銷售管理者角色轉(zhuǎn)變與團隊管理
2025-07-04 22:40:34
講師：喻國慶 瀏覽次數(shù)：2939
課程描述INTRODUCTION
業(yè)務人員轉(zhuǎn)管理培訓
培訓講師：喻國慶
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
業(yè)務人員轉(zhuǎn)管理培訓
課程簡介：銷售管理者，如何從以前單純業(yè)務型的角色轉(zhuǎn)變成業(yè)務管理型的角色？崗位的不同、角色的差異這中間還是有許多“學問”的。角色轉(zhuǎn)變的過程其實也是個人素質(zhì)升華的過程，由過去的管好自己、完成業(yè)績就可以隨性而為，到如今的帶團隊，就必須從心態(tài)上、專業(yè)技能上，破繭重生，重新塑造自己。本課程旨在訓練管理者提升個人管理、時間管理、目標管理、情商管理等核心素質(zhì)。提升管理能力，樹立威信，從而改變團隊“散養(yǎng)”的狀況，強化團隊的凝聚力、向心力、執(zhí)行力。
教學目標：通過專業(yè)的學習，實現(xiàn)銷售管理者的角色轉(zhuǎn)變，在個人管理、時間管理、目標管理、情商管理以及在管理崗位上需要必備的專業(yè)知識和技能。增加學員的溝通技巧、掌握具體的溝通方法，摒棄溝通中的錯誤，提高團隊的整體運作效率，強化團隊意識。
教學要求：采用課堂講授與課堂討論相結(jié)合的方式進行，課堂講授要求理論結(jié)合實際，運用案例和教學實例，深入淺出、旁征博引，同時配備課堂練習，現(xiàn)場互動以消化老師的課程內(nèi)容。
課程時間分配：
理論講解30% 、實戰(zhàn)練習20% 、 課堂互動30%、 工具使用20%
理論講解結(jié)合學員的互動參與，采用“行動學習法”，針對工作中存在的問題，采?。禾岢鰡栴}—頭腦風暴-分組PK-老師專業(yè)點評-理論歸納-轉(zhuǎn)變?yōu)閷W員 的實操工具或流程。
教學綱要：
第一章：銷售主管的角色轉(zhuǎn)變
1.管理者的真實含義
2.培養(yǎng)人才的重要性
3.帶團隊常用的方法
4.認知管理角色，實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變
5.角色轉(zhuǎn)變的方法
6.如何正確處理哥們、同事、老板的關系？
第二章：管理者的個人管理
1.個人管理的意義
2.自我學習與成長
3.自律與自我約束
4.自我激勵
5.顏值與網(wǎng)紅時代的商務禮儀
商務禮儀—個人氣質(zhì)修養(yǎng)
商務禮儀—服飾規(guī)范
商務禮儀—講究的座位
商務禮儀—接待的技巧
第三章：目標管理
1.以結(jié)果為導向的目標管理
2.目標管理閉環(huán)的形成
3.制定目標的維度設置
4.管理者目標的制定
長期目標與階段性目標
業(yè)務目標與管理指標
工具：目標管理的PDCA
5.下屬目標的制定
工具：制定目標的SMART原則
工具：5W2H在計劃管理中的應用
工具：進度表與執(zhí)行細案表
目標分解的程序和步驟
6.目標管理的基本流程
7.實現(xiàn)計劃的復盤管理法
復盤管理運用的目的
復盤管理的五個目的；、
復盤操作的的四個步驟；
第四章：時間管理
1、時間管理概述
時間管理是什么
時間管理的目的
2、時間管理方面存在的問題
測測你的時間管理
時間殺手分類
最容易掉進的時間陷阱
3、 解決拖延習慣的方法
拋棄不良的生活習慣
訂立計劃時間表
列出工作任務清單
4、提升時間效率的技巧
5、案例：海爾的日清管理
6、工具：時間管理象限
第五章：情商管理
1.情商與人際關系
2.工具：情商測試
3.情商高的體現(xiàn)
學會換位思考
善于了解對方的心理特征
用幽默營造良好氛圍
4.做一個認真的傾聽者
傾聽的五個層次
5.溝通的有效空間距離
6.溝通的身體語言的運用
7. 表達-“說”的技巧
什么該說什么不該說
管理者注意說話的場合
如何與上級溝通
如何與同事溝通
溝通沖突處理
不同性格客戶的溝通技巧
8. 如何建立信任感
業(yè)務人員轉(zhuǎn)管理培訓
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