已加入本站2274天 , 點(diǎn)擊量：28900 次
競(jìng)聘崗位演說(shuō)培訓(xùn)【培訓(xùn)大綱】第一部分競(jìng)聘演說(shuō)的素材組織與說(shuō)服邏輯（0.5天）一、思路程序化1．競(jìng)聘演講稿的七項(xiàng)基本內(nèi)容2．演講的三個(gè)環(huán)節(jié)二、結(jié)構(gòu)條理化1．符合邏輯遞進(jìn)關(guān)系2．運(yùn)用清晰的鏈接詞匯三、說(shuō)服
公眾演說(shuō)的課程【培訓(xùn)大綱】一、精神狀態(tài)篇1.認(rèn)識(shí)恐懼與緊張1）什么情況下會(huì)緊張2）緊張的原因是什么討論：緊張好還是不好？2、緩解過(guò)度緊張的四種途徑1）萬(wàn)全準(zhǔn)備2）降低期望3）正念冥想4）壓力轉(zhuǎn)移二、有
企業(yè)主持人培訓(xùn)【培訓(xùn)大綱】一、基礎(chǔ)認(rèn)知篇1、企業(yè)主持人的四大角色1）活動(dòng)計(jì)劃的執(zhí)行者2）活動(dòng)主題的引導(dǎo)者3）活動(dòng)內(nèi)容的串聯(lián)者4）活動(dòng)氛圍的把控者2、企業(yè)主持人的素質(zhì)模型1）邏輯清晰、語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)2）
公眾演講賽前課程課程大綱：第一單元：演講的認(rèn)知（認(rèn)知力）一、演講的重要性?二、演講者面臨的挑戰(zhàn)（互動(dòng)討論）1、什么因素會(huì)影響、干擾或鼓勵(lì)你的聽(tīng)眾對(duì)你加以聆聽(tīng)？2、你能看到演講高手VS新手的差別在哪里？
技術(shù)類(lèi)課程培訓(xùn)【培訓(xùn)收益】第一部分技術(shù)類(lèi)培訓(xùn)概述一、內(nèi)訓(xùn)師的職責(zé)與角色定位編:專(zhuān)業(yè)的邏輯內(nèi)容設(shè)計(jì)、有效的多元方法設(shè)計(jì)導(dǎo):培訓(xùn)全流程環(huán)節(jié)把控演:積極表達(dá)與完美呈現(xiàn)、氛圍營(yíng)造與有效控場(chǎng)二、內(nèi)訓(xùn)師的職業(yè)素養(yǎng)
卓越培訓(xùn)師的課程【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)講師、HR經(jīng)理、培訓(xùn)主管以及其他希望提升授課技巧的人員【培訓(xùn)收益】第一部分內(nèi)訓(xùn)師角色認(rèn)知一、內(nèi)訓(xùn)師角色定位編:專(zhuān)業(yè)的邏輯內(nèi)容設(shè)計(jì)、有效的多元方法設(shè)計(jì)導(dǎo):培訓(xùn)全流
培訓(xùn)師的職業(yè)課程【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)講師、HR經(jīng)理、培訓(xùn)主管以及其他希望提升授課技巧的人員【培訓(xùn)收益】準(zhǔn)確認(rèn)知企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的角色與定位，提升培訓(xùn)師的職業(yè)道德與素養(yǎng) 簡(jiǎn)述培訓(xùn)前中后流程的
客服情緒壓力培訓(xùn)【培訓(xùn)對(duì)象】客服人員【培訓(xùn)收益】第一部分：認(rèn)知客戶(hù)抱怨與投訴一：正確認(rèn)識(shí)客戶(hù)抱怨與投訴的價(jià)值1、客戶(hù)投訴的蝴蝶效應(yīng)2、客戶(hù)投訴帶來(lái)的影響3、絕大部分不滿意客戶(hù)為什么不投訴4、抱怨即信賴(lài)
接待服務(wù)品質(zhì)培訓(xùn)【培訓(xùn)收益】標(biāo)題課程大綱培訓(xùn)方式第一部分接待人員服務(wù)意識(shí)提升 一、景區(qū)接待人員為何要樹(shù)立服務(wù)意識(shí)1、我們的“產(chǎn)品”是什么2、我們的競(jìng)爭(zhēng)力在哪里3、認(rèn)識(shí)
