已加入本站708天 , 點擊量：28819 次
客戶投訴報怨處理課程【課程背景】5G時代，競爭加劇，移動互聯(lián)網(wǎng)帶給手機用戶新的體驗，選擇手機影響了用戶選擇運營商，智能終端帶動了流量增長，傳統(tǒng)以話音業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)的套餐包正在向流量經(jīng)營轉(zhuǎn)變。隨著智能手機的
服務(wù)態(tài)度管理培訓(xùn)【課程背景】企業(yè)要想在充滿挑戰(zhàn)的客戶月服務(wù)中立于不敗之地，就得學(xué)習(xí)和了解客戶服務(wù)的各種方法和技巧。本訓(xùn)練課程不僅綜合了理論基礎(chǔ)和實踐指導(dǎo)類課程的*內(nèi)容，還可從中找到一條切實可行的理論聯(lián)
服務(wù)意識規(guī)范培訓(xùn)【課程收益】以講解、示范、案例分析、情境模擬、點評等方式，系統(tǒng)學(xué)習(xí)客戶服務(wù)中的禮儀規(guī)范與溝通技巧，對內(nèi)提升素養(yǎng)，提高辦事效率；對外提高客戶滿意度，提升品牌形象?！菊n程對象】商務(wù)服務(wù)人員
企業(yè)服務(wù)管理培訓(xùn)律所要想在充滿挑戰(zhàn)的現(xiàn)代服務(wù)中立于不敗之地，就得學(xué)習(xí)和了解客戶服務(wù)的各種方法和技巧。本訓(xùn)練課程不僅綜合了理論基礎(chǔ)和實踐指導(dǎo)類課程的*內(nèi)容，還可從中找到一條切實可行的理論聯(lián)系實際之路，通
從客戶滿意到忠誠課程【課程背景】企業(yè)要想在充滿挑戰(zhàn)的客戶月服務(wù)中立于不敗之地，就得學(xué)習(xí)和了解客戶服務(wù)的各種方法和技巧。本訓(xùn)練課程不僅綜合了理論基礎(chǔ)和實踐指導(dǎo)類課程的*內(nèi)容，還可從中找到一條切實可行的理
精準(zhǔn)銷售的培訓(xùn)課程目標(biāo)：了解AI在營銷領(lǐng)域的應(yīng)用場景和發(fā)展趨勢掌握Deepseek提升銷售效率和業(yè)績的方法學(xué)習(xí)利用Deepseek進(jìn)行客戶洞察、精準(zhǔn)營銷和銷售預(yù)測課程對象：企業(yè)營銷總監(jiān)、市場經(jīng)理、銷售
服務(wù)營銷技巧課程【課程背景】直白的銷售會3上客戶緊張和害怕，而服務(wù)營銷是通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)發(fā)現(xiàn)和引導(dǎo)客戶的需求，并引起他的興趣和信心，進(jìn)而柔性成交，變銷售而為客戶排憂解難，提高客戶滿意度。通過對服務(wù)流程和
電話服務(wù)營銷能力課程【課程背景】電話銷售人員承擔(dān)著面向精準(zhǔn)中高端客戶的個性化關(guān)懷營銷服務(wù)的職責(zé)，為客戶提供深層次服務(wù)+營銷、關(guān)懷客戶、激發(fā)客戶對新產(chǎn)品興趣、帶給客戶實惠體驗等的維系工作，電話銷售是一項
顧問式營銷的培訓(xùn)【課程背景】顧問式營銷是一種全新的銷售概念與銷售模式，它起源于20世紀(jì)90年代，具有豐富的內(nèi)涵以及清晰的實踐性。如今的銷售人員，面臨的*挑戰(zhàn)在于產(chǎn)品(服務(wù))的同質(zhì)性非常高，價格競爭非常
銷售雙贏思維培訓(xùn)【課程背景】雙贏談判的根本問題是買方和賣方如何通過合作談判過程、追求可以綜合討價還價，并增加雙方可獲得的利益。雙方密切合作、各方確定新的創(chuàng)造性的方式來擴大可用資源或通過談判達(dá)成協(xié)議產(chǎn)生
專業(yè)客戶銷售培訓(xùn)【課程背景】什么是以客戶為中心的銷售？以客戶為中心的銷售是一種銷售策略，它放棄了與推廣產(chǎn)品有關(guān)的傳統(tǒng)銷售技巧，轉(zhuǎn)而采用更個性化的方式與客戶打交道。更側(cè)重于傾聽、滿足客戶的需求、提出正確
面試流程優(yōu)化培訓(xùn)課程目標(biāo)：本課程旨在幫助HR和業(yè)務(wù)部門的面試官掌握AI工具的使用方法，提升專業(yè)面試能力，并將其融入到招聘流程中。課程將通過理論講解、案例分析和實戰(zhàn)演練，幫助學(xué)員：深入理解面試官的定位與
專業(yè)素養(yǎng)提升培訓(xùn)【課程背景】后疫情時代，各行各業(yè)都面臨著不小的壓力與沖擊，降本增效成為企業(yè)*的出路，在各項預(yù)算有限條件下，我們需要把有限的資源用在最關(guān)鍵的群體身上，對于各行各業(yè)來說，銷售團隊就是我們企
沙盤模擬管理培訓(xùn)【課程介紹】：學(xué)員以沙盤模擬盤圖推演的形式在三東北三省的地圖版圖上需要完成建造供電站并聯(lián)通城市之間，發(fā)電并且供電得到利潤。是基于現(xiàn)代社會瞬息萬變的特性，在不確定性的環(huán)境下，在資源受到約
壓力管理溝通培訓(xùn)課程背景在后疫情的大背景下，所有的不確定性都在此展開，人們變得更加焦慮，情緒化，溝通似乎變得異常困難。剛剛進(jìn)入大學(xué)校園，這種復(fù)雜的場景又因為參與溝通的人變多，角色增加，動機莫測變得更加
員工職業(yè)的培訓(xùn)【課程背景】當(dāng)新人邁進(jìn)職場時，一切都是全新的開始。新的環(huán)境、新的團隊、新的上司、新的挑戰(zhàn)┈┈一切都是新的。企業(yè)對對職場新人態(tài)度可以說是既愛又恨。愛他們白紙一張，可塑性強，朝氣蓬勃，充滿活
提升授課技巧培訓(xùn)【課程背景】TTT是英文“TrainTheTrainer”的縮寫，意為“企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)”，是*國際訓(xùn)練協(xié)會職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)典課程，世界5
內(nèi)訓(xùn)師教學(xué)培訓(xùn)【課程背景】人才培養(yǎng)與能力提升是維持一個企業(yè)竟?fàn)幜Φ闹匾侄?，培?xùn)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師已成為企業(yè)有否發(fā)展后勁的主要舉措，只有搭建講師隊伍，才能將企業(yè)的卓越的經(jīng)驗、理念傳程,將企業(yè)優(yōu)秀的員工快速復(fù)制