高效店長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)
2025-07-05 03:36:55
講師：張鑄久 瀏覽次數(shù)：2944
課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)店長(zhǎng)怎么做
培訓(xùn)講師：張鑄久
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
培訓(xùn)店長(zhǎng)怎么做
【課程大綱】
模塊一 有效溝通篇
一、溝通的重要性概述
溝通的重要性
溝通的作用
溝通的定義
溝通的類別
溝通的三要素：編碼、渠道、解碼
基于三要素對(duì)常見(jiàn)溝通問(wèn)題的分析
溝通的漏斗原理
二、非語(yǔ)言溝通
非語(yǔ)言溝通的種類
積極的身體語(yǔ)言
消極的身體語(yǔ)言
三、怎樣與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通
認(rèn)識(shí)對(duì)上溝通的重要性
對(duì)上溝通常見(jiàn)問(wèn)題及分析：不主動(dòng)、渠道不合適、氛圍不佳
對(duì)上溝通的技巧：主動(dòng)開(kāi)啟溝通渠道、“雙”誠(chéng)營(yíng)造融洽的溝通氛圍、匯報(bào)語(yǔ)言要精練、勸誡領(lǐng)導(dǎo)講策略、說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)心思、弦外之音要琢磨
簡(jiǎn)單的方法：弦外之音要琢磨、要多出選擇題，少出問(wèn)答題、要主動(dòng)地、及時(shí)地反饋
四、怎樣與部下進(jìn)行溝通
認(rèn)識(shí)對(duì)下溝通的重要性
對(duì)下溝通常見(jiàn)問(wèn)題
改善溝通效果“十式”
情景演練
對(duì)下溝通的技巧：下達(dá)命令的技巧、贊揚(yáng)部下的技巧、批評(píng)部下的方法
模塊二 員工激勵(lì)
一、 認(rèn)識(shí)激勵(lì)
馬斯洛需求解讀
激勵(lì)的雙因素理論
二、員工激勵(lì)原則
激勵(lì)因人而異
獎(jiǎng)懲適度
激勵(lì)的公平性
獎(jiǎng)勵(lì)正確的事
三、員工激勵(lì)操作技巧
人才氣質(zhì)與激勵(lì)
人才類別與激勵(lì)
如何處理員工的抱怨
模塊三 員工培養(yǎng)篇
導(dǎo)語(yǔ)：“好員工”是培養(yǎng)出來(lái)的
一、 承認(rèn)差異，進(jìn)行分類培養(yǎng)
培養(yǎng)員工的重要性
承認(rèn)差異，進(jìn)行員工分類
二、績(jī)優(yōu)員工培養(yǎng)
提供適當(dāng)挑戰(zhàn)
為優(yōu)秀員工提供導(dǎo)師
重點(diǎn)管理措施
應(yīng)用技巧：幫助員工找到導(dǎo)師、激勵(lì)骨干員工
三、 合格員工培養(yǎng)
了解發(fā)展特點(diǎn)
提供發(fā)展機(jī)會(huì)
經(jīng)常給予肯定
應(yīng)用技巧：培養(yǎng)可靠貢獻(xiàn)者
四、低績(jī)效員工培養(yǎng)
評(píng)估管理回報(bào)率
以績(jī)效為中心
不“進(jìn)”則“退”
五、做好員工生涯發(fā)展規(guī)劃
“職業(yè)錨”---做好員工職業(yè)定位
員工職業(yè)生涯規(guī)劃的原則、流程
進(jìn)行員工職業(yè)發(fā)展討論
制定員工發(fā)展計(jì)劃
模塊四 店長(zhǎng)的自我管理
一、 自己設(shè)定有效目標(biāo)
有效目標(biāo)的特征
如何設(shè)定有效目標(biāo)？
二、學(xué)會(huì)“挑挑揀揀”地工作---合理安排時(shí)間的方法
時(shí)間管理表單分享
培訓(xùn)店長(zhǎng)怎么做
轉(zhuǎn)載：http://runho.cn/gkk_detail/242381.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 張鑄久
[僅限會(huì)員]
門店管理內(nèi)訓(xùn)
- 連鎖門店優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù) 謝冬
- 《實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)倍增—*導(dǎo)購(gòu)訓(xùn)練 甘紅亮
- 引爆賣場(chǎng)---卓越店長(zhǎng)精細(xì) 趙蕓萱
- 連鎖門店終端銷售技巧 謝冬
- 門店業(yè)績(jī)提-零售終端管理賦 張鑄久
- 《業(yè)績(jī)?yōu)橥?門店金牌銷售必 甘紅亮
- 《店長(zhǎng)管理能力的提升》 曹勇
- 金牌店長(zhǎng)技能提升 曹勇
- 連鎖門店店長(zhǎng)店面管理 謝冬
- 終端門店的陳列技巧 謝冬
- 《魚塘管理—金牌店經(jīng)理四步 甘紅亮
- 《引爆賣場(chǎng)—店長(zhǎng)淡旺場(chǎng)實(shí)戰(zhàn) 甘紅亮