崗位溝通技能
高情商職場(chǎng)溝通
溝通的工具
提升客戶服務(wù)的培訓(xùn)內(nèi)容課程背景:隨著市場(chǎng)波動(dòng)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)下滑,目前各行業(yè)都面臨著客戶預(yù)算下滑、需求愈加復(fù)雜、競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的局面,面對(duì)著極度內(nèi)卷的市場(chǎng),避免惡性競(jìng)爭(zhēng)最好的方式就是走差異化路線,理想狀態(tài)首先
金牌店長(zhǎng) 培訓(xùn)課程
新零售店長(zhǎng)培訓(xùn)
終端門店運(yùn)營(yíng)
5G套餐營(yíng)銷
店面銷售技巧培訓(xùn)班
電話外呼營(yíng)銷技能提升課程 課程背景隨著消費(fèi)者自我意識(shí)及防備意識(shí)的不斷提升,當(dāng)前大部分外呼人員深感工作的難度與挑戰(zhàn)與日俱增,日常被客戶拒絕、掛電話、甚至破口大罵時(shí)有發(fā)生,這種無(wú)奈的挫折感不斷消
運(yùn)營(yíng)商渠道培訓(xùn)
投訴應(yīng)對(duì)技巧課程課程背景:隨著客戶服務(wù)期望及維權(quán)意識(shí)的不斷提升,當(dāng)前投訴已成為困擾企業(yè)運(yùn)營(yíng)的老大難問(wèn)題,客戶輕則大吵大鬧,重則媒體曝光,林林總總的失控行為,讓客服人員感到手足無(wú)措、身心俱疲,在該背景下
商務(wù)客戶關(guān)系維護(hù)
商務(wù)方案呈現(xiàn)技巧
銷售方案呈現(xiàn)
產(chǎn)品銷售技巧
網(wǎng)格觸點(diǎn)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷
提高員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課程背景: 在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,企業(yè)員工的流動(dòng)性正變得越來(lái)越快,如果說(shuō)產(chǎn)品是硬實(shí)力,那員工的職業(yè)素養(yǎng)就是軟實(shí)力,如何讓新員工快速進(jìn)入角色,實(shí)現(xiàn)從局外人向企業(yè)人的轉(zhuǎn)變