享多家企業(yè)研發(fā)管理咨詢的專業(yè)經(jīng)驗，通過現(xiàn)場的互動幫助學(xué)員理清適合的研發(fā)人力資源管理方案
2、掌握研發(fā)的價值鏈，研發(fā)價值創(chuàng)造、價值評價和價值分配的各環(huán)節(jié)的重點
3、掌握研發(fā)人員的勝任力素質(zhì)模型及技術(shù)任職資格的創(chuàng)建方法
4、掌握研發(fā)中高層管理者述職管理的制度、方法和操作技巧
5、掌握如何從整個企業(yè)的價值鏈來分解企業(yè)的KPI 指標(biāo)，從源頭理清研發(fā)的價值鏈
6、掌握研發(fā)團隊和個人的績效目標(biāo)制定的方法（PBC）
7、掌握研發(fā)團隊和個人的績效輔導(dǎo)的方法和行之有效的操作技巧
8、掌握研發(fā)績效管理結(jié)果的應(yīng)用和研發(fā)體系的獎金分配方法，結(jié)合企業(yè)的自身情況設(shè)計激勵措施
9、分享講師20 多個咨詢項目的績效管理的案例資料（模板、表格、樣例……），使得學(xué)員參訓(xùn)后回到自己的公司能夠很好實踐。
【授課形式】
講師講解（強調(diào)重點、要點和難點，將專業(yè)術(shù)語平民化，幫助學(xué)員理解）；
錄像觀看（通過精彩錄像片段欣賞，給予學(xué)員啟發(fā)）；
現(xiàn)場演練（幫助發(fā)現(xiàn)問題，進(jìn)行*點評，從而達(dá)到學(xué)以致用的目的）；
游戲互動（將深奧的理論融入輕松的游戲之中，在笑聲中學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟）；
問題討論和實戰(zhàn)案例分析（剖析經(jīng)典實戰(zhàn)案例，充分啟發(fā)學(xué)員）。
【課程大綱】
一、研發(fā)人力資源管理概述
1、研發(fā)人員具有哪些特點？
1）邏輯思維能力強
2）獨立貢獻(xiàn)者居多
3）技術(shù)導(dǎo)向性明顯
4）流動意向明顯
5）……
2、研發(fā)人力資源管理常見的問題分析
3、研發(fā)人力資源管理在研發(fā)管理核心價值鏈中所處的位置
4、案例研討：A公司的困惑
二、研發(fā)勝任力素質(zhì)模型及技術(shù)任職資格
1、研發(fā)人員勝任力素質(zhì)模型的創(chuàng)建
1）研發(fā)人員的常規(guī)素質(zhì)要求
2）18種素質(zhì)的定義
3）研發(fā)勝任力素質(zhì)模型的創(chuàng)建方法
*調(diào)查問卷法
*B?E?I訪談法
4）如何基于研發(fā)勝任力素質(zhì)模型創(chuàng)建結(jié)構(gòu)化面試試題庫？
5）如何培養(yǎng)研發(fā)人員的勝任力素質(zhì)？
*業(yè)績評估
*關(guān)鍵事件
*案例的總結(jié)
*知識庫的建設(shè)
*研發(fā)文化的建設(shè)
*……
2、研發(fā)人員的晉升通道及技術(shù)任職資格
1）研發(fā)人員晉升通道圖
*管理系列
*技術(shù)系列
*技術(shù)管理系列
2）任職資格和開發(fā)流程的關(guān)系
3）如何基于開發(fā)流程創(chuàng)建技術(shù)任職資格體系？
4）咨詢項目演示：某公司的技術(shù)任職資格體系創(chuàng)建過程
三、研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)的述職管理
1、如何理解研發(fā)績效管理要從源頭來抓
2、業(yè)界優(yōu)秀公司管理研發(fā)中高層績效管理的思路
3、研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)述職管理的誤區(qū)
1）述職會成為故事會
2）每個述職者述職均非常優(yōu)秀，但是公司業(yè)績不行
3）沒有述職評議的標(biāo)準(zhǔn)
4、研發(fā)高層領(lǐng)導(dǎo)述職管理的原則
5、研發(fā)高層述職管理的模型
6、研發(fā)高層述職管理的內(nèi)容
1）述職報告的構(gòu)成及關(guān)鍵內(nèi)容
2）咨詢項目演示：研發(fā)中高層的關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）
7、研發(fā)高層述職管理的操作
1）操作的流程
2）述職評議的過程
8、研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)的任職資格管理
1）任職資格標(biāo)準(zhǔn)
2）任職資格中如何關(guān)注行為規(guī)范
