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高效能人士的七個(gè)職場(chǎng)習(xí)慣培訓(xùn)
新晉管理者成功轉(zhuǎn)型培訓(xùn)
溝通課程 培訓(xùn)
服務(wù)意識(shí)與溝通培訓(xùn)課程背景：未來的商業(yè)，是服務(wù)業(yè)的未來。其重要性并不因互聯(lián)網(wǎng)或AI的發(fā)展而減弱，相反，顧客對(duì)其服務(wù)的舒適性和體驗(yàn)感提出了更高的要求。作為一名服務(wù)人員，在服務(wù)實(shí)踐中是否曾經(jīng)為以下問題困擾
用心服務(wù)，溝通降訴培訓(xùn)
商務(wù)禮儀與服務(wù)禮儀培訓(xùn)課程背景：“不學(xué)禮，無以立”！不論是大型國(guó)企還是民營(yíng)企業(yè)，在服務(wù)、營(yíng)銷過程以及品牌建設(shè)過程中，首當(dāng)其沖就是服務(wù)接待禮儀或者銷售拜訪禮儀是否合體，其中自我形
商務(wù)形象與商務(wù)接待禮儀課程 課程背景：“不學(xué)禮，無以立”，沒有禮，則損失關(guān)鍵的7秒印象！本課程將通過對(duì)職場(chǎng)容易出現(xiàn)的商務(wù)禮儀與接待、會(huì)務(wù)協(xié)作禮儀場(chǎng)景，進(jìn)行主要分享和剖
女性健康的培訓(xùn)課程背景古人有云，人貴有自知之明。我們大多女性是否了解自己生而為人最根本的身體？是否了解身體和心靈帶給自己在職場(chǎng)和生活中的影響？是否了解自己的脾性和思想、行為，與五臟六腑之間的密切關(guān)聯(lián)？
客戶異議處理課程課程背景：在市場(chǎng)的快速發(fā)展中，消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)也是飛速提升，越來越通過各種渠道和方式進(jìn)行質(zhì)疑或投訴，在面對(duì)情緒激動(dòng)客戶的時(shí)候，應(yīng)如何安撫情緒，事情和心情之間應(yīng)該如何把握處理細(xì)節(jié)？本次
1、了解并樹立真正用戶思維服務(wù)意識(shí); 2、學(xué)會(huì)分析投訴原因及穹掘客戶投訴真正訴求的方法; 3、掌握投訴處理中的四步流程及五大不同應(yīng)對(duì)技巧;
售后服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)課程背景：當(dāng)下時(shí)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)下，服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員最主要的職責(zé)就是“以人性為本”地洞察客戶，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)造客戶良好體驗(yàn)，建立客戶信賴，為客戶傳遞價(jià)值，增強(qiáng)客戶粘
服務(wù)意識(shí)溝通培訓(xùn)課程背景：未來的商業(yè)，是服務(wù)業(yè)的未來。其重要性并不因互聯(lián)網(wǎng)或AI的發(fā)展而減弱，相反，顧客對(duì)其服務(wù)的舒適性和體驗(yàn)感提出了更高的要求。作為一名技術(shù)工程師服務(wù)人員，在服務(wù)實(shí)踐中是否曾經(jīng)為以下
NPS靶向課程背景：“沒有度量，就沒有管理”，“沒有度量，就沒有經(jīng)營(yíng)”；“度量”是實(shí)現(xiàn)客戶體驗(yàn)針對(duì)性優(yōu)化與整改的重要靶向依據(jù)。N
服務(wù)創(chuàng)新設(shè)計(jì)課程課程背景：目前趨勢(shì)與大量數(shù)據(jù)已經(jīng)證明，中國(guó)已于2000年前后進(jìn)入了服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。在此經(jīng)濟(jì)時(shí)代和發(fā)展趨勢(shì)下，“服務(wù)”在不管是制造企業(yè)還是服務(wù)型企業(yè)，對(duì)經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)和消
用戶體驗(yàn)服務(wù)課程課程背景：未來的商業(yè)，是服務(wù)業(yè)的未來。不論是現(xiàn)在的制造業(yè)，還是本就是服務(wù)行業(yè)，趨勢(shì)都是朝服務(wù)型領(lǐng)域轉(zhuǎn)型或升級(jí)。服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)是企業(yè)面向客戶的前沿陣地，其重要性并不因互聯(lián)網(wǎng)或AI的發(fā)展而減弱，
營(yíng)業(yè)廳服務(wù)營(yíng)銷培訓(xùn)內(nèi)容課程背景：伴隨著各行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，5G時(shí)代有了突破性的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)在將全方位地向服務(wù)銷售效能的提升進(jìn)行深度轉(zhuǎn)型，各大企業(yè)的營(yíng)業(yè)廳單廳效能、產(chǎn)能的提升也日益明顯，并日益成為營(yíng)業(yè)廳跨越式
用戶體驗(yàn)的服務(wù)設(shè)計(jì)
直擊客戶體驗(yàn)的服務(wù)禮儀培訓(xùn)