電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)課程【培訓(xùn)收益】單元一：優(yōu)質(zhì)服務(wù)一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)概論1、什么是優(yōu)質(zhì)服務(wù)2、什么是供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)3、供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)的特殊重要性二、服務(wù)人員的自我認(rèn)知1、我們是做什么工作的2、為什么要向客戶(hù)提供滿意服
提升顧客體驗(yàn)培訓(xùn)【培訓(xùn)收益】標(biāo)題課程大綱第一部分了解顧客心理 一、了解顧客的心理1、感受性強(qiáng)：希望被重視2、自尊心強(qiáng)：愛(ài)面子3、進(jìn)取心強(qiáng)：愛(ài)攀比4、自我評(píng)價(jià)高：愛(ài)被贊美5、自我意識(shí)強(qiáng)：愛(ài)指揮
服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)培訓(xùn)【培訓(xùn)大綱】一、當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)遇上服務(wù)：完整的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程是為客人全方位提供服務(wù)的過(guò)程1、什么是“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”：勿將“營(yíng)銷(xiāo)”等同于“推銷(xiāo)&
樹(shù)立服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)【培訓(xùn)大綱】標(biāo)題課程大綱第一部分服務(wù)意識(shí)一、為何要樹(shù)立服務(wù)意識(shí)1、我們的“產(chǎn)品”是什么2、我們的競(jìng)爭(zhēng)力在哪里3、認(rèn)識(shí)“口碑”的作用4、服
生動(dòng)化教學(xué)培訓(xùn)【培訓(xùn)大綱】一、克服緊張釋放自我1、認(rèn)識(shí)恐懼與緊張什么情況下會(huì)緊張緊張的原因是什么討論：緊張好還是不好？2、緩解過(guò)度緊張的四種途徑萬(wàn)全準(zhǔn)備降低期望正念冥想壓力轉(zhuǎn)移互動(dòng)：邯鄲學(xué)步練習(xí)：邁開(kāi)
授課課程培訓(xùn)【培訓(xùn)大綱】第一部分課程開(kāi)發(fā)與經(jīng)驗(yàn)萃?。ǖ谝惶欤┮?、正理念：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)與經(jīng)驗(yàn)萃取的意義一個(gè)理念：企業(yè)*的浪費(fèi)是經(jīng)驗(yàn)與人才的浪費(fèi)兩項(xiàng)價(jià)值：培養(yǎng)人才、傳承文化三個(gè)途徑：個(gè)人經(jīng)驗(yàn)萃取、組織經(jīng)驗(yàn)萃取
職場(chǎng)精英管理培訓(xùn)【培訓(xùn)收益】第一部分職業(yè)生涯規(guī)劃篇一、認(rèn)知職業(yè)規(guī)劃1、什么是職業(yè)生涯規(guī)劃？2、為什么要進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃？3、職業(yè)生涯規(guī)劃的四大誤區(qū)【討論】你愿意選擇就業(yè)，職業(yè)，還是事業(yè)？二、職業(yè)規(guī)劃的
內(nèi)訓(xùn)師思維培訓(xùn)【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師【培訓(xùn)收益】對(duì)于個(gè)人和組織擁有多重收益：能力提升：讓內(nèi)訓(xùn)師學(xué)會(huì)思考，善于思考，享受思考為工作帶來(lái)的成就感。管理提升：使企業(yè)形成統(tǒng)一的思維、語(yǔ)言、交流和行文標(biāo)準(zhǔn)，提高
培訓(xùn)師精彩課堂培訓(xùn)【培訓(xùn)對(duì)象】1、通用企業(yè)管理培訓(xùn)領(lǐng)域的職業(yè)培訓(xùn)師； 2、企業(yè)內(nèi)部專(zhuān)、兼職培訓(xùn)講師； 3、企業(yè)內(nèi)部的HR經(jīng)理、培訓(xùn)主管；4、以兼職培訓(xùn)師身份參與企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的企業(yè)中