課程描述INTRODUCTION



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
員工動力提升培訓(xùn)
課程背景:
AI以不可逆轉(zhuǎn)的迅猛之勢進入我們的工作和生活,大家在感受著人工智能帶來高效和便捷的同時,我們每個人的職業(yè)能力也面臨著前所未有的巨大挑戰(zhàn)。
AI時代下我們身處職場,職業(yè)素養(yǎng)的強化、職業(yè)能力的提升迫在眉睫,職業(yè)素養(yǎng)可分為內(nèi)化素養(yǎng)和外化素養(yǎng):
外化素養(yǎng)包含有工作崗位硬性技能,例如達到崗位需求的各種專業(yè)技能;
內(nèi)化素養(yǎng)則是工作崗位中的軟性技能:職場心態(tài)、人際溝通、職場禮儀、情緒壓力管理、形象管理、工作能力認知等等內(nèi)容;
本次課程會重點分享如何通過職業(yè)化技能的修煉:讓我們員工從意識到行為兩方面雙管齊下,從:職場思維、情緒管理、人際溝通三方面使其學(xué)習的內(nèi)容真正能服務(wù)于工作,達到言行一致、內(nèi)外兼修。
課程收益:
調(diào)整:職業(yè)思維
提升:職業(yè)能力
把控:職場情緒
課程對象:
企業(yè)青年員工(入職3-5年)
課程方式:
理論講解+分組討論+互動練習+案例分析+角色扮演+情景模擬
課程特色:
大量案例討論、禮儀與情緒的實際操練,讓學(xué)員自主學(xué)習
用分享及練習的方式強化學(xué)員的學(xué)習力,提升學(xué)員的學(xué)習體驗感和參與度
課程大綱
課前互動:關(guān)于學(xué)習的認知梳理
第一講:職業(yè)化思維塑造
一. AI時代特征與職業(yè)發(fā)展
1.面對挑戰(zhàn),擁抱變化
2.能力加持,不被替代
二. 職業(yè)思維塑造之人職匹配
1. 人和職場互動模型-人職匹配
2. 人和職場互動邏輯-交換邏輯
三. 身在職場容易忽略的問題
1. 能力需求不清晰
2. 自我需求不清晰:
3. 能力優(yōu)勢不清晰
4. 企業(yè)需求不清晰
5. 崗位回饋不清晰
全員游戲:《人生大贏家》
四. 職場問題解決方案
1. 能力提升之能力三核
1) 看清努力的方向
2)踏實工作不挑活
3)認真仔細不倦怠
4)一專多能零缺陷
小組互動:員工現(xiàn)場練習/制定能力提升計劃和主動溝通計劃
2.能力提升之能力四象限
1)優(yōu)勢區(qū):讓我們獲得成就感
2)安全區(qū):讓我們獲得安全感
3)潛能區(qū):讓我們獲得成長感
4)盲目區(qū):讓我們避免焦慮感
小組互動:能力測試
3. 企業(yè)要求矩陣圖
1)了解組織對崗位的要求
2)了解崗位對個人的要求
互動分享:《富翁選美》
第二講:職場內(nèi)驅(qū)力提升之情緒能力提升
情緒與情商的關(guān)聯(lián),以及情緒、情商與成功的關(guān)聯(lián)!
一.認知自己的情緒:
1. 情緒的定義?
2. 如何看待情緒?
二.情緒的意義和價值:
1. 情緒是我們身體本身具備的功能
2. 情緒是我們身體真實可靠的反應(yīng)
3. 情緒幫助我們不斷的學(xué)習和成長
4. 情緒應(yīng)該為我們服務(wù)而不是成為我們的主人
三.有了情緒如何處理?
1.日常情緒處理的三種方法
1)處理情緒方法1:發(fā)泄
2)處理情緒方法1:壓抑
3)處理情緒方法1:轉(zhuǎn)移
小組討論:當我們?nèi)粘S星榫w時大家是如何處理的?
2.情緒處理法ABC理論
1)外界人事物
2)內(nèi)在信念
3)情緒與言行
案例分享:《方案被老板否定》
第三講:職場內(nèi)驅(qū)力提升之溝通能力提升
一.高情商溝通:
1. 大腦溝通流程圖解
2. 影響溝通9大要素
該環(huán)節(jié):全員游戲互動,讓學(xué)員對溝通中為什么容易出現(xiàn)問題有初步認知。
二.高情商溝通要學(xué)會接受指示
1. 接受指示重要性
2. 接受指示6W3H
3. 接旨問清關(guān)鍵環(huán)節(jié)
互動:日常工作接受指示場景再現(xiàn)
三.高情商溝通要學(xué)會報告聯(lián)絡(luò)商談
1. 匯報的重點與方式(領(lǐng)導(dǎo)|客戶|家人)
2. 疏于聯(lián)絡(luò)引發(fā)的后果(領(lǐng)導(dǎo)|客戶|家人)
3. 商談的核心關(guān)鍵點(闡明觀點|帶著對策)
該環(huán)節(jié):大量溝通案例的討論(問題在哪?如何調(diào)整?)
員工動力提升培訓(xùn)
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