危機(jī)管理與危機(jī)公關(guān)培訓(xùn)師——王生升
王老師是中國培訓(xùn)界最受推崇的危機(jī)公關(guān)實(shí)戰(zhàn)派專家之一,被譽(yù)為“中國危機(jī)公關(guān)第一人”。王老師認(rèn)為,危機(jī)公關(guān)的核心是溝通與傳播,危機(jī)管理的最高境界是危機(jī)預(yù)防,王生升老師是“危機(jī)常態(tài)論”的創(chuàng)立者。
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在企業(yè)經(jīng)營過程中,會(huì)遇到各種因境,危機(jī)管理合適與否,直接影響企業(yè)生存. 某企業(yè)是一家員工人數(shù)近千人、年?duì)I收總額超十億元的成長性企業(yè),經(jīng)過幾年創(chuàng)業(yè)階段的發(fā)展,企業(yè)積累了一定財(cái)富并開始擴(kuò)張,之后由于種種原因企業(yè)陷入了資金困境。于是一種不安的情
有顧客反映新鄉(xiāng)胖東來聯(lián)營檔口搟面皮加工點(diǎn)衛(wèi)生環(huán)境差,胖東來經(jīng)一天多調(diào)查后,確認(rèn)顧客投訴成立。處理結(jié)果如下。 一、是對(duì)購買問題面皮的顧客補(bǔ)償,有支付憑證的顧客可獲 1000 元補(bǔ)償,問題面皮共賣出 8833 份,需賠 883.3 萬。
晉級(jí)團(tuán)隊(duì)愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)的原因是什么?晉級(jí)教育獨(dú)占鰲頭、不斷晉級(jí)的奧秘是什么?竇昆老師活力四射、能量十足的源泉是什么?全靠八字箴言:起心動(dòng)念,與人為善! 為什么晉級(jí)教育從培訓(xùn)學(xué)校轉(zhuǎn)型為托管為主?為什么要面向全國做加盟?為什么堅(jiān)決不走
近期,阿里巴巴集團(tuán)一則人事變動(dòng)令人關(guān)注:阿里集團(tuán)COO逍遙子張勇取代陸兆禧,成為新一任CEO,5月10日完成交接。 這信息看去有些突然,表面上,業(yè)績?nèi)绱嗣篮?,好像沒什么換帥理由。但從交接最后期限看,阿里一定早有準(zhǔn)備。我能想到幾
回顧一下中國近代歷史的發(fā)展軌跡,國門初開時(shí),國人發(fā)現(xiàn)西方的船堅(jiān)炮利,于是開始大辦洋務(wù)運(yùn)動(dòng),但卻以“中學(xué)為體、西學(xué)為用”為指導(dǎo)思想,而一場甲午戰(zhàn)爭把這個(gè)理論打得粉碎。陣痛之后人們才發(fā)現(xiàn),祖國落后的根本原因不在艦船兵器和鐵路方面,而在于政治制度
作者:張大力 方向:經(jīng)營規(guī)律思考 昨天早晨,我在散步的時(shí)候聽一位策劃大師錄制的《孫子兵法》,其中一篇介紹了主帥焦慮的話題,略有同感,然細(xì)思極恐。歷史戰(zhàn)事兇險(xiǎn),現(xiàn)代商戰(zhàn)暗流涌動(dòng)。焦慮便是開始。 說趙王過于
? 職業(yè)經(jīng)理人是現(xiàn)代企業(yè)制度的產(chǎn)物,他們是以優(yōu)秀的職業(yè)品質(zhì),良好的經(jīng)營管理理論與能力,比老板更有系統(tǒng)和素質(zhì)的擔(dān)起企業(yè)經(jīng)營管理之責(zé)的職業(yè)精英群體。 ??改革開放40年,最先從深圳的三資企業(yè)開始產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的職業(yè)經(jīng)理人,如今已