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員工管理激勵課程

【課程背景】：
新生代既后80和90后成了產業(yè)大軍，但我們并沒有準備好！
后80（85年后出生）、和90后，已經接過前輩的接力棒，成為主流的產業(yè)工人大軍，管
理者發(fā)現，他們不是那么“容易管理”了，傳統(tǒng)的管理方法，在他們身上好像已經失效，
管理者于是產生了困惑
中國的大部分管理人員，對管理對象的變化毫無覺察，麻木被動，對后80、和90后人性
的認識不足，準備不足導致管理方式偏差，矛盾激化、效率不彰、事倍功半。
海爾的張瑞敏先生敏銳的提出“海爾必須重視和認真研究80后、90后的員工管理，必須專
門研究，拿出方法！”
其實，要管好后80、和90后并不是什么難事，我們要認真的分析他們的特點，了解他們
的需求，對癥下藥，則能事半工倍。因為在管理中，管理者做什么并不重要，關鍵是被
管理者接受多少，擁護多少、執(zhí)行多少！
只有符合后80、和90后的特點的管理，符合人性的管理制度、管理行為、管理思想和管
理文化，才能回歸本質，極大地調動被管理者的人性，激發(fā)人性的光輝，發(fā)揮其主動性
和創(chuàng)造性，達成極佳的管理功效。

【課程收益】：
1. 認識誘發(fā)人的行為的內在驅動力，認識改變人的行為的方法；
2. 認識后80、和90后成長環(huán)境及特點；
3. 學會管理后80、和90后的方法。

【培訓對象】：
中基層管理人員

【培訓方式】：
案例式學習、啟發(fā)式講授、交互式教學、分析、理論精講與實例演練結合、個案研討與
互動游戲結合、體驗與感悟方式引導、生動、務實、有趣

【課程大綱】：
一、前言
1、新生代員工現狀
2、討論：列舉“新生代”員工的優(yōu)缺點

二、“新生代”員工的八大特征

三、新生代個性成因
1、新生代與他們的父輩進行對比
2、新生代員工如何看待自己

四、解決問題思路
1、相關定律
2、需求定律
3、心智模式

五、理解與溝通層次
1、理解層次
2、練習

六、如何與“新生代”進行溝通
1、管理者如何調適角色
2、從單純管事轉變到既管事，又理人；
3、建立參與型、互動型、親情型的班組管理文化；
4、贏得合作的談話技巧
5、營造激勵的文化
6、什么是同理心
7、同理心訓練

七、新生代員工的細分管理
1、脾氣暴躁的員工
2、平庸的員工
3、愛找碴兒的員工
4、功高蓋主的員工
5、問題員工的淘汰

?員工管理激勵課程