
交流了幾萬家門店后發(fā)現,很多門店在經營中存在問題。一是對員工考核目標和公司年度賺錢計劃只有結果,沒有實現這些結果的清晰邏輯。二是充分利用粗放的人海戰(zhàn)術,只要客戶進店就拼命推銷,不管客戶是否喜歡,達成銷售就是成功。三是缺少科技思維,認為高科技
德佑地產采用裂變分紅模式,在 523 天內裂變出一萬家店的案例,探討該模式如何應用到其他生意中。德佑地產由鏈家公司裂變出來,鏈家用了二十年時間開了一萬家店,而德佑只用了 532 天。德佑成功的關鍵是采用了裂變分紅模式,當員工爬到店長崗位,公
大部分傳統門店短板是缺科技能力、團隊運營服務能力及平臺流量變現能力,分三步走可解決。 一、門店管理在線化。對有規(guī)模連鎖來說較艱難,因缺合適工具、專業(yè)研發(fā)團隊、財力支撐及平臺運營能力,只能用第三方方案系統。在線化包括服務管理、客戶營銷等
大部分公司和人一樣生存時間有限,能存續(xù)幾百年或千年的已超出常人理解范疇。在有生之年做有價值和意義的事,用創(chuàng)造幫助更多人,讓經營延續(xù)、價值放大,讓有變革意愿的人共同生長。科技狂人用智慧和創(chuàng)造改變世界,而不是與百姓搶飯碗。時尚型門店的生存周期與
做生意不能等客進店,傳統發(fā)傳單方式效果差。我分享了一個實體店引流回流截流的營銷案例。老王開水果店,先進帶廣告的塑料袋,寫著憑袋領進口蘋果,送給附近商家。人們來領蘋果時,老王說五塊一斤,可免費領一個或花六塊辦會員卡領一斤。 卡里五塊下次
門店賺錢本質是經營客戶,經營客戶核心是用數字化手段將低頻生意變高頻。 一、低頻變高頻。大部分門店生意低頻,要學習將低頻生意變成高頻。如洗車店讓客戶每周來洗車,手機店客戶兩三年才買一次手機。需通過服務讓客戶常來,把客戶變成粉絲,產生更多
不管實體店生意好壞,只要不甘心就有希望。這個模式能拯救很多門店,比如餐飲行業(yè),餐廳有設備、廚師、服務員,沒生意時開支也已產生,資源在浪費。而周圍人雖沒投資餐飲,但人脈資源也在浪費,雙方可以合作。 模式是把餐廳打造成共享單車模式,共享餐
市場變化和不確定因素常態(tài)化使門店經營難把控,門店經營者需找到自身定力和生存方向。門店間最大差距是對未來認知的差距,三種認知決定門店生死。 一、固守成規(guī)。用過去經驗和路徑應對未來,利用已有資源做事往往失敗。照搬成功模式是殘酷 &ldqu
不存在一刀切的門店數字化解決方案,因公司條件不同,復制易出事故。門店數字化轉型是必選題,關鍵是找到適合自己的道路。 一、中小門店。成為本省大型連鎖的聯營、合作、收購對象,獲取更好資源。低成本轉型,用電子表格等工具整理客戶數據,維系好客
無論什么實體店,學會兩招可能讓生意有翻天覆地變化。 一、線上引流。利用短視頻,用一般手機在中午或晚上店內人多的時候拍攝,要把菜品拍到自己看都流口水的程度,不會拍可雇人拍。發(fā)布時間選夜里 11 點,因為此時沒睡的人基本餓了,看到誘人菜品
門店生態(tài)經營新機制,包括豎向深挖和橫向融合。 一、豎向深挖(內功)。強調客戶是生意根源,門店經營缺客戶這一源泉及挖掘客戶價值能力會導致經營艱難。老板要從認知上把客戶定位為核心,配備運營團隊和組織機制,對員工考核包括每天增加粉絲量、客戶
無店無零售,產業(yè)互利網時代,唯有 omo 才有生存機會。門店應這樣應對。 一、“門店 +” 是基礎。對實體零售來說,店面是支撐門店經營的基礎,無論國內外,門店是生意的家,是基礎設施。只有用心經營這個家
面對困境,門店破圈的機會在于找方法、找資源和找數據。 一、談資源。任何在本地經營的門店都有生存基礎和可用資源。一是運營商的資源,需要與運營商深度溝通和協商來盤活。二是本地各種關系,這是門店生存的基礎,即客情的存在。三是找到可幫扶、利用
一、路自走。走對路、搭上車、運營人是當下正確的數字化轉型之路,門店數字化勢在必行。找到適合自己的轉型之路,不僅是老板的認知問題,還涉及正確的邏輯問題。數字化轉型是長期堅持和不斷修正的工作,與傳統進貨賣貨邏輯及目前互聯網模式不同。手機行業(yè)的數
門店需要進行 “三大” 重構才能重生。 一、認知。一個人永遠賺不到認知以外的錢,門店賺錢難的原因是認知出了問題。外部環(huán)境如互聯網、政策變化、客戶不進店等是不可把控的因素,真正影響門店的是內部的能力和認
