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課程大綱

1. 走進(jìn)教練的角色

• 什么是教練？
• 教練的重要性
• 教練式管理和傳統(tǒng)管理的分別
• 教練式管理的好處
• 成為良好輔導(dǎo)員的條件

1. 教練技巧與過(guò)程

• 前中后三個(gè)階段的過(guò)程與技能
• 教練的四步驟模式
• 情景實(shí)操演練
• 案例討論和應(yīng)對(duì)方法

1. 教練效果的提高方法

• 教練的時(shí)機(jī)和時(shí)間
• 聆聽(tīng)和發(fā)問(wèn)技巧
  • 聆聽(tīng)是建立信任的方法
  • 聆聽(tīng)的四個(gè)層次
  • 四種教練提問(wèn)技巧，了解你的輔導(dǎo)對(duì)象
• 行動(dòng)計(jì)劃的細(xì)化
  • 具力量的問(wèn)句
  • 平衡輪的運(yùn)用
  • 時(shí)間線的設(shè)定
  • 嘉許的運(yùn)用
• 不同處境的應(yīng)對(duì)
  • 案例分析

1. 團(tuán)隊(duì)效率的提高

• 有效利用資源針對(duì)性教練提高個(gè)人表現(xiàn)
• 教練技術(shù)在團(tuán)隊(duì)的使用
• 分析團(tuán)隊(duì)和組成
• 為團(tuán)隊(duì)建立提升目標(biāo)、方法與時(shí)間表
• 企業(yè)輔導(dǎo)的常見(jiàn)案例