3）任職資格如何進(jìn)行評議
9、實例講解：
1）某案例公司的研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)的任職資格標(biāo)準(zhǔn)分析
四、基于價值鏈的研發(fā)KPI 指標(biāo)設(shè)計
1、業(yè)界公司KPI 指標(biāo)制定過程中的誤區(qū)
2、如何從端到端的流程的角度來設(shè)計研發(fā)的KPI 指標(biāo)
3、研發(fā)體系KPI 指標(biāo)制定的原則
4、研發(fā)體系KPI 制定的方法
1）平衡計分卡的方法
2）魚骨圖的方法
5、設(shè)定研發(fā)KPI 需要考慮哪些因素（I、T、Q、C、S）
6、研發(fā)體系的KPI 指標(biāo)庫
1）產(chǎn)品線的KPI 指標(biāo) 的制定（產(chǎn)品線總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理……）
2）資源線的KPI 指標(biāo)的制定（軟件、硬件、測試、工藝、QA……）
3）職能管理部門的KPI 指標(biāo)的制定（HR、項目管理、配置管理……）
7、研發(fā)體系KPI 的應(yīng)用
8、研發(fā)績效的量化管理
1）研發(fā)績效量化管理中存在的問題
2）研發(fā)績效量化管理的原則
3）量化不了結(jié)果的KPI 指標(biāo)怎么辦？
4）研發(fā)績效量化管理如何操作（考核績效、考核改進(jìn)）
9、實例講解：
1）某案例公司的研發(fā)體系KPI 指標(biāo)庫（指標(biāo)與部門的對應(yīng)、標(biāo)準(zhǔn)定義、示例……）
2）某案例公司KPI 指標(biāo)量化管理的經(jīng)驗數(shù)據(jù)――》過程能力基線PCB
五、研發(fā)績效的目標(biāo)管理
1、研發(fā)績效目標(biāo)迷茫的原因分析
2、研發(fā)績效目標(biāo)的分層體系
1）研發(fā)高層的績效目標(biāo)
2）研發(fā)體系、各職能部門、產(chǎn)品開發(fā)團隊、研發(fā)人員的績效目標(biāo)
3、研發(fā)績效目標(biāo)的來源
1）項目團隊的*目標(biāo)
2）資源部門
3）個人發(fā)展和成長
4、研發(fā)績效目標(biāo)制定的方法――個人績效承諾PBC
1）贏的承諾（WINNING）
2）執(zhí)行承諾（EXECUTION）
3）團隊承諾（TEAMWORK）
5、采用個人績效承諾PBC 方式的優(yōu)點分析
6、如何根據(jù)業(yè)務(wù)特點制定個人績效承諾PBC
7、案例研討：王老五的個人績效承諾
8、績效承諾目標(biāo)的跟蹤與修改（PIP）
9、實例講解：
1）某案例公司的個人績效承諾PBC模板分析
2）某案例公司的個人改進(jìn)計劃PIP模板分析
六、研發(fā)團隊/個人的績效輔導(dǎo)
1、研發(fā)管理中各種團隊的構(gòu)成
1）產(chǎn)品決策團隊PAC
2）產(chǎn)品開發(fā)團隊PDT
3）職能部門FT
2、研發(fā)團隊中各種角色的職責(zé)
3、研發(fā)團隊的各種考核模式
1）功能部門與項目考評相結(jié)合
2）項目考評方式
3）功能部門考評方式
4、研發(fā)個人績效輔導(dǎo)的方式
5、研發(fā)人員工作太忙怎么輔導(dǎo)？
6、研發(fā)管理人員太忙怎么輔導(dǎo)？
7、案例研討：針對不同類型的員工如何進(jìn)行績效輔導(dǎo)
1）指揮傾向型
2）關(guān)系傾向型
3）思考傾向型
4）聽命行事型
8、實例講解：
1）某案例公司的研發(fā)績效輔導(dǎo)的要求和具體操作模板
七、研發(fā)績效的評價與反饋管理
1、案例研討：分析角色A（主管）和角色B（跨部門工作的員工）在績效面談中能否達(dá)成共識？
1）造成績效考核結(jié)果無法達(dá)成共識的原因是什么？
2）思考：這種情況在自己的公司是否普遍存在？
2、研發(fā)績效評價到底誰說了算（資源線、產(chǎn)品線、HR……）？
3、績效評價的原則（程序公正、過程與結(jié)果并重）
4、績效評價的結(jié)果是否公開（不公開、公開、部分公開……）
5、績效評價方法
1）人與人比還是人與標(biāo)準(zhǔn)比
2）考核比例的控制（要不要比例、如何控制比例、如何避免輪流坐莊）
3）如何進(jìn)行跨部門人員的績效評價
4）新員工如何評價（經(jīng)常是墊背的……）
6、績效溝通反饋要注意的問題
1）績效管理診斷箱
2）績效反饋的方法（如何針對不同的人采用不同的反饋方式、場合、地點……）
7、如何面對員工質(zhì)疑或投訴