很多老板存在誤區(qū),認為融資是按照實際出資做估值,這會吃虧。比如沙縣小吃投資 50 萬一年能賺 100 萬,而當地高端餐飲會所投資 1000 萬卻不賺錢甚至虧損,顯然沙縣小吃更有價值。所以一個項目的估值和實際投資、營業(yè)額無關,只和利潤有關。
零售本質是為人服務,手機店經久不衰經營之道如下。 一、有客戶。“無客戶無經營” 是鐵律,要讓客戶進店,需有好產品和信譽形成閉環(huán)。方法包括提升專業(yè)度讓客戶認可、經營客戶關系做讓其難忘的事、給客戶占便宜機
品牌方如何拓展 B 端客戶、增長業(yè)績。對于品牌方來說,要獲得更多 B 端客戶(店鋪),關鍵在于讓已有的客戶幫忙推薦,因為店鋪之間是一個圈子。品牌方推出的路徑包括各種加盟方案,核心是聯合創(chuàng)始人方案。讓每個門店都擁有自己的品牌公司,只需較低投資
認為海底撈的核心競爭力不是服務,而是傳銷式的師徒制,這為海底撈快速發(fā)展奠定基礎。海底撈給店長兩套薪酬機制。第一種拿門店利潤分紅 0.8%、第二種拿自己管理門店利潤 0.4%,同時拿徒弟餐廳利潤 3.1%、徒孫餐廳利潤 1.5%。大部分店長選
加盟連鎖店一般有區(qū)域保護機制,一個地方在一定范圍內只有一家。加盟連鎖的好處是不用考慮開發(fā)產品、進貨發(fā)貨、制作工藝和營銷等,連鎖總部能幫忙解決。但傳統的連鎖加盟項目并沒有那么好,隨著互聯網時代和大數據時代的發(fā)展。連鎖模式已搬到網上和手機上,如
零售人撐起人間煙火,不同時期零售有不同形式,但一直陪伴人類。開零售門店不容易,要投資和做各種準備,還面臨生意和客戶壓力。做好零售的基本條件包括。 一、吃苦耐勞。零售是辛苦活,如做早餐的常三四點起床準備,工作時長多在十個小時以上,大部分
強調門店經營要重視生意和競爭兩點。 一、生意方面。本質包括商品、顧客和體驗。商品品質要能滿足客戶需求,否則無產品可售;要在門店缺客戶環(huán)境下找到并滿足客戶需求,吸引其進店。體驗不僅是產品體驗,更是生活場景體驗,高科技產品要讓客戶了解其帶
傳統門店經營依賴運營商政策,過去輕松賺錢,現在因各種變化。經營趨于科技化、回歸本質,誠信經營成為挑戰(zhàn),很多門店因不適應新營商環(huán)境而閉店。零售本質是幫助客戶解決問題、帶來便利等,本質不變。門店經營應懂四個要素。 一、經營懂 &ldquo
未來的門店絕對不是用來零售的,未來的門店是用來融招的,未來門店的結構和角色會非常不同。門店要具備以下幾個屬性。 一、體驗的中心。門店要成為體驗中心,例如賣面膜的同時提供按摩床,讓顧客躺下直接體驗敷面膜。沒有這個功能產品很難賣給消費者,
數字化不斷打破商業(yè)認知和模式,提升社會效率,改變人與生活,讓零售門店經歷紅利與磨難。沒有數字化的企業(yè)將被淘汰,有資源和價值的可能成為新商業(yè)模式的跟隨者。但大部分中小連鎖門店可能沒那么幸運,不改變會被替代。對中小門店來說,可用 “
今年是實體店容易逆襲的一年,給干實體店想踩中今年風口的三點建議。 一、抓住抖音免費廣告位。方法簡單,發(fā)布視頻時記得帶上門店定位。在標題輸入框點擊 “#” 號輸入實體店名字,一周左右能在抖音搜索到門店,
實體店沒有客流生意難做怎么辦?一招引爆實體客流,不再缺客戶。記住九字口訣:找魚塘、做誘餌、設鉤子。 一、找魚塘。找到目標用戶究竟在哪,總結了五大引流方法。分別是門店的店招、老顧客的裂變、思域(私域)里邊的好友朋友圈社群、美團和抖音團購
對大部分門店而言,經營與轉型最大痛苦是缺科技能力即提升效益效率效能的IT能力。如飛機從活塞發(fā)動機到渦輪發(fā)動機才滿足需求,門店同理需強大IT能力(數字化能力)才有生存機會。 一、機制。門店轉型核心是擁有數字化能力,即 “IT
現在開實體店和網店都不賺錢,未來實體店一定不會消失。但傳統奸商玩不下去,因為顧客會搜同款比價,不能隨意宰客。未來實體店要線上線下一起做,線下有店,線上有抖音商城。顧客相互引流,實體店不用租旺鋪,租金貴可放其他位置打價格戰(zhàn)。只做網店也不賺錢,
做加盟的公司不要碰客戶(門店)的家務事。如一個美業(yè)品牌方,市場規(guī)模五千萬朝上,加盟店問品牌方店長拿了一盒牛奶該不該說,品牌方很痛苦,因為沒有標準答案,且這是門店家務事。 麥肯錫曾因全球市場下滑,新上任 CEO 通過 “別管