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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
咨詢(xún)式銷(xiāo)售
2025-09-06 16:36:06
 
講師：張鑄久 瀏覽次數(shù)：2998

課程描述INTRODUCTION

更實(shí)用的銷(xiāo)售方法

· 銷(xiāo)售經(jīng)理· 業(yè)務(wù)代表

培訓(xùn)講師：張鑄久    課程價(jià)格：￥元/人    培訓(xùn)天數(shù)：1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

更實(shí)用的銷(xiāo)售方法

【課程背景】這門(mén)課是幫助正在成長(zhǎng)或變革中公司的銷(xiāo)售人員，提升其銷(xiāo)售技能及應(yīng)變能力，適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境，從而為企業(yè)做出更豐厚的貢獻(xiàn)。課程重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)心理如何變化和銷(xiāo)售的六大過(guò)程及五個(gè)動(dòng)作。通過(guò)學(xué)員在培訓(xùn)中模擬銷(xiāo)售各環(huán)節(jié)的具體場(chǎng)景、結(jié)合角色扮演及具有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)培訓(xùn)師的現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)，讓銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售的真諦，并掌握一套實(shí)用的銷(xiāo)售方法。
【課程收益】
找出客戶(hù)真正的痛點(diǎn)：透過(guò)客戶(hù)的需求、建議或抱怨，準(zhǔn)確分析出客戶(hù)的真正需求；
更有說(shuō)服力：清楚的說(shuō)明解決方案的特點(diǎn)和益處，使客戶(hù)確信我們的解決方案是能夠幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)其價(jià)值的；
建立好的客戶(hù)關(guān)系：真誠(chéng)的用客戶(hù)的角度去了解事情，確保客戶(hù)的問(wèn)題被解決；同時(shí)，為確保與客戶(hù)保持長(zhǎng)久的關(guān)系，避免過(guò)度承諾無(wú)法實(shí)現(xiàn)的愿景目標(biāo)。
【課程對(duì)象】  區(qū)域經(jīng)理、重點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)理、資深銷(xiāo)售人員
【授課方式】  理論講解+情景呈現(xiàn)+案例分析
【課程時(shí)長(zhǎng)】  2天，6小時(shí)/天
 
【課程大綱】
一、合作伙伴管理概述
了解行業(yè)特點(diǎn)
分析合作伙伴經(jīng)營(yíng)狀況
討論：合作伙伴的主要挑戰(zhàn)
制定我們的合作策略
 
二、影響式銷(xiāo)售的三個(gè)要素
掌握客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的心路歷程
掌握專(zhuān)注、默許、信任三要素
專(zhuān)注于客戶(hù)的言行和心理變化
在銷(xiāo)售的每個(gè)階段都獲得客戶(hù)的默許、穩(wěn)步推進(jìn)到下一階段
取得客戶(hù)共識(shí)，贏得客戶(hù)的信任
 
三、影響式銷(xiāo)售的五個(gè)動(dòng)作
結(jié)交：與客戶(hù)建立交流氛圍
鼓勵(lì)：促使客戶(hù)開(kāi)發(fā)胸襟、投入交流
詢(xún)問(wèn)：運(yùn)用問(wèn)題組合了解客戶(hù)需求
展示：展示解決方案，建立客戶(hù)信心
查證：確認(rèn)在該階段與客戶(hù)是否達(dá)成共識(shí)
 
四、影響式銷(xiāo)售的四大過(guò)程
建立雙方的信任
.快速與客戶(hù)相關(guān)人員建立信任關(guān)系
.如何在客戶(hù)客戶(hù)心中建立自己的信譽(yù)
.如何表現(xiàn)出設(shè)身處地的態(tài)度
精準(zhǔn)挖掘客戶(hù)需求
.掌握查詢(xún)事實(shí)和了解想法的問(wèn)題，以理解客戶(hù)的需求
.了解聆聽(tīng)獲得的信息的方法，并就問(wèn)題的本質(zhì)取得客戶(hù)的認(rèn)同
有效推薦的方式
.提出能明確地解決客戶(hù)問(wèn)題的方案，并向客戶(hù)展示這些解決方案
.主動(dòng)了解客戶(hù)的顧慮，化解大客戶(hù)的異議
.采取有效的步驟與客戶(hù)達(dá)成一致
大客戶(hù)銷(xiāo)售中的鞏固信心
.學(xué)習(xí)如何強(qiáng)化和鞏固客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)決定
.如何避免或處理客戶(hù)的不滿
.學(xué)習(xí)如何尋求新的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)和推薦
.確保獲得較高的客戶(hù)滿意度，并在售后階段與客戶(hù)增進(jìn)業(yè)務(wù)關(guān)系

更實(shí)用的銷(xiāo)售方法


轉(zhuǎn)載：http://runho.cn/gkk_detail/242667.html

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開(kāi)戶(hù)名：上海投智企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司
開(kāi)戶(hù)行：中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào)：454 665 731 584
張鑄久
[僅限會(huì)員]