1）可不可以民告官
2）如何處理打小報告、越級報告
8、績效反饋的“一個中心、兩個基本點和四項基本原則”
9、如何與研發(fā)系統(tǒng)的幾類“特殊人員”進(jìn)行反饋溝通
1）明星員工
2）問題員工
3）如何激活休克魚？
10、研討：如何看待研發(fā)人員的流動和末位淘汰？
11、實例講解：
1）某案例公司的研發(fā)績效反饋的操作表格和模板
八、評價結(jié)果的應(yīng)用及獎金分配
1、如何對研發(fā)人員進(jìn)行激勵？
2、激勵員工的多種方式
1）攻關(guān)獎
2）5年/10年奉獻(xiàn)獎
3）伯樂獎
4）專利獎
5）金牌
6）……
2、如何根據(jù)績效及任職資格調(diào)整薪酬（加薪、降薪）
3、研發(fā)獎金的構(gòu)成
1）個人獎/團隊獎
2）項目獎
3）績效獎
4）季度獎
5）年終獎
4、研發(fā)季度、年度獎金的分配思路（蓄水池）
實例講解：某案例公司研發(fā)體系獎金計算的公式及分配思路
【講師簡介】
張永杰
原華為公司項目經(jīng)理，曾任職于華為5年 & 邁瑞3年，研發(fā)出身
8年研發(fā)管理經(jīng)驗、7年培訓(xùn)經(jīng)歷
上海交通大學(xué)、亞太軟件研發(fā)團隊管理年會研發(fā)管理課程特聘專家
國家科技部火炬中心特聘專家
深圳市電子協(xié)會及高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會特聘專家、實效管理
資歷背景：
實戰(zhàn)派研發(fā)管理專家，長期受邀于廣東省企業(yè)聯(lián)合協(xié)會、深圳高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會等行業(yè)協(xié)會，主講研發(fā)管理類的課程。
多年高科技企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)和研發(fā)管理、產(chǎn)品管理工作經(jīng)歷，先后擔(dān)任過項目經(jīng)理、項目管理部副經(jīng)理及產(chǎn)品經(jīng)理等職位，在長期的研發(fā)管理實踐中積累了豐富的技術(shù)和管理經(jīng)驗。
在國內(nèi)某知名通信企業(yè)工作期間（1999.06-2004.01），先后從事產(chǎn)品開發(fā)、項目管理和市場營銷策劃等工作，并作為推行組成員與國際研發(fā)管理*咨詢顧問在研發(fā)及售后服務(wù)系統(tǒng)推動公司級研發(fā)管理變革。在某生物醫(yī)療設(shè)備公司（邁瑞）工作期間（2004.02-2006.04），擔(dān)任研發(fā)管理部副經(jīng)理，任職期間有針對性地將研發(fā)管理的業(yè)界*實踐同公司現(xiàn)狀相結(jié)合，全面建立并優(yōu)化研發(fā)管理體系。同時兼任內(nèi)部講師，具有豐富的研發(fā)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗。
后從事研發(fā)管理咨詢，先后作為項目核心成員和項目經(jīng)理成功完成了近20個研發(fā)管理咨詢項目體系的建設(shè)和落地（含市場需求與產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)流程體系、研發(fā)項目管理體系、研發(fā)人力資源等模塊），在產(chǎn)品開發(fā)流程設(shè)計、研發(fā)項目管理和體系推行方面具有豐富的咨詢經(jīng)驗。
張老師累計完成公開課程近300場，內(nèi)訓(xùn)近百場，并成功完成了近20個研發(fā)管理咨詢項目，累計培訓(xùn)過的企業(yè)有3000多家，培訓(xùn)并輔導(dǎo)過的學(xué)員已經(jīng)超過萬人，客戶滿意度均達(dá)到92%以上,實實在在為企業(yè)解決了產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品與產(chǎn)品上市管理難題,從而極大提升企業(yè)的產(chǎn)品管理、產(chǎn)品研發(fā)管理工作價值。
擅長課程：
《新產(chǎn)品研發(fā)流程優(yōu)化與研發(fā)項目管理》、《研發(fā)及技術(shù)人員績效考核與激勵》、《研發(fā)人員產(chǎn)品創(chuàng)新與思維訓(xùn)練》、《從技術(shù)走向管理》、《產(chǎn)品經(jīng)理的五項修煉》、《卓越的項目管理運用與實踐》
轉(zhuǎn)載：http://runho.cn/gkk_detail/8990.html
