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員工管理技巧

授課背景：
我們習(xí)慣上把90后定義為新生態(tài)，隨著時(shí)代的腳步，80后乃至90后已經(jīng)成為了職場(chǎng)主力軍，這是一個(gè)具有全新價(jià)值取向的年輕人，極其注重感受，善于展示且個(gè)性彰顯，目前職場(chǎng)對(duì)這些新新人類并沒(méi)有認(rèn)真的對(duì)待，總是認(rèn)為他們是長(zhǎng)不大的一代。但通過(guò)大量的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，90后員工不僅僅具備獨(dú)立自主的個(gè)性，同時(shí)還具備良好的學(xué)習(xí)延展性和學(xué)習(xí)欲望，他們對(duì)于機(jī)會(huì)的把握遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出想象！
針對(duì)現(xiàn)代員工的管理、利用科學(xué)的管理方式，找到有效方法、可以打開(kāi)現(xiàn)代員工的內(nèi)心世界、提高員工的工作績(jī)效，培養(yǎng)他們勇于創(chuàng)新的精神、改善他們持續(xù)度差的問(wèn)題，最終實(shí)現(xiàn)這些員工和企業(yè)的完美結(jié)合，為企業(yè)增加活力。
本課程將幫助你發(fā)現(xiàn)新生代員工的行為方式背后的心理成因，引導(dǎo)他們打破舊有慣性，明確個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的統(tǒng)一，全力以赴實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想；同時(shí)幫助你學(xué)會(huì)如何分析下屬的勝任力、發(fā)展層次、心理動(dòng)機(jī)，保障管理工作更具科學(xué)性，從員工動(dòng)機(jī)角度重塑管理行為，從行為洞悉心理因素，快速形成新的有效的管理流程，最終能夠?qū)崿F(xiàn)各方面的共贏！
授課時(shí)間：6小時(shí)
授課方式：理論60%、案例20%、游戲5%、互動(dòng)討論15%

授課內(nèi)容：
一、新生代新型人才特質(zhì)
1、新生態(tài)員工的標(biāo)簽
A、網(wǎng)路生存
B、感受至上
C、尊重傳統(tǒng)
D、開(kāi)放創(chuàng)新
2、對(duì)新生態(tài)員工的需求分析
A、管理的五重境界
B、馬斯洛需求定義的管理解讀
D、管理重點(diǎn)轉(zhuǎn)移特點(diǎn)
3、領(lǐng)導(dǎo)管理者的組織情商
A、*特點(diǎn)的組織特征分析
B、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)三項(xiàng)認(rèn)知
4、現(xiàn)代管理的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)知
A、管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
B、資源VS職位
C、信息VS問(wèn)題
D、創(chuàng)造VS布置
E、目標(biāo)VS任務(wù)

二、新生代員工管理的主要技巧
1、新生代員工的目標(biāo)管理
A、走入內(nèi)心的心理引導(dǎo)
聆聽(tīng)的四個(gè)層次
a、感覺(jué)
b、事實(shí)
c、盲點(diǎn)
d、方向
B、開(kāi)闊眼界的思維引導(dǎo)
C、直擊痛點(diǎn)的目標(biāo)引導(dǎo)
1、說(shuō)服新生態(tài)
言善以始其事
言惡以終其謀
言情以聚其義
言理以明其心
2、如何把說(shuō)服做到*化
3、說(shuō)服過(guò)程里的基本流程
D、溫暖人心的關(guān)系引導(dǎo)
2、新生代員工管理工具集
A、診斷管理問(wèn)題
a、管理日志的建立
b、管理日志的使用
c、管理問(wèn)題的分類
d、問(wèn)題對(duì)應(yīng)的解決
B、管理環(huán)境建立
a、文化落地流程
b、文化落地的關(guān)鍵人

三、新生代員工的精細(xì)管理
1、新生代員工性格管理
A、利用讀心術(shù)確立的性格識(shí)別
a、觀之以眼
b、觀之以面
c、觀之以心
d、觀之以腦
B、不同性格員工的管控技巧
C、不同性格員工的工作安排
2、新生代員工的溝通管理
A、溝通的六個(gè)層次素
B、溝通的能力等級(jí)
C、如何把信息傳遞零誤差
D、如何最好情感導(dǎo)入
E、探知對(duì)方的情緒狀態(tài)
F、達(dá)成協(xié)議的基本策略
3、新生代員工的感受管理
A、激勵(lì)管理
B、精準(zhǔn)授權(quán)
C、創(chuàng)造氛圍
4、新生態(tài)員工的動(dòng)機(jī)管理
A、金錢(qián)
B、感受
C、生活
D、價(jià)值
E、成長(zhǎng)
F、安全

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