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課程意義
銷售助理是銷售服務的核心人員，他們處在一個關鍵的位置，需要同時面對客戶，團隊成員和經理。除了處理日常關系和管理日程之外，如何能在其他方面發(fā)揮更多有用且公認的附加值？
本課程有助于銷售助理在銷售職能的四個關鍵領域中發(fā)揮更大的作用：客戶關系、銷售支持、業(yè)務的績效管理和銷售團隊的激勵。

課程大綱
1.正確地了解銷售助理的職責
確定銷售在企業(yè)中的地位
助理與同事及銷售人員的定位與關系
如何做一名出色的銷售助理  
 
2.銷售與商務活動跟蹤
建立銷售與商務活動跟蹤工具
銷售人員對業(yè)績、定額制定、質量目標的比較
開拓潛在的客戶與沉睡中的客戶
市場與銷售工作的區(qū)別與關系
有效利用展會

3.了解銷售預算，有力配合上司的工作
預測、計算和控制預算
成本確定
各種分類預算：客戶服務、活動經費、商務活動開支
協(xié)助上級做好應收帳款的信用管理工作
銷售預算中相關的財務知識
4.組織銷售人員會議
組織年度大會
會前、會間、會后的服務
準備會議所用各種資料，幻燈片等
5.如何與客戶進行電話交流
確認約會——鎖定客戶的第一步
與潛在客戶聯(lián)絡的技巧
令人滿意的客戶服務

學員感言
有學到實際的案例，收益很多，會建議同事也參加此課程；講師很不錯，上課也很生動；數(shù)據(jù)處理、禮儀等方面知識幫助都很大。
參加課程后，會更為規(guī)范有效地工作，更具拓展性、專業(yè)性地工作，用有效積極的方式進行溝通。
課程生動有趣，解決了主要的問題；授課方式也好，易于理解和運用。
感覺收獲滿滿，我對我的工作有了新的認識，會在工作中發(fā)揮更大的熱情。