揭穿客戶的謊言,銷售更容易成交。在銷售的過程中,很多時(shí)候銷售明知客戶在說謊,但又不敢說破,到時(shí)候受苦的還是自己。比如銷售約客戶什么時(shí)候來(lái)?客戶經(jīng)常會(huì)說下次再來(lái)、有時(shí)間再來(lái)、到時(shí)候再來(lái),結(jié)果客戶是壓根沒來(lái),分析一下客戶口是心非的原因,要么是無(wú)心的,只是隨口一說,要么是有所擔(dān)心的,只是怕被套路不敢講,所以敢去說破客戶的口是心非,銷售才能得到想要的結(jié)果。遇到客戶再說到時(shí)候再來(lái)時(shí),試試這樣來(lái)操作:
第一步,楊哥,我去年一個(gè)客戶也是告訴我到時(shí)候再過來(lái),可是到了今年還沒來(lái),我看你是個(gè)好人,你不會(huì)騙我吧。
第二步,客戶的謊言被揭穿時(shí)會(huì)略帶尷尬,這是銷售要順勢(shì)再補(bǔ)一刀,楊哥,其實(shí)我知道很多客戶說這話都是隨口說的,但是我還是希望你會(huì)來(lái),做買賣你怕被銷售忽悠,但是我們也怕被客戶忽悠啊,但只要楊哥不是忽悠我,是個(gè)說話算話的,下次來(lái)的時(shí)候不用你開口,我自己都幫楊哥去爭(zhēng)取政策和福利,哪怕最后這單子沒成,我也把我自己存下的禮品送你一份,不為其他的,就為這份不忽悠。
當(dāng)客戶一聽客戶這句無(wú)心的到時(shí)候再來(lái),也會(huì)在他的心里扎下根,記住客戶說謊不可怕,怕的是你對(duì)謊言視而不見。
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