課程描述INTRODUCTION
存款交叉營銷
培訓(xùn)講師：燕曉松
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
存款交叉營銷
課程背景：
存款作為立行之本，仍然是各家銀行最重要的指標(biāo)。但是隨著金融形勢的發(fā)展，金融產(chǎn)品越來越豐富，客戶的金融選擇也越來越多元化，特別是受人民幣理財(cái)產(chǎn)品、互聯(lián)網(wǎng)金融理財(cái)產(chǎn)品的沖擊，存款營銷的難度越來越大，營銷手段也越來越單一。事實(shí)證明，光靠營銷存款的熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能把工作做好的，在新的形勢下我們需要去轉(zhuǎn)換思維、提升認(rèn)知，學(xué)習(xí)新的存款營銷理念和方法，只有這樣才能在存款營銷中做到更加從容得體。本課程從存款營銷的對象（向誰營銷）、存款營銷的策略（拿什么營銷存款）、存款營銷的方法（存款營銷的流程、話術(shù)等）三個(gè)維度進(jìn)行闡釋，重點(diǎn)對于銀行怎么拉存款、穩(wěn)存款、留存款進(jìn)行詳細(xì)說明分析。基于此，從短期來看為營銷員工提供一套可直接實(shí)際操作的存款營銷流程和話術(shù)；從長期來看讓大家樹立正確的存款營銷價(jià)值觀，讓存款營銷變成一種可持續(xù)性的能力和品質(zhì)。
課程收益：
通過課程學(xué)習(xí)，有效的改變銀行客戶經(jīng)理的銷售理念和行為，使得學(xué)員從單一產(chǎn)品營銷到綜合金融服務(wù)營銷的轉(zhuǎn)變。提升新客戶開拓效率， 熟練掌握*N營銷方式，充分了解存量客戶，特別是高貢獻(xiàn)客戶的重要性，進(jìn)行多產(chǎn)品服務(wù)的交叉營銷。使之成為訓(xùn)練有素的營銷主力軍。
課程對象：客戶經(jīng)理、營銷主管
授課方式：方法學(xué)習(xí)+案例分析+實(shí)踐分享
課程大綱/要點(diǎn)：
一、銀行客戶營銷管理的指導(dǎo)思想
1.系統(tǒng)化研究和實(shí)施(全員營銷的思維)
2.提高忠誠度
3.滿足客戶需求
4.提高營銷效率
5.結(jié)構(gòu)性存款
二、新銀行新常態(tài)下銀行優(yōu)秀的客戶經(jīng)理應(yīng)該具備的素質(zhì)
1.存款創(chuàng)新
2.誠實(shí)守信，注重職業(yè)道德
3.專業(yè)知識的累積和非專業(yè)知識的涉及
4.接觸營銷
5.收集客戶情報(bào)━━知己知彼，百戰(zhàn)不貽
三、存款交叉營銷方法
1.拜訪準(zhǔn)備
2.拜訪客戶方法
3.介紹產(chǎn)品切入點(diǎn)
1)FABE法 介紹
4.異議處理
1)L、E、C、P、C方法介紹
5.有效促成的方法
6.客戶維護(hù)的流程步驟
四、關(guān)系營銷
1.與客戶建立互動聯(lián)系
2.關(guān)系營銷的實(shí)質(zhì)
3.三級關(guān)系營銷介紹
存款交叉營銷
轉(zhuǎn)載：http://runho.cn/gkk_detail/247297.html
已開課時(shí)間Have start time
- 燕曉松