門店只有打造出強(qiáng)大的產(chǎn)品力，方能有效提升客戶的滿意度。門店必須要根據(jù)主體客戶的畫(huà)像定制匹配你的環(huán)境、你的技術(shù)、你的項(xiàng)目和你的服務(wù)，打造產(chǎn)品力是長(zhǎng)期行為，不是短期行為。就是你想要把門店搞得讓客戶滿意，就四個(gè)維度，
一、是環(huán)境的提升。
二、是項(xiàng)目的選擇。
三、是技術(shù)。
四、是服務(wù)。
沒(méi)有別的，最后客戶掏錢只會(huì)為這四個(gè)東西掏錢，他不會(huì)僅僅為你的便宜而去復(fù)購(gòu)。要么就是你門店的環(huán)境超級(jí)*，客戶因?yàn)槟愕沫h(huán)境好而來(lái)，要么你們家的特色項(xiàng)目確實(shí)做的很到位。大家沖著你們家的項(xiàng)目來(lái)，要么就是你們家的服務(wù)做的超級(jí)*到位。別人覺(jué)得你的服務(wù)好，也有可能吸引某一類人群進(jìn)店。要么就是因?yàn)槟愕募夹g(shù)口碑做的非常到位，很扎實(shí)。
雖然沒(méi)有好的特色項(xiàng)目，但是你們所有的技術(shù)基礎(chǔ)手法很專業(yè)，很到位，也能吸引一類客戶。但是如果門店一頭都沒(méi)有意思，就是當(dāng)我不能為我的客戶創(chuàng)造比別人在這四個(gè)維度上更好的價(jià)值的時(shí)候，我們是沒(méi)有存在的意義的。所以做好門店這以上的四個(gè)維度提升客戶滿意度，從而獲得經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)。
轉(zhuǎn)載：http://runho.cn/zixun_detail/115737.html
