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跨部門管理能力

課程意義：
在當今復雜和快速變化的環(huán)境中，職業(yè)經(jīng)理人們越來越多地需要匯集來自不同的部門、業(yè)務線、辦公室，甚至不同國家的人，來完成工作和交付成果。如果對方不是你的手下員工，那么該怎樣做才能影響和管理他們，獲得自己想要的成果呢？
本課程探討的內(nèi)容就是：當自己還不具備相應職權時，您可以運用哪些行之有效的技術，以強化你的領導能力進行管理。即使是在面對不同的甚至有時是沖突的利益時，也能獲得承諾，來指導團隊走向成功。

參加對象：
跨部門流程的管理人員

內(nèi)容大綱：
1.作為戰(zhàn)略家
全局地理解跨部門管理可以滿足的各種需求
在哪些地方，跨部門管理可與其它類型的管理形式有機結合
定位好跨部門管理中自己的角色
明確在當前的工作背景中，自己作為跨職能管理的經(jīng)理，能帶來什么附加值
確立策略，以向不同的利益攸關者靠近

2.作為領導者
理解其他人可能會如何看待和理解面對的問題
向那些看問題角度不同的其他人，施加影響力
不用職權來進行管理，并平衡影響

3.作為管理者
清楚地了解在公司組織架構中，有哪些協(xié)調(diào)機制
橫向管理與協(xié)調(diào)機制
運用協(xié)調(diào)工具

4.作為溝通者
鼓勵跨部門合作
建立正式工作關系，并促進部門外的利益攸關方的承諾
應對利益攸關方可能出現(xiàn)的抵觸情緒

跨部門管